En zapatillas tenéis muy pocas tallas grandes o prácticamente ninguna para poder compraros.
En Adidas y Nike, por ejemplo, trabajáis sólo hasta la 46/47 EU.
Mi hijos usan tallas grandes y no os puedo comprar ninguna. Recurro a otras web online de deportes.
Les ocurre a otros muchos niños tenistas, que no encuentran talla con facilidad.
Mi hijo pequeño de 14 años, sin ir más lejos, mide 1.85 y usa un 48 2/3 EU (Adidas). Y usa mínimo un par de pares cada dos meses (entrenamiento + competición).
Estáis perdiendo dinero. Mucho. Creo que no sois conscientes de ello.
Mi hijo no es una excepción. En el tenis hay muchos niños altos con pies grandes como él.
Un saludo.
No me ha gustado la política de cambio y devoluciones. He tenido que devolver mi producto porque no me sentía cómoda con las zapatillas, y la experiencia ha sido más bien latosa. Te hacen pagar la etiqueta de devolución (15euros...), imprimirla, además de imprimir un formulario y rellenarlo, y únicamente se puede realizar con Fedex, que no es que disponga de muchas oficinas desde donde se puedan enviar paquetes. Ahora a esperar que no me pongan impedimentos para devolverme el dinero. No creo que vuelva a arriesgarme a comprar productos en esta web que puedan necesitar devoluciones.
Muy rápidos con el envío, pero el producto que compré ha subido casi el doble desde la ultima vez, me parece un abuso.
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16 nov 2023
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Retraso en la entrega
Tennis pro por si mismo tendría 5 estrellas, pero la agencia de transporte no cumplió el plazo de entrega prometido
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15 ene 2024
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El producto es bueno pero quiza es un poco estrecho , 2 cm de ancho es poco, la mayoria de los grip son mas anchos de 2,2 o 2,5 de ancho e incluso más , esto hace que al colocarlo la superficie de la empuñadura quede más lisa , más uniforme y al colocar el over grip éste queda más uniforme tambien y el agarre con la mano es más comodo .
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10 ene 2024
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la entrega ha sido hecha en un punto de recogida y no en un domicilio como indicamos. En el domicilio no ha habido ausencia en ningún momento, pero les sale mejor entregarlo y no repartir al ser un piso de la zona centro con pocos puntos de parada para vehículos. Ya me ha pasado con anterioridad con esta empresa de reparto.
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10 ago 2023
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Excelente todo excepto el courier.
Los artículos son de primera clase, Tennis Pro es una excelente tienda, pero UPS España deja mucho que desear, acuden al domicilio una vez, no se contactan por teléfono, no vuelven al día siguiente ( Usual con otros couriers) y dejan tu pedido en un punto de entrega que no siempre es cercano.
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Respuesta de tennispro.es
23 ago 2023
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia con nuestro transportista no este a la altura de sus expectativas. Transmitiremos su mensaje a UPS España para entender un poco mejor lo que ha pasado.
Cordialmente,
Departamento de Calidad y Postventa.
6 ene 2024
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Hice un pedido de una raqueta encordada y varios artículos más un miércoles por la mañana y el envío no se hizo hasta el martes por la mañana(lunes festivo en España). Por lo demás todo bien, creo que podrían recortar los tiempos de manipulación y encordado. Un saludo
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22 dic 2023
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Mejorable
El envío llegó más tarde de lo que que publicitan en la web, DHL no me entregó el envío a casa y tuve que ir a un punto de recogida a por la raqueta y no me enviaron la botella Babolat que venía incluida por compras superiores a 90€, muy mejorable
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Respuesta de tennispro.es
10 ene 2024
Buenas tardes,
Tal y como se indica en la web, las promociones son válidas dentro del límite de stock disponible, si la botella no llego es por que lamentablemente el artículo se agotó.
Respecto a la entrega de su pedido, este fue entregado en el cuarto día laborable después del envío.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
25 ago 2023
Opinión verificada
Estimacion fecha de entrega.
En la comuniacion sobre donde en la trayectoria del pedido para poder identificar exactamente la fecha de entrega y estar en domicilio de entrega. Comunicacion de donde se puede recuperar un pedido si la entrega no ha sido posible.
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Respuesta de tennispro.es
18 oct 2023
Buenos días,
Sentimos que el transportista no le informe detalladamente sobre el avance de la entrega de su pedido. Les haremos llegar su opinión.
Cordialmente,
Departamento de Calidad y Postventa
26 ago 2023
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Todo perfecto, pero no era la Talla que pedí, pero era un regalo y acertamos al final.
No es fàcil realizar una devolución, además de que encarece el producto.
Quería cambiar la falda y al final, desist.
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20 may 2023
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Bien a medias
Hice un pedido de una raqueta y unas pelotas y solo me mandaron la raqueta. Cuando lo reclamé fueron rápido en devolverme el dinero pero no me dieron opción a esperar a recibir las pelotas
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20 jul 2023
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La agencia de transportes hay que mejorarla, ya que no te llaman para entregar el paquete, directamente lo dejan en una sucursal y tienes que perder tiempo en ir a buscar el paquete
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23 oct 2023
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Recibido pedido, en óptimas condiciones y a coste muy competitivo.
La nota negativa la puso la demora en la entrega. No se puede publicitar entregas en 2-4 días y tardar 5 hábiles.
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9 ene 2024
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Lo quería antes de reyes, primero fue que uno de los artículos no lo tenían, y me mandaron el paquete tarde. Tenía que llegar ayer, y aún no lo tengo. Gracias.
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Respuesta de tennispro.es
19 feb 2024
Estimado cliente,
Su pedido fue realizado el día sábado 30/12/2023 a las 23:17hrs (día no hábil), fue enviado el día 03/01/2024, y le fue entregado el día 10/01/2024 (quinto día hábil de envío). En nuestro sitio web se había indicado que los pedidos para las fiestas de fin de año y principios del nuevo año podian tener un retraso por la alta demanda de pedidos.
Sentimos las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
8 jul 2023
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He pedido una falda de tenis y el color no se parece en nada al que me ha llegado. También una,talla M que es muy pequeña parece talla de niña y no de mujer.
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Respuesta de tennispro.es
11 jul 2023
Apreciada cliente,
No nos ha contactado para informarnos sobre su descontento con el color de la falda y la talla. Por favor, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
3 ago 2023
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Muy buen producto y a buen precio.
Me ha gustado menos el plazo de entrega que se ha dilatado más de lo esperado, pero en general bastante bien.
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1 jun 2023
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compraría mas cosas on line, pero a veces tengo que esperar y juntar pedidos por los gastos de envío, o por los inconvenientes a la devolución
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7 dic 2023
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Ponía que el envío sería de 2-4 días laborables. Lo pedí el lunes 27 por la noche y han pasado 7 días laborales y no lo he recibido aún.
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10 ene 2024
Apreciado cliente,
Sentimos el tiempo adicional en el tratamiento de su pedido, debido al incremento de pedidos hubo un retraso en la expedición del paquete. Sentimos las molestias que esto le haya ocasionado.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
14 dic 2023
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La compra ha tardado 2 semanas, cuando decian 4 dias, raquetas de tenis sin funda, marca babolat. No lo indicaban en la compra.
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Respuesta de tennispro.es
10 ene 2024
Apreciada cliente,
Su pedido realizado el 04/12, fue enviado el 06/12 y entregado el 12/12. El pedido fue entregado al cuarto día laborable después del envío. No pasaron dos semanas.
Las raquetas son enviadas tal y como las recibimos del fabricante, la mayor parte del tiempo las raquetas de competición vienen sin funda.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
25 may 2023
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La camiseta comprada se esperaba que el logo fuera bordado. El envío tardó más de lo normal, pero fue la empresa de transporte
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19 oct 2023
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La caja vino reventada, por fortuna las zapatillas estaban intactas pero el transportista maltrató bastante el paquete...
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.