Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en la preparación y entrega de los pedidos, así como la competitividad de los precios y la presencia de buenas ofertas. La atención al cliente destaca por su amabilidad y eficiencia, y la facilidad y rapidez para realizar devoluciones es bien recibida. Además, los productos suelen ser considerados de buena calidad y la experiencia de compra online se describe como sencilla y cómoda. Sin embargo, se identifican problemas con las empresas de mensajería, como entregas en lugares no deseados o retrasos. Algunos clientes encuentran dificultades para contactar al servicio de atención al cliente por teléfono o WhatsApp. El proceso de devolución, aunque generalmente ágil, podría mejorarse según ciertos usuarios, y se han reportado incidencias menores con el estado del embalaje. También se mencionan posibles mejoras en el acceso y funcionalidades de la tienda online.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesoteros.es
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Hice un pedido on line y me vino al día siguiente a la tienda. El dependiente fue muy atento y agradable, lo que no me gustó nada es que me enteré de que cierran esa tienda. Una verdadera pena. Mucha suerte para todos
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Excelente
Todo bien .
Pero ahora no puedo comprar, no sé qué ha pasado con la página web y con el app. No se puede ingresar.
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Todavía no he recibido el pedido. Lo pedí por MRW y después de comunicarles que en web figura como enviado y en la página de MRW figura como pendiente de recoger, me dicen que van a hablar con MRW y me informarán del estado del pedido. Por la tarde, me entra un mensaje de SEUR diciendo que no pudieron realizar la entrega por dirección incompleta. Faltaba el portal y el piso. O sea, que al final no lo enviaron por MRW como solicité, lo enviaron por SEUR y con mi dirección incompleta. He informado a SEUR de mi dirección para que puedan realizar la entrega y estoy a la espera. A todo esto, aún estoy esperando contestación de OTEROS por WhatsApp. Creo que deberían mejorar en el servicio postventa para fidelizar mejor a sus clientes.
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Incoveniente con la dirección.
Inconveniente con la dirección, ni datos aparecen bien escritos en el momento de la compra online, he pagado el envío a casa, y luego he tenido que ir a un polígono a retirarlo en la oficina de mensajería MRW. La caja en malas condiciones, pero el producto está perfecto y muy bonito.
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Le hubiera puesto 5 estrellas
pero esta vez no sé porqué me llegaron ,el mismo día, unas zapatillas a un punto de recogida y otras a casa cuando yo había elegido entrega en domicilio para las dos . Por lo demás todo bien
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No me ha gustado la mensajería MRV ,he tenido que ir en persona a recoger mi paquete pasado ya las 48 horas a saber cuándo me lo entregarían,por lo demás excelente
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RAPIDEZ Y DILIGENCIA EN EL SERVICIO. ES MI PRIMERA COMPRA PERO REPETIRE.
QUE HACER MEJOR?... NO CAMBIAR LOS PRECIOS CON TANTA RAPIDEZ. QUISE
HACER UN NUEVO PEDIDO AL DIA SIGUIENTE Y YA HABIAN MODIFICADO PRECIOS AL ALZA Y DE MANERA SENSIBLE.
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Problema con embalaje
Compré 2 pares de zapatillas y ambas cajas venían embaladas en una caja muy grande sin ningún tipo de relleno para evitar que se movieran dentro de la misma por lo que las zapatillas llegaron fuera de su caja desperdigadas dentro del embalaje común. Eso habría que cuidarlo más. Da mala imagen. Por lo demás todo bien
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Lo único malo MRW
Los precios están muy bien, pero el único problema y para mí importante es que no puedo elegir a Seur para entregar en mi zona, por defecto me lo entrega MRW que en mi zona son unos incompetentes, 2 vez que hago el pedido y aun no he recibido el paquete, a ver si no tengo que cancelarlo otra vez
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BUSCABA UNA ZAPATILLAS COMODAS, CON LA SUELA BLANDITA POR DENTRO PERO QUE FUESE GORDITA Y LO ENCONTRE EN ESTAS ZAPATILLAS, LO MEJOR DE TODO HA SIDO EL PRECIO, PODRIAIS HACER MEJOR, MANTENER ESA LINEA DE PRECIOS, GRACIAS
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Muy buenas,el nº42 de Skechers es un poco justo,creo que le daré de si.
La empresa de reparto Seur está utilizando malas artes para defraudar a las personas mediante llamadas de teléfono,no creo que esto beneficie para nada a vuestra empesa
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Muy rapido, lo único que creo que las zapatillas que me han enviado son de una devolución, pprque una tiene cartón por dentro y la otra no
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La calidad precio, es muy buena. Creo que es la empresa que mejor calidad precio tiene. Me enterado que la empresa va a cerrar es una pena.
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En la web pone envío 24/48h. Deberían puntualizar que si es sábado , empezará a contar el lunes.
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Buena calidad-precio.
Relacción calidad-precio inigualable. Deberíais cuidar más los detalles, la caja vwnía rajada, completamente rota. Personal de la tienda nada amable .
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Muy rápida la gestión y la entrega y bien embalado.Buenos precios.
Nada negativo q decir.
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La oferta muy buena calidad y tardo unos 5 días en llegar eso abría que mejorarlo un poco ya que dice online que en 24 o 48 horas llegarían como máximo por lo demás muy bien todo atendido por el personal muy amables y buena atención
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Un desastre todo
Buenas tardes, intenté contactar con ellos con el WhatsApp que viene en la web y no contestan, después estuve dos días llamando y no lo cogían en la tienda donde tenía que ir a recoger el pedido. Cuando llegó el pedido y llegué a casa para revisarlo, un chándal de mujer venía la parte de arriba con una talla distinta a la de abajo y unos tenis de mujer venían los dos del pie izquierdo. Un desastre todo.
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Me han encantado la celeridad en devolverme el dinero de una Skechers que compre hace 9 meses pero empece a usarla solo hace 3 y las suelas se rompieron. Con el reembolso y un poco mas me he comprado dos pares de zapas en Oteros. Se lo merecen despues de la atencion prestada
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Caja rota
Me ha gustado el poco tiempo que tardo, pero no doy las cinco estrellas porque la caja venía rota y es para un regalo de reyes
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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