Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destaca la alta calidad de los productos, valorando especialmente los tejidos, la confección y la durabilidad. Además, muchos aprecian que la fabricación sea nacional y local, resaltando el compromiso con la economía y el empleo en España. La atención al cliente suele recibir comentarios positivos por su amabilidad, rapidez y disposición. Los clientes también mencionan la rapidez y eficacia en los envíos, así como la facilidad y agilidad en los procesos de devolución y cambio. Asimismo, se valora el diseño, estilo y originalidad de las prendas, junto con el compromiso de la marca con la sostenibilidad y el respeto ambiental y social en la producción. Algunos clientes señalan experiencias negativas puntuales con la atención al cliente, así como opiniones variadas sobre el tallaje y el ajuste, encontrando ciertos casos de inconsistencias o problemas. También existen quejas ocasionales sobre retrasos o problemas con la mensajería, y sobre los costes o políticas poco claras en los procesos de devolución y cambio.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesCapitán Denim
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Fresquito, estiloso y con presencia
El pedido me llegó super rápido y con las indicaciones sobre talla que te dan en la propia página, me queda perfecto. Me compré pantalón y camisa Nara en color caramelo : el tejido es de calidad, con empaque pero muy fresquito, porque además es muy cómodo, y eso con la calor de Córdoba es un plus. Y muy estiloso. Nada más estrenarlo ya me preguntaron por el dos personas. Encantada
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias!!! :)
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Marca de proximidad
Capitán Denim es mi marca favorita, principalmente porque está todo hecho en España, pero también porque es una marca sostenible y puedes encontrar los básicos con su toque personal en el diseño (tejanos, camisetas, jerseys...). Los envíos son rápidos y los tejidos son naturales y de gran calidad.
A veces echo de menos más información sobre las tallas y sus dimensiones en cm y más fotos para ver cómo quedan puestas, pero también tienen el detalle de colgar algún video en redes sociales donde se ve la misma prenda en personas de diferente complexión.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por todo :) Tenemos en cuenta tus palabras para mejorar las fichas de productos.
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El empaquetado en sobre de papel reciclado,. me parece un acierto, además es un sobre muy chulo. Me ha gustado mucho la fragancia tan fresca y agradable que llevaba la camisa al sacarla del sobre.
La camisa es de materiales naturales de calidad. Se nota calidad en los remates y los detalles es una prenda de buena calidad.
Para mi no hay nada que mejorar, todo el pedido ha sido genial.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!
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Compré dos pantalones y estoy encantada con ambos. La calidad es muy buena, sientan fenomenal y el envío fue sin problemas. Sí que estaría bien que en algunos modelos pusiesen más fotos para hacerte una idea mejor de cómo sientan. La relación calidad precio es muy buena también y para mí que esté en hechos en España le dan un plus. Repetiré sin duda.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por tus palabras :) Tendremos en cuenta tu comentario para el futuro. Saludos :)
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La marca y sus productos me gustan mucho, pero la ultima vez que hice una compra se supone que era el corte igual que la imagen (os escribí ppr esto, porque dos años os había comprado el mismo modelo en la S en vez de en la XS como esta vez) y me llego un corte distinto de camiseta, siendo la XS mas grande que la S que compre hace dos años, me dijisteis que ese modelo ya no disponíais de él (pero claro la imagen para ka venta sigue siendo como la que compre hace dos años, no como la que me enviasteis) y que lo devolviera…tuve que asumir gastos de envío de la compra y gastos de devolución de un modelo que realmente yo no habia comprado ni querido comprar…deberiais poner la foto del verdadero corte de la camiseta
Respuesta de Capitán Denim
Hola, gracias por compartir tus palabras. Entendemos perfectamente tu malestar al recibir una camiseta cuyo patrón no coincidía con el modelo que habías comprado anteriormente. Aunque la referencia se mantuvo, el diseño había sido actualizado y, viendo tu experiencia, entendemos que la imagen de la web no te ayudó a identificar ese cambio con suficiente claridad. Lamentamos también las molestias ocasionadas por los gastos asociados a la devolución. Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que mostramos en la web para que refleje de la forma más fiel posible el producto que recibirá cada cliente. Saludos
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Peto sin bragueta y bolsillos cortos
Hola... ya llevo varias prendas compradas de Capitan Denim y me gusta el estilo en general.
Pero en concreto el Big Jones, de estilo unisex tiene algo que no lo hace muy adaptado a esto precisamente. La bragueta no se abre. Y para mear se hace un poco complicado. Me esperaba que al "corte unisex" incluyera la bragueta practicable. Me toca hacer una adaptación a la bragueta.
Otro tema son la profundidad de los bolsillos. El del pecho está bien, pero los laterales delanteros, no son nada profundos. No dan para llevar el movil, llaves, etc. Si los llevas vacíos las manos no caben, hay. que llevarlas en un puño. Soy usuario de petos de otros fabricantes desde hace años y estos te "invitan" a llevar las manos en los bolsillos.
En cuanto color (negro) y aspecto general me gusta mucho como queda la prenda. La tela es muy gustosa y cómoda.
Respuesta de Capitán Denim
Gracias por tus palabras y tu sinceridad, lo tendremos en cuenta para futuras producciones y mejorar el peto Jones. Saludos :)
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Producción local
A favor: que fabrquéis en España y con productos locales.
A mejorar (y muy importante): que no pongáis en las etiquetas de las prendas de ropa que están fabricadas en España. Me parece una política absurda, ya que sembráis en los compradores (en mi caso por lo menos) la duda de si realmente producís aquí o en realidad importáis de otros sitios.
Respuesta de Capitán Denim
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu apoyo a la producción local! También te agradecemos la sugerencia. Entendemos perfectamente lo que comentas y cómo puede generar dudas. Nosotros fabricamos nuestras prendas en España y apostamos por la máxima transparencia, por lo que tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la información que ofrecemos tanto en las etiquetas como en nuestros canales de comunicación. Gracias por ayudarnos a mejorar.
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Buena experiencia de compra, a pesar de que fue accidentada (cambio por error de talla, cancelación de un pedido). Las incidencias me las solucionaron de forma rápida y amable.
El pantalón tiene un patrón muy cómodo y estoy satisfecha con su calidad. Espero que hagáis una versión del pantalón Nara de invierno.
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Prendas extraordinarias y valor agregado
La calidad de las prendas es extraordinaria. Soy cliente de esta marca porque no he encontrado nada igual. Tengo vaqueros desde hace más de 6 o 7 años y me encantan. Además el hecho de saber que se fabrican en condiciones respetuosas para las trabajadoras les da un valor extra a los productos. No creo que vuelva a comprar otras marcas.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!
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Fabricación española y tejidos naturales
Lo que más me gusta es la fabricación nacional, y nada menos que en un pueblo de Albacete. Toda una apuesta por la economía española. Y prácticamente al mismo nivel, lo que me encanta es la ausencia de poliéster y de fibras sintéticas en las prendas. Detesto el poliéster, y en Capitán Denim no hay. Las composiciones de los tejidos consisten en algodón sobre todo (incluso algodón ecológico), viscosa y otros tejidos naturales, cosa que es otro requisito en mis compras de ropa. Desde que os conocí, repito y repito. Los vaqueros yo ya no los quiero de ninguna otra tienda.
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias por tus palabras y tu valoración porque para nosotros es muy importante que tengáis esa imagen nuestra :) Con comentarios así seguimos más fuertes que nunca. Abrazos :)
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Pantalón queda corto
Me atrajo mucho la publicidad y el estilo desenfadado de la marca. El pedido fue muy fácil hacerlo y con el descuento se quedó en un precio muy bueno. El envío fue muy rápido. Los pantalones son muy chulos, peeeeero.... me quedé muy decepcionado al ponérmelos. En la foto del modelo que mide 1,90 usa la talla 42 y yo que mido 1,84 y peso 84kg, pedí la talla 44. En la foto al modelo le sobra pantalón de largo, a mí no me llega a los tobillos, me quedan cortos. Me los tengo que bajar bastante de la cintura para que justo lleguen a tapar los calcetines. No me gusta nada como me quedan. Si tuvieran 5-6 cm más de largo serían perfectos
Respuesta de Capitán Denim
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te gustaron el estilo, el proceso de compra y la rapidez del envío. Sentimos, sin embargo, que el largo no haya cumplido tus expectativas. Actualmente no trabajamos con diferentes largos para cada talla, por lo que entendemos que personas más altas puedan echar en falta algunos centímetros extra en determinados modelos. Tomamos nota de tu comentario, porque nos ayuda a seguir mejorando nuestros patrones y futuras colecciones. Gracias por tu confianza y por hacernos llegar una opinión tan detallada.
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J'aime beaucoup la qualité des jeans, service client à améliorer
J'aime beaucoup la qualité de la majorité des jeans ainsi que le fait qu'ils soient fabriqués en Espagne, en revanche le service client est plutôt mauvais, en effet j'ai envoyé le 1 er février un mail par rapport à la fermeture éclair du pantalon TENCEL™ Lyocell fibers ELIS BEIGE JOGGER PANTS qui s'est déchirée au bout de 4 utilisations seulement et je n'ai toujours pas de réponse, j'ai pourtant envoyé des photos également.
J'apprécie aussi l'étiquette plantable, c'est une bonne idée, mais les vêtements arrivent tous avec une forte odeur de parfum, certainement celle de l'usine
Respuesta de Capitán Denim
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience ; nous transmettons votre message au service client afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a plu. Merci beaucoup de nous faire confiance :)
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Muy satisfecha con la compra
El envío ha sido rápido, y aunque no sea lo más importante se agradece. Los pantalones que compré son bonitos y cómodos. Me gusta mucho cómo ajustan de cintura, porque suelo tener problemas con ello (normalmente me sobra mucho). Muy satisfecha con la compra, ¡gracias!
Respuesta de Capitán Denim
Muchísimas gracias
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Producción local y diseño
Me gusta que sea una pequeña (ya mediana) empresa, de origen familiar, que la producción se lleve a cabo en España y, por supuesto, el diseño y la calidad, que son muy buenos. El trato y la atención también cuentan mucho, que en este caso son excelentes.
Respuesta de Capitán Denim
Muchas gracias :)
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La atención postvena y la calidad de las prendas y la tranquilidad de saber que estoy contribuyendo con la economía circular y la empresa local. No entiendo porque vamos a buscar fuera algo que tenemos en casa y mejor.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!!
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Buenos pantalones, tallaje más pequeño
La calidad del producto es innegable sin embargo, en esta ocasión, hay un desajuste en el tallaje. El modelo Thompson está al menos 2 tallas por encima respecto a un modelo previo que compré (slim flamingo). En concreto en el modelo thompson paso de una talla 42 que llevaba en los flamingo a una 46 ! Eso ha provocado que tenga que hacer un cambio de talla cuando el producto indicaba que usase mi talla habitual.
Por lo demás, todo correcto una vez cambiados.
Respuesta de Capitán Denim
Hola! Nos alegramos mucho de que te haya gustado y hayas notado la calidad de las prendas. En este caso, el modelo Thompson es un fit diferente al modelo flamingo; anotamos tu experiencia para el futuro y cuando dudes acerca de la talla, no dudes en preguntarnos. Mil gracias, saludos :)
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Calidad y calidez
Los pantalones que compré (Aretha) tienen una confección impecable. El proceso de compra fue muy sencillo (y Leti me asesoró por mensajes superbién) y el envío rapidísimo. Algo más caerá más adelante, seguro.
Vivan las marcas que se curran una producción local, sostenible y de calidad.
Respuesta de Capitán Denim
¡Muchísimas gracias por tu mensaje!
Nos alegra un montón saber que estás contenta con los Aretha y con todo el proceso. Y le trasladamos a Leti tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión.
Gracias también por valorar la producción local, sostenible y de calidad, es justo lo que intentamos cuidar cada día.
¡Aquí estaremos para cuando lo necesites!
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Ropa de calidad y además, manchegos
Decidí darles una oportunidad por ser ropa fabricada en Albacete y la verdad es que estoy muy contento. La ropa se ve de calidad (aunque he de decir que algo holgada) y si la pillas de oferta, merece mucho la pena.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!
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Excelente servicio
La atención al cliente como la política de cambio es excelente.
Si afinaría un poco más la tabla de tallas y la talla que recomienda la página.
La calidad del producto es buena, ahora hay que probarlo en el tiempo.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias, tenemos en cuenta tu comentario :)
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EL pantalon que pedi no tiene bolsillos grandes!
Compré estos pantalones porque mi pareja tiene varios modelos de hombre y quedé bastante sorprendida al ver que el modelo de mujer que compré tiene bolsillos diminutos donde no entra siquiera el movil completo.
Respuesta de Capitán Denim
Lo tendremos en cuenta para futuras producciones. Saludos :)