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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan muy positivamente la calidad de los materiales, los acabados y la durabilidad de las prendas. El diseño y el estilo son apreciados por su originalidad, comodidad y estética moderna. La atención al cliente suele ser excelente, cercana y resolutiva. La producción local en España es vista como un valor añadido, y el compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente es altamente valorado. La rapidez y facilidad en el envío, así como la sencillez en devoluciones y cambios, también reciben comentarios favorables. Entre los aspectos a mejorar, algunos clientes han experimentado demoras en el envío durante periodos de alta demanda. Existen menciones de incoherencias en el tallaje entre diferentes modelos, lo que genera dificultades a algunos usuarios pese a las guías disponibles. Además, se han reportado casos puntuales de falta de reembolso monetario en devoluciones y alguna experiencia negativa con la atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesCapitán Denim
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Verificada
La calidad, el diseño, el trato con atención al cliente. Todo. Me siento cómoda con las prendas, se aprecian de calidad. Me encanta que hayan desarrollado un sistema para ahorrar agua en la fabricación del denim y el personal es majisimo y tienen mucha paciencia. Gente normal que llega a gente normal que quiere prendas de calidad, más escogidas y de cercanía. Me flipa que mi ropa esté hecha en Albacete la verdad. 🧡
Respuesta de Capitán Denim
Muchísimas gracias! Abrazos :)
Verificada
Una de cal y una de arena
Cosas positivas:
La calidad de los materiales, el hecho de estar hecho en España, la estética de las prendas y la variedad (aunque hecho de menos una línea de básicos que perduren a través de las temporadas)
Cosas a mejorar:
- El tallaje de los pantalones es un poco aleatorio. Puedes tener de algunos modelos una 46 y de otros una 44. Y puede ser que en otros te recomienden una XXL y tu talla más adecuada sea una XL o una L incluso. Si no recuerdo mal, antiguamente, había una aplicación donde podías medir un pantalón que tuvieras en casa y te decían como comparaba.
- la gestión de stock en épocas de muchas compras como rebajas
- el motor de búsqueda (muchas veces los filtros son ignorados)
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por tu honestidad. Nos alegra saber que valoras la calidad de los materiales, la fabricación en España y el diseño de nuestras prendas. También te agradecemos las sugerencias de mejora. Seguimos trabajando para hacer que la elección de talla sea cada vez más sencilla y para mejorar la experiencia de compra, especialmente en momentos de alta demanda como son las rebajas. Saludos :)
Verificada
Genial!!
Los pantalones que he comprado en las 2 ocasiones que he comprado en vuestra tienda son los mejores que he tenido nunca. Son los vaqueros perfectos. Los primeros que compré fueron unos cargo de hombre que uso casi como si fueran lo único que tengo, son maravillosos. Están ahora agotados y no aparecen en la web pero cuando los vuelva a ver, tengo intención de comprar más. Los de verano (cortos) son los jay y van por el mismo camino. Estoy encantada!!
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias!
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Fresquito, estiloso y con presencia
El pedido me llegó super rápido y con las indicaciones sobre talla que te dan en la propia página, me queda perfecto. Me compré pantalón y camisa Nara en color caramelo : el tejido es de calidad, con empaque pero muy fresquito, porque además es muy cómodo, y eso con la calor de Córdoba es un plus. Y muy estiloso. Nada más estrenarlo ya me preguntaron por el dos personas. Encantada
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias!!! :)
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Marca de proximidad
Capitán Denim es mi marca favorita, principalmente porque está todo hecho en España, pero también porque es una marca sostenible y puedes encontrar los básicos con su toque personal en el diseño (tejanos, camisetas, jerseys...). Los envíos son rápidos y los tejidos son naturales y de gran calidad.
A veces echo de menos más información sobre las tallas y sus dimensiones en cm y más fotos para ver cómo quedan puestas, pero también tienen el detalle de colgar algún video en redes sociales donde se ve la misma prenda en personas de diferente complexión.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por todo :) Tenemos en cuenta tus palabras para mejorar las fichas de productos.
Verificada
Me gusta la ropa.La linea que tiene.Pero el problema de la compra online es que las tallas se tienen que probar y pueden generar devoluciones.En pantalones he conseguido estabilizarme en la talla L,que no tiene que corresponderse con las otras prendas de ropa,porque en camisas,dependiendo del.tejido,la talla varia.Hay que ir probando.
Respuesta de Capitán Denim
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te gusta nuestra ropa. Es cierto que la talla puede variar entre prendas debido al patrón y al tejido de cada una, por eso intentamos ofrecer la mayor información posible en cada ficha de producto y nuestro equipo está siempre disponible para asesorar antes de la compra. Nos alegra saber que ya has encontrado tu talla en pantalones y esperamos seguir acertando contigo en tus próximas compras.
Verificada
El empaquetado en sobre de papel reciclado,. me parece un acierto, además es un sobre muy chulo. Me ha gustado mucho la fragancia tan fresca y agradable que llevaba la camisa al sacarla del sobre.
La camisa es de materiales naturales de calidad. Se nota calidad en los remates y los detalles es una prenda de buena calidad.
Para mi no hay nada que mejorar, todo el pedido ha sido genial.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!
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Compré dos pantalones y estoy encantada con ambos. La calidad es muy buena, sientan fenomenal y el envío fue sin problemas. Sí que estaría bien que en algunos modelos pusiesen más fotos para hacerte una idea mejor de cómo sientan. La relación calidad precio es muy buena también y para mí que esté en hechos en España le dan un plus. Repetiré sin duda.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por tus palabras :) Tendremos en cuenta tu comentario para el futuro. Saludos :)
Verificada
Tardaron mucho en procesarme el envio, luego tardaron en darme respuesta sobre este. Los perdono porque son las rebajas...pero la respusta fue deficiente. Los pantalones me quedaron bastante grandes a pesar de que pedí mi talla (38), Yo peso 56 kl. y mido 158 cm . De todas maneras, la buena calidad de la tela compensa la demora y he mandado a arreglar el que me quedaba como un saco de papas. Por la calidad de los materials, no descarto volver a comprar en el futuro, tenindo en cuenta las tallas que deben ser más pequeñas para mi.
Verificada
La marca y sus productos me gustan mucho, pero la ultima vez que hice una compra se supone que era el corte igual que la imagen (os escribí ppr esto, porque dos años os había comprado el mismo modelo en la S en vez de en la XS como esta vez) y me llego un corte distinto de camiseta, siendo la XS mas grande que la S que compre hace dos años, me dijisteis que ese modelo ya no disponíais de él (pero claro la imagen para ka venta sigue siendo como la que compre hace dos años, no como la que me enviasteis) y que lo devolviera…tuve que asumir gastos de envío de la compra y gastos de devolución de un modelo que realmente yo no habia comprado ni querido comprar…deberiais poner la foto del verdadero corte de la camiseta
Respuesta de Capitán Denim
Hola, gracias por compartir tus palabras. Entendemos perfectamente tu malestar al recibir una camiseta cuyo patrón no coincidía con el modelo que habías comprado anteriormente. Aunque la referencia se mantuvo, el diseño había sido actualizado y, viendo tu experiencia, entendemos que la imagen de la web no te ayudó a identificar ese cambio con suficiente claridad. Lamentamos también las molestias ocasionadas por los gastos asociados a la devolución. Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que mostramos en la web para que refleje de la forma más fiel posible el producto que recibirá cada cliente. Saludos
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Peto sin bragueta y bolsillos cortos
Hola... ya llevo varias prendas compradas de Capitan Denim y me gusta el estilo en general.
Pero en concreto el Big Jones, de estilo unisex tiene algo que no lo hace muy adaptado a esto precisamente. La bragueta no se abre. Y para mear se hace un poco complicado. Me esperaba que al "corte unisex" incluyera la bragueta practicable. Me toca hacer una adaptación a la bragueta.
Otro tema son la profundidad de los bolsillos. El del pecho está bien, pero los laterales delanteros, no son nada profundos. No dan para llevar el movil, llaves, etc. Si los llevas vacíos las manos no caben, hay. que llevarlas en un puño. Soy usuario de petos de otros fabricantes desde hace años y estos te "invitan" a llevar las manos en los bolsillos.
En cuanto color (negro) y aspecto general me gusta mucho como queda la prenda. La tela es muy gustosa y cómoda.
Respuesta de Capitán Denim
Gracias por tus palabras y tu sinceridad, lo tendremos en cuenta para futuras producciones y mejorar el peto Jones. Saludos :)
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Hice un pedido y el envío fué muy rápido y sin incidencias. Tuve que descambiar la prenda y la cambié por otra. Y ya no está siendo tan rápido. Pero el problema no es el tiempo, además que se agradece que el cambio sea gratuito. El problema es la falta de información sobre el estado de la devolución y del nuevo envío. Por lo menos en mi caso en concreto. Sin embargo no paran de llegar mensajes sobre las rebajas, lo entiendo pero me parece excesivo.
Muchas gracias por dar la oportunidad de explicarme. Mi intención es expresar las sensaciones como cliente.
Saludos!
Respuesta de Capitán Denim
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que durante el proceso de cambio te haya faltado información sobre el estado de la devolución y del nuevo envío. Tomamos nota de tu comentario porque una comunicación más clara es, sin duda, algo en lo que debemos seguir trabajando. Gracias también por tu comprensión durante la campaña de rebajas y por ayudarnos a mejorar con tus sugerencias. Esperamos que disfrutes de tu nueva prenda.
Verificada
Producción local
A favor: que fabrquéis en España y con productos locales.
A mejorar (y muy importante): que no pongáis en las etiquetas de las prendas de ropa que están fabricadas en España. Me parece una política absurda, ya que sembráis en los compradores (en mi caso por lo menos) la duda de si realmente producís aquí o en realidad importáis de otros sitios.
Respuesta de Capitán Denim
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu apoyo a la producción local! También te agradecemos la sugerencia. Entendemos perfectamente lo que comentas y cómo puede generar dudas. Nosotros fabricamos nuestras prendas en España y apostamos por la máxima transparencia, por lo que tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la información que ofrecemos tanto en las etiquetas como en nuestros canales de comunicación. Gracias por ayudarnos a mejorar.
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Buena experiencia de compra, a pesar de que fue accidentada (cambio por error de talla, cancelación de un pedido). Las incidencias me las solucionaron de forma rápida y amable.
El pantalón tiene un patrón muy cómodo y estoy satisfecha con su calidad. Espero que hagáis una versión del pantalón Nara de invierno.
Respuesta de Capitán Denim
Muchísimas gracias y tendremos en cuenta la versión Nara en invierno :)
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Prendas extraordinarias y valor agregado
La calidad de las prendas es extraordinaria. Soy cliente de esta marca porque no he encontrado nada igual. Tengo vaqueros desde hace más de 6 o 7 años y me encantan. Además el hecho de saber que se fabrican en condiciones respetuosas para las trabajadoras les da un valor extra a los productos. No creo que vuelva a comprar otras marcas.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!
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El tallaje es perfecto, realista.
El tejido es un gusto.
Me encanta que estén fabricados en España.
Viene súper bien los vídeos viendo las prendas en la página web, ayuda mucho a hacerte a la idea de cómo sienta. Más que con los modelos.
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Fabricación española y tejidos naturales
Lo que más me gusta es la fabricación nacional, y nada menos que en un pueblo de Albacete. Toda una apuesta por la economía española. Y prácticamente al mismo nivel, lo que me encanta es la ausencia de poliéster y de fibras sintéticas en las prendas. Detesto el poliéster, y en Capitán Denim no hay. Las composiciones de los tejidos consisten en algodón sobre todo (incluso algodón ecológico), viscosa y otros tejidos naturales, cosa que es otro requisito en mis compras de ropa. Desde que os conocí, repito y repito. Los vaqueros yo ya no los quiero de ninguna otra tienda.
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias por tus palabras y tu valoración porque para nosotros es muy importante que tengáis esa imagen nuestra :) Con comentarios así seguimos más fuertes que nunca. Abrazos :)
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Pantalón queda corto
Me atrajo mucho la publicidad y el estilo desenfadado de la marca. El pedido fue muy fácil hacerlo y con el descuento se quedó en un precio muy bueno. El envío fue muy rápido. Los pantalones son muy chulos, peeeeero.... me quedé muy decepcionado al ponérmelos. En la foto del modelo que mide 1,90 usa la talla 42 y yo que mido 1,84 y peso 84kg, pedí la talla 44. En la foto al modelo le sobra pantalón de largo, a mí no me llega a los tobillos, me quedan cortos. Me los tengo que bajar bastante de la cintura para que justo lleguen a tapar los calcetines. No me gusta nada como me quedan. Si tuvieran 5-6 cm más de largo serían perfectos
Respuesta de Capitán Denim
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te gustaron el estilo, el proceso de compra y la rapidez del envío. Sentimos, sin embargo, que el largo no haya cumplido tus expectativas. Actualmente no trabajamos con diferentes largos para cada talla, por lo que entendemos que personas más altas puedan echar en falta algunos centímetros extra en determinados modelos. Tomamos nota de tu comentario, porque nos ayuda a seguir mejorando nuestros patrones y futuras colecciones. Gracias por tu confianza y por hacernos llegar una opinión tan detallada.
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J'aime beaucoup la qualité des jeans, service client à améliorer
J'aime beaucoup la qualité de la majorité des jeans ainsi que le fait qu'ils soient fabriqués en Espagne, en revanche le service client est plutôt mauvais, en effet j'ai envoyé le 1 er février un mail par rapport à la fermeture éclair du pantalon TENCEL™ Lyocell fibers ELIS BEIGE JOGGER PANTS qui s'est déchirée au bout de 4 utilisations seulement et je n'ai toujours pas de réponse, j'ai pourtant envoyé des photos également.
J'apprécie aussi l'étiquette plantable, c'est une bonne idée, mais les vêtements arrivent tous avec une forte odeur de parfum, certainement celle de l'usine
Respuesta de Capitán Denim
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience ; nous transmettons votre message au service client afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a plu. Merci beaucoup de nous faire confiance :)
Verificada
Cliente desde el 2019, y desde entonces empeorando en su atención al cliente.
Cliente desde el 2019, y año tras año peor. Los dos últimos años solo compro en rebajas (han subido los precios y no alcanza mi economía), y en las dos ocasiones he tenido problemas de demora a la hora del envío. Están promocionando mucho el marketing, pero a mi modo de ver de una manera errónea, mucha tontería, RRSS y usar servicios de terceros, pero poco centrarse en el cliente. Este último pedido he intentado cambiar la dirección de entrega del producto, a través de whatsapp. Tras escribirles, ni me contestan. Cuando pasada casi una semana lo hago yo via correo-e, me dicen que sí, que perfecto, que me lo mandan a la nueva dirección. Al final, me lo mandan a la antigua. Y todo así. Mala comunicación con el cliente, demoras y poca formalidad. Los pantalones siguen siendo de calidad, eso sí, pero si no mejoran, buscaré otro proveedor.
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
Capitán Denim
- capitandenim.com
- info@capitandenim.com
- Madrigueras, ESP
Sobre nosotros
Capitán Denim
Capitán Denim es una marca de pantalones con fábrica propia ubicada en el corazón de La Mancha. Somos una pequeña gran familia con la ilusión de pensar que no todo está perdido y que todavía se pueden...