En zapatillas tenéis muy pocas tallas grandes o prácticamente ninguna para poder compraros.
En Adidas y Nike, por ejemplo, trabajáis sólo hasta la 46/47 EU.
Mi hijos usan tallas grandes y no os puedo comprar ninguna. Recurro a otras web online de deportes.
Les ocurre a otros muchos niños tenistas, que no encuentran talla con facilidad.
Mi hijo pequeño de 14 años, sin ir más lejos, mide 1.85 y usa un 48 2/3 EU (Adidas). Y usa mínimo un par de pares cada dos meses (entrenamiento + competición).
Estáis perdiendo dinero. Mucho. Creo que no sois conscientes de ello.
Mi hijo no es una excepción. En el tenis hay muchos niños altos con pies grandes como él.
Un saludo.
No me ha gustado la política de cambio y devoluciones. He tenido que devolver mi producto porque no me sentía cómoda con las zapatillas, y la experiencia ha sido más bien latosa. Te hacen pagar la etiqueta de devolución (15euros...), imprimirla, además de imprimir un formulario y rellenarlo, y únicamente se puede realizar con Fedex, que no es que disponga de muchas oficinas desde donde se puedan enviar paquetes. Ahora a esperar que no me pongan impedimentos para devolverme el dinero. No creo que vuelva a arriesgarme a comprar productos en esta web que puedan necesitar devoluciones.
En general bien, el envío ha tardado un poco, desde el 28/01/2024 que hice el pedido, no ha llegado hasta el 06/01/2024 y además esatndo en casa lo han dejado en un punto de recogida. Por lo menos podrian hacer un intento de localizarte no directo al punto.
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8 feb 2024
Opinión verificada
los tiempos de entrega regular y la devolucion pesima. Te piden que lo envies a su central en el extranjero y cuando lo reciban ven si lo devuelven. Sin ningun justificante de devolucion ni nada.
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Respuesta de tennispro.es
1 mar 2024
Apreciada cliente,
Gracias por su mensaje, según las informaciones que nos proporciona el transportista, su pedido fue entregado el 06 de febrero. Respecto a la devolución, no nos queda claro en su mensaje "cuando lo reciban ven si lo devuelven". Una vez que recibimos las devoluciones de nuestros clientes gestionamos el cambio o reembolso solicitado.
No dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
5 feb 2024
Opinión verificada
Envío no muy rápido, pero cumpliendo fechas. Producto correcto y buen precio.
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3 feb 2024
Opinión verificada
tardar un poco menos y que el servicio de transporte sea más atento
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25 ene 2024
Opinión verificada
El tiempo de entrega fue más elevado de lo esperado inicialmente.
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23 ene 2024
Opinión verificada
Informar mejor sobre el estado del pedido
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10 feb 2024
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El trato personal ha sido muy bueno
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15 feb 2024
Opinión verificada
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15 feb 2024
Opinión verificada
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13 feb 2024
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28 ene 2024
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21 ene 2024
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20 ene 2024
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16 jun 2023
Opinión verificada
Repito marca, pero...
Este era mi segundo par de zapatillas K-swiss. Repetí porque las primeras me funcionaron muy bien. Pero cambié de modelo. La sorpresa fue que el talla no se corresponde, y las he tenido que devolver para un cambio, me van pequeñas aún siendo la misma talla que las anteriores, con lo molesto que es en tiempo y dinero. Muy contento con la calidad, pero la próxima vez igual no las compro on-line, pues no me compensa.
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Respuesta de tennispro.es
26 jun 2023
Apreciado cliente,
Sentimos que la talla elegida no le haya servido. Desafortunadamente dentro de una misma marca, las las diferentes gamas pueden hacer variar la talla del calzado. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda de un artículo.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
31 may 2023
Opinión verificada
Volvería a comprar solo si estoy seguro
Volvería a comprar solo si estoy muy seguro de no tener que devolver nada, sino no me arriesgo.
Buen precio y variedad de productos. El envío razonablemente rápido.
El sistema de devoluciones por el contrario deja bastante que desear. Los gastos corren a cargo del comprador y hay que enviar el paquete a Francia por lo que las tasas de correos son muy altas para un par de zapatillas.
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5 dic 2023
Opinión verificada
Falta de información en cuanto al pedido se refiere, no hay devolucion gratuita, la etiqueta para la devolucion vale 15€ !! No volveré a comprar aquí por el motivo que os he comentado
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Respuesta de tennispro.es
10 ene 2024
Apreciado cliente,
Un mail automático es enviado con la información de expedición del pedido, en algunas ocasiones estos mails están en la bandeja de correos no deseados.
La información sobre nuestra política de devoluciones esta disponible en todo momento en nuestra página web, las etiquetas FedEx no son obligatorias, son una propuesta.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.