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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la alta calidad de las prendas, los materiales y el acabado de los productos. Se destaca la originalidad y comodidad en el diseño, así como el buen ajuste y la agradable sensación al llevarlas. La producción local en España y el compromiso con la economía y la sostenibilidad, tanto en materiales ecológicos como en prácticas éticas, son aspectos muy apreciados. La atención y el trato recibido suelen ser muy positivos, y el envío suele ser rápido y eficiente. Algunos clientes señalan problemas con la correspondencia de tallas y encuentran inconsistencias en la guía de tallas. También se mencionan críticas puntuales a la comunicación y resolución de incidencias, así como experiencias negativas relacionadas con retrasos o incidencias en la mensajería. Por último, algunos sugieren una mayor variedad de diseños o más fotos en la web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesCapitán Denim
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Verificada
La calidad, el diseño, el trato con atención al cliente. Todo. Me siento cómoda con las prendas, se aprecian de calidad. Me encanta que hayan desarrollado un sistema para ahorrar agua en la fabricación del denim y el personal es majisimo y tienen mucha paciencia. Gente normal que llega a gente normal que quiere prendas de calidad, más escogidas y de cercanía. Me flipa que mi ropa esté hecha en Albacete la verdad. 🧡
Respuesta de Capitán Denim
Muchísimas gracias! Abrazos :)
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Una de cal y una de arena
Cosas positivas:
La calidad de los materiales, el hecho de estar hecho en España, la estética de las prendas y la variedad (aunque hecho de menos una línea de básicos que perduren a través de las temporadas)
Cosas a mejorar:
- El tallaje de los pantalones es un poco aleatorio. Puedes tener de algunos modelos una 46 y de otros una 44. Y puede ser que en otros te recomienden una XXL y tu talla más adecuada sea una XL o una L incluso. Si no recuerdo mal, antiguamente, había una aplicación donde podías medir un pantalón que tuvieras en casa y te decían como comparaba.
- la gestión de stock en épocas de muchas compras como rebajas
- el motor de búsqueda (muchas veces los filtros son ignorados)
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por tu honestidad. Nos alegra saber que valoras la calidad de los materiales, la fabricación en España y el diseño de nuestras prendas. También te agradecemos las sugerencias de mejora. Seguimos trabajando para hacer que la elección de talla sea cada vez más sencilla y para mejorar la experiencia de compra, especialmente en momentos de alta demanda como son las rebajas. Saludos :)
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Genial!!
Los pantalones que he comprado en las 2 ocasiones que he comprado en vuestra tienda son los mejores que he tenido nunca. Son los vaqueros perfectos. Los primeros que compré fueron unos cargo de hombre que uso casi como si fueran lo único que tengo, son maravillosos. Están ahora agotados y no aparecen en la web pero cuando los vuelva a ver, tengo intención de comprar más. Los de verano (cortos) son los jay y van por el mismo camino. Estoy encantada!!
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias!
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Fresquito, estiloso y con presencia
El pedido me llegó super rápido y con las indicaciones sobre talla que te dan en la propia página, me queda perfecto. Me compré pantalón y camisa Nara en color caramelo : el tejido es de calidad, con empaque pero muy fresquito, porque además es muy cómodo, y eso con la calor de Córdoba es un plus. Y muy estiloso. Nada más estrenarlo ya me preguntaron por el dos personas. Encantada
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias!!! :)
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Marca de proximidad
Capitán Denim es mi marca favorita, principalmente porque está todo hecho en España, pero también porque es una marca sostenible y puedes encontrar los básicos con su toque personal en el diseño (tejanos, camisetas, jerseys...). Los envíos son rápidos y los tejidos son naturales y de gran calidad.
A veces echo de menos más información sobre las tallas y sus dimensiones en cm y más fotos para ver cómo quedan puestas, pero también tienen el detalle de colgar algún video en redes sociales donde se ve la misma prenda en personas de diferente complexión.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por todo :) Tenemos en cuenta tus palabras para mejorar las fichas de productos.
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Me encanta que los tejanos estan hechos en España y para mi esto da valor añadido al producto que por otro odi siempre me ha dado muy buen resultado.
De las pre fas que compre en el outlet a muy buen precio tuve que devolver una y el proceso de devolucion es muy senzillo.
Respuesta de Capitán Denim
Muchas gracias :)
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Me gusta la ropa.La linea que tiene.Pero el problema de la compra online es que las tallas se tienen que probar y pueden generar devoluciones.En pantalones he conseguido estabilizarme en la talla L,que no tiene que corresponderse con las otras prendas de ropa,porque en camisas,dependiendo del.tejido,la talla varia.Hay que ir probando.
Respuesta de Capitán Denim
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te gusta nuestra ropa. Es cierto que la talla puede variar entre prendas debido al patrón y al tejido de cada una, por eso intentamos ofrecer la mayor información posible en cada ficha de producto y nuestro equipo está siempre disponible para asesorar antes de la compra. Nos alegra saber que ya has encontrado tu talla en pantalones y esperamos seguir acertando contigo en tus próximas compras.
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El empaquetado en sobre de papel reciclado,. me parece un acierto, además es un sobre muy chulo. Me ha gustado mucho la fragancia tan fresca y agradable que llevaba la camisa al sacarla del sobre.
La camisa es de materiales naturales de calidad. Se nota calidad en los remates y los detalles es una prenda de buena calidad.
Para mi no hay nada que mejorar, todo el pedido ha sido genial.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!
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Vaqueros hechos en España
El envío ha sido rápido. Los vaqueros están bien, fabricados en España, y sin etiquetas de cuero, pero me gustaría que hubiera vaqueros con refuerzo en la entrepierna que se pudieran lavar en la lavadora, los que tenéis se lavan en seco. Saludos.
Respuesta de Capitán Denim
Hola! Para hombre, los pantalones Thompson están reforzados en la entrepierna. De mujer, estamos en ello :)
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Compré dos pantalones y estoy encantada con ambos. La calidad es muy buena, sientan fenomenal y el envío fue sin problemas. Sí que estaría bien que en algunos modelos pusiesen más fotos para hacerte una idea mejor de cómo sientan. La relación calidad precio es muy buena también y para mí que esté en hechos en España le dan un plus. Repetiré sin duda.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por tus palabras :) Tendremos en cuenta tu comentario para el futuro. Saludos :)
Verificada
Tardaron mucho en procesarme el envio, luego tardaron en darme respuesta sobre este. Los perdono porque son las rebajas...pero la respusta fue deficiente. Los pantalones me quedaron bastante grandes a pesar de que pedí mi talla (38), Yo peso 56 kl. y mido 158 cm . De todas maneras, la buena calidad de la tela compensa la demora y he mandado a arreglar el que me quedaba como un saco de papas. Por la calidad de los materials, no descarto volver a comprar en el futuro, tenindo en cuenta las tallas que deben ser más pequeñas para mi.
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La marca y sus productos me gustan mucho, pero la ultima vez que hice una compra se supone que era el corte igual que la imagen (os escribí ppr esto, porque dos años os había comprado el mismo modelo en la S en vez de en la XS como esta vez) y me llego un corte distinto de camiseta, siendo la XS mas grande que la S que compre hace dos años, me dijisteis que ese modelo ya no disponíais de él (pero claro la imagen para ka venta sigue siendo como la que compre hace dos años, no como la que me enviasteis) y que lo devolviera…tuve que asumir gastos de envío de la compra y gastos de devolución de un modelo que realmente yo no habia comprado ni querido comprar…deberiais poner la foto del verdadero corte de la camiseta
Respuesta de Capitán Denim
Hola, gracias por compartir tus palabras. Entendemos perfectamente tu malestar al recibir una camiseta cuyo patrón no coincidía con el modelo que habías comprado anteriormente. Aunque la referencia se mantuvo, el diseño había sido actualizado y, viendo tu experiencia, entendemos que la imagen de la web no te ayudó a identificar ese cambio con suficiente claridad. Lamentamos también las molestias ocasionadas por los gastos asociados a la devolución. Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que mostramos en la web para que refleje de la forma más fiel posible el producto que recibirá cada cliente. Saludos
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El producto es de muy buena calidad, con buen diseño.
En cuanto a mejora os pediría facilitar las medidas exactas de las tallas en cada patrón, porque las medidas habituales no se correspondían con la del modelo de pantalón que compré, y la talla era muy pequeña.
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Es la primera vez que compro en Captain Denim y estoy muy contenta de haberlo hecho. Sus pantalones están confeccionados en España y eso se nota mucho. Buena calidad, ajuste, y diseño. Sin duda una de mis tiendas favoritas para comprar vaqueros.
Respuesta de Capitán Denim
Bienvenida a la familia, qué ilusión que te hayan gustado :)
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Me gusta mucho la calidad de las prendas que he comprado y la atención del personal tanto telefónica como en tienda.
Dejar de distribuir con Correos Express. Tuve una experiencia nefasta, aunque muy bien resuelta por vosotros
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por tu honestidad. Ya estamos trabajando para evitar este tipo de experiencias negativas. Abrazos :)
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Peto sin bragueta y bolsillos cortos
Hola... ya llevo varias prendas compradas de Capitan Denim y me gusta el estilo en general.
Pero en concreto el Big Jones, de estilo unisex tiene algo que no lo hace muy adaptado a esto precisamente. La bragueta no se abre. Y para mear se hace un poco complicado. Me esperaba que al "corte unisex" incluyera la bragueta practicable. Me toca hacer una adaptación a la bragueta.
Otro tema son la profundidad de los bolsillos. El del pecho está bien, pero los laterales delanteros, no son nada profundos. No dan para llevar el movil, llaves, etc. Si los llevas vacíos las manos no caben, hay. que llevarlas en un puño. Soy usuario de petos de otros fabricantes desde hace años y estos te "invitan" a llevar las manos en los bolsillos.
En cuanto color (negro) y aspecto general me gusta mucho como queda la prenda. La tela es muy gustosa y cómoda.
Respuesta de Capitán Denim
Gracias por tus palabras y tu sinceridad, lo tendremos en cuenta para futuras producciones y mejorar el peto Jones. Saludos :)
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Hice un pedido y el envío fué muy rápido y sin incidencias. Tuve que descambiar la prenda y la cambié por otra. Y ya no está siendo tan rápido. Pero el problema no es el tiempo, además que se agradece que el cambio sea gratuito. El problema es la falta de información sobre el estado de la devolución y del nuevo envío. Por lo menos en mi caso en concreto. Sin embargo no paran de llegar mensajes sobre las rebajas, lo entiendo pero me parece excesivo.
Muchas gracias por dar la oportunidad de explicarme. Mi intención es expresar las sensaciones como cliente.
Saludos!
Respuesta de Capitán Denim
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que durante el proceso de cambio te haya faltado información sobre el estado de la devolución y del nuevo envío. Tomamos nota de tu comentario porque una comunicación más clara es, sin duda, algo en lo que debemos seguir trabajando. Gracias también por tu comprensión durante la campaña de rebajas y por ayudarnos a mejorar con tus sugerencias. Esperamos que disfrutes de tu nueva prenda.
Verificada
Producción local
A favor: que fabrquéis en España y con productos locales.
A mejorar (y muy importante): que no pongáis en las etiquetas de las prendas de ropa que están fabricadas en España. Me parece una política absurda, ya que sembráis en los compradores (en mi caso por lo menos) la duda de si realmente producís aquí o en realidad importáis de otros sitios.
Respuesta de Capitán Denim
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu apoyo a la producción local! También te agradecemos la sugerencia. Entendemos perfectamente lo que comentas y cómo puede generar dudas. Nosotros fabricamos nuestras prendas en España y apostamos por la máxima transparencia, por lo que tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la información que ofrecemos tanto en las etiquetas como en nuestros canales de comunicación. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Verificada
Vestir éticamente
Es un producto de calidad, en cuanto a materiales y al trabajo de costura. Basado en economía local o cercanías. a un precio razonable, que más se puede pedir en un mundo como este? gracias por el trabajo que haceis.
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias por tus palabras y por valorar el trabajo que hay detrás de cada prenda. Abrazos!
Verificada
Buena experiencia de compra, a pesar de que fue accidentada (cambio por error de talla, cancelación de un pedido). Las incidencias me las solucionaron de forma rápida y amable.
El pantalón tiene un patrón muy cómodo y estoy satisfecha con su calidad. Espero que hagáis una versión del pantalón Nara de invierno.
Respuesta de Capitán Denim
Muchísimas gracias y tendremos en cuenta la versión Nara en invierno :)
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Sobre nosotros
Capitán Denim es una marca de pantalones con fábrica propia ubicada en el corazón de La Mancha. Somos una pequeña gran familia con la ilusión de pensar que no todo está perdido y que todavía se pueden...
