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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la atención recibida como excepcional, subrayando la amabilidad, profesionalidad y disposición del personal. Los usuarios valoran especialmente el asesoramiento personalizado y la ayuda para resolver dudas tanto antes como después de la compra. Además, aprecian la rapidez tanto en el envío como en la atención, recibiendo sus pedidos en plazos muy cortos. La calidad de los productos, especialmente de las máquinas y materiales, es un aspecto muy valorado y frecuentemente mencionado en tono positivo. Muchos clientes mencionan con agrado los pequeños detalles o regalos añadidos en sus pedidos, lo cual mejora significativamente su experiencia. El cuidado y la presentación en el empaquetado de los pedidos es resaltado por muchos clientes como un valor añadido. Asimismo, los clientes valoran que ante incidencias o problemas, el equipo responde rápido y ofrece soluciones efectivas y satisfactorias.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmerceriabarcelona.es
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Verificada
Muy feliz con la merceria Barcelona❤️
Hola ,estoy muy contenta con la atención que tuve des de el primer minuto que me puse en conctato con ellos resolviensome todas las dudas que tenia y ayundande a elegjir la máquina por mi necesidasesal ser nueva en este mundo de la costura y al recibir mi máquina tuvieron el detalle de mandarme unas cositas muy chulas
Verificada
Estoy encantada con mi compra.
Hice mi pedido online el domingo y el martes ya tenía mi máquina en casa.
No recibí a tiempo el código de descuento para aplicarlo online, pero al comentarlo con ellos en seguida me ofrecieron alternativas y al final me enviaron un cajita con un montón de regalitos súper útiles en mi costura. Recomiendo sus servicios y productos 100%.
Respuesta de merceriabarcelona.es
Muchas gracias, Sandra, por tu fantástica valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que recibiste tu máquina tan rápido y que quedaste satisfecha con la atención recibida. Aunque el código de descuento no llegó a tiempo, para nosotros era importante encontrar una solución y nos hace mucha ilusión saber que los pequeños detalles y regalos te han resultado útiles para tus proyectos de costura.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, tanto antes como después de la compra, y comentarios como el tuyo son la mejor recompensa.
Disfruta mucho de tu nueva máquina y de todas tus creaciones. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Un cordial saludo,
El equipo de Mercería Barcelona 🧵
Verificada
Excelente atención.
Compré una overlock industrial (una zoje) y ya había utilizado maquinas industriales pero no sabía configurarlas bien, no conseguía que me hiciera una buena puntada y me llamaron por videollamada me enseñaron un poco el funcionamiento , resolvieron mis dudas y me ayudaron a configurarla muy amablemente. Se agradece muchísimo ya que cuesta dar el paso de comprarse una máquina industrial debido al dinero y la poca información que se encuentra en internet al respecto y ahora sin embargo estoy encantada con mi máquina. (Por cierto, también me ayudó a configurar mi overlock doméstica para que hiciera repulgo y esa no la compré en mercería Barcelona, muy agradecida).
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchísimas gracias, Elena, por tu reseña tan completa y por confiar en nosotros! 😊
Nos alegra enormemente saber que ahora estás disfrutando de tu overlock industrial ZOJE y que pudimos ayudarte tanto con la configuración como con todas las dudas iniciales. Sabemos que dar el paso a una máquina industrial puede imponer un poco al principio, por eso intentamos acompañaros lo máximo posible para que podáis sacarle todo el partido desde el primer día.
Además, nos hace especial ilusión saber que también pudimos ayudarte con tu overlock doméstica. Para nosotros, lo importante es que podáis disfrutar de vuestras máquinas y coser con confianza, independientemente de dónde se hayan comprado.
Gracias de nuevo por valorar nuestra atención y cercanía. ¡Te deseamos muchísimos proyectos y aquí estaremos siempre que nos necesites! ✨
Verificada
Un 10!!
Los materiales que tienen son muy muy bueno pero el trato de los trabajadores es impecable, son super atentos, super amables y resuelven todas todas ls dudas que puedas tener🥰❤️ una de las mejores tiendas que conozco tanto por calidad como por professionalidad
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchísimas gracias, Laura! 🥰❤️ Leer una reseña así nos hace muchísima ilusión.
Para nosotros, tan importante como ofrecer productos de calidad es que os sintáis bien atendidos, asesorados y acompañados siempre que tengáis cualquier duda. Saber que has valorado así el trato de nuestro equipo es, sin duda, uno de los mejores reconocimientos que podemos recibir. 🧵✨
Gracias de corazón por tus palabras, por ese **10** y, sobre todo, por confiar en **Mercería Barcelona**. ¡Esperamos seguir viéndote y ayudándote durante mucho tiempo! 😊
**Todo el equipo de Mercería Barcelona**
Verificada
Un regalo maravilloso a mi misma
Quería una Janome hace mucho. Tenía alguna duda del modelo de mi preferencia.
El asesoramiento telefónico me dio confianza y no tuve que pensar en más opciones entre mi máquina de coser favorita.
Es preciosa, completísima. Tener una Janome es otra cosa. Yo adquirí un clásico, la Flower dedicada a clientes y seguidores de la marca y es una belleza. Mercería Barcelona tiene unas ofertas maravillosas como los combos de maquina y overlock, mi proxima adquisición.
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchas gracias, María, por tu fantástica reseña de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos hace muchísima ilusión saber que por fin te has dado ese regalo tan especial y que hayamos podido ayudarte a encontrar la máquina perfecta para ti. La máquina de coser y bordar Janome Flower Edition es una auténtica maravilla, además de preciosa, y estamos seguros de que te acompañará en muchísimos proyectos increíbles.
Nos alegra saber que nuestro asesoramiento telefónico te transmitió la confianza que necesitabas para tomar la decisión. En Mercería Barcelona siempre intentamos ofrecer la mejor atención, tanto antes como después de la compra.
¡Y estaremos encantados de ayudarte cuando llegue esa próxima adquisición con el combo de máquina y overlock!
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
¡Disfruta muchísimo de tu nueva Janome! 🧵✨
Verificada
Son un encanto, he comprado una máquina de coser y la he recibido enseguida. Luego por videollamada me han ayudado a ponerla en funcionamiento. También me asesoraron sobre mi máquina antigua, me dijeron la pieza que estaba mal, me la enviaron y ya me funciona. Los recomiendo 100%
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchísimas gracias, Lucía, por tu fantástica valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha tanto con la rapidez del envío como con nuestro servicio de asesoramiento. Nos encanta poder ayudar a nuestros clientes, ya sea mediante videollamada para poner en marcha una máquina nueva o facilitando el recambio adecuado para que una máquina vuelva a funcionar perfectamente.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo una atención cercana, personalizada y especializada antes y después de la compra.
Gracias por recomendarnos al 100% y por confiar en Mercería Barcelona. ¡Aquí nos tendrás siempre que necesites ayuda o quieras seguir disfrutando de la costura!
Verificada
Todo muy bien
El trato muy bueno, la paciencia y disponibilidad del personal, el servicio de mensajería (con Seur) rapidísimo lo q me hizo super feliz, un día lo gestionan/preparan y al otro día por la mañana ya lo tenía en mis manos. Y por supuesto el detallito sorpresa q me regalaron
Respuesta de merceriabarcelona.es
Muchas gracias, Elisabet, por tu fantástica valoración de 5 estrellas. ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos hace muchísima ilusión leer comentarios como el tuyo. Saber que has quedado satisfecha con la atención recibida, la disponibilidad de nuestro equipo y la rapidez del envío es una gran satisfacción para nosotros.
Intentamos preparar cada pedido con el máximo cuidado para que llegue lo antes posible y nos alegra saber que pudiste disfrutar de tu compra tan rápido. Y, por supuesto, nos encanta sorprender con algún pequeño detalle que haga la experiencia todavía más especial.
Gracias por confiar en Mercería Barcelona y por recomendar nuestro servicio. Esperamos seguir acompañándote en muchos proyectos de costura.
Un cordial saludo,
El equipo de Mercería Barcelona
Verificada
Estupenda
Estoy muy contenta con la maquina de coser nueva, va como la seda, apenas hace ruido y la costura es un placer cuando no tienes que estar todo el tiempo reparando y enebrando cada dos por tres. Estoy más que satisfecha ha sido una compra de las mejores que he hecho
Respuesta de merceriabarcelona.es
Muchas gracias, Julita, por compartir tu experiencia y por confiar en Mercería Barcelona. 😊
Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con tu nueva máquina de coser y que está cumpliendo todas tus expectativas. No hay nada mejor que disfrutar de una costura suave, silenciosa y sin preocupaciones para poder centrarse únicamente en crear y disfrutar de cada proyecto.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo productos de calidad, asesoramiento personalizado y el mejor servicio posible.
Te deseamos muchas horas de costura y creatividad. ¡Aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites!
Un cordial saludo,
El equipo de Mercería Barcelona 🧵❤️
Verificada
Muy buena experiencia
Me decanté por esta tienda por ser distribuidora oficial de Janome y no me arrepiento en absoluto. La calidad de las máquinas es impresionante.
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchísimas gracias, Ángela, por tu valoración y por confiar en Mercería Barcelona! 😊🧵
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una muy buena experiencia con nosotros y que estás contenta con tu máquina Janome. Como distribuidores oficiales, para nosotros es muy importante poder ofrecer no solo buenas máquinas, sino también asesoramiento y atención siempre que lo necesitéis.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tu Janome y de todos los proyectos que están por venir. ✨
¡Gracias por elegirnos y esperamos volver a atenderte muy pronto!
**El equipo de Mercería Barcelona**
Verificada
Asesoramiento y atención al cliente de 10. Encantada con Mercería Barcelona y con su servicio, son muy profesionales y amables.
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchísimas gracias, Sílvia, por tus 5 estrellas y por tus bonitas palabras! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra especialmente saber que valoras nuestro **asesoramiento y atención al cliente con un 10**. 😊 Para todo el equipo de **Mercería Barcelona** es fundamental ofrecer un trato cercano, profesional y ayudaros a resolver cualquier duda antes y después de vuestra compra.
Gracias de corazón por confiar en nosotros. 🧵❤️ ¡Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites!
**El equipo de Mercería Barcelona**
Verificada
Rápido, bonito y cuidado.
El pedi llegó rapidito y la presentación bonita y cuidada. El detalle que incluyen en el pedido te saca una sonrisa y eso lo valoro mucho. Sin duda volveré a comprar en mercería Barcelona. Gracias
Respuesta de merceriabarcelona.es
Muchas gracias, Rebeca, por tu fantástica valoración de 5 estrellas. ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra muchísimo saber que recibiste tu pedido rápidamente y que tanto la presentación como el cuidado en el embalaje fueron de tu agrado. Prestamos mucha atención a cada envío porque creemos que los pequeños detalles también forman parte de una buena experiencia de compra.
Nos hace especial ilusión saber que nuestro detalle sorpresa te sacó una sonrisa. Ese tipo de comentarios son los que nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
Gracias por tu confianza y por elegir Mercería Barcelona. Estaremos encantados de volver a atenderte muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Mercería Barcelona 🧵
Verificada
Lo que me ha gustado es la entrega que ha sido muy rápido y poder tener la opción de mandarlo a un punto de entrega en caso de no estar en casa.
Y el pedido que hice excelente ,me funciona todo muy bien .😊
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchas gracias, Neus, por tu valoración de 5 estrellas! 😊
Nos alegra mucho saber que recibiste tu pedido tan rápido y que la opción de entrega en punto de recogida te resultó cómoda. Trabajamos para ofrecer un servicio ágil y flexible, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
¡Disfruta mucho de tu compra y aquí nos tienes para lo que necesites¡
Verificada
Buenos productos y de calidad. Buen servicio on line
Verificada
Ha sido mi primer pedido, estoy encantada con la rapidez que llegó y me enviaron unos regalitos, repetiré, gracias!!
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¡Muchísimas gracias, Lidia, por tus 5 estrellas y por confiar en nosotros para tu primer pedido! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra muchísimo saber que has quedado encantada con la rapidez del envío y que nuestros pequeños regalitos te hicieron ilusión. 🎁😊
Y, por supuesto, nos encanta leer ese **“repetiré”**. ❤️ Será un placer volver a prepararte otro pedido.
¡Gracias por elegir **Mercería Barcelona** y bienvenida! 🧵✨
**El equipo de Mercería Barcelona**
Verificada
Buena atención y buen producto
En general los productos son buenos y la atención también. Y encima a quien no le gusta un detalle, pues yo tuve dos.
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¡Muchísimas gracias, Montse, por tus 5 estrellas y por compartir tu experiencia! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra saber que estás satisfecha tanto con la **calidad de nuestros productos como con la atención recibida**. 😊 Y nos hace especial ilusión saber que esos pequeños detalles que incluimos en tu pedido te gustaron. 🎁❤️
Nos encanta cuidar cada pedido y agradecer, de alguna manera, la confianza que depositáis en **Mercería Barcelona**.
¡Gracias, Montse! Esperamos volver a atenderte muy pronto. 🧵✨
**El equipo de Mercería Barcelona**
Verificada
Muy profesionales y atentos. Servicio impecable
Verificada
La profesionalidad y para mi es la merceria de confianza.
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchísimas gracias, Margarita, por tus 5 estrellas y por tus bonitas palabras! 😊
Nos hace especial ilusión saber que consideras a **Mercería Barcelona tu mercería de confianza**. Para nosotros, ofrecer una atención profesional, cercana y personalizada es una parte fundamental de nuestro trabajo.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos seguir acompañándote en muchos proyectos de costura! 🧵✂️
Un abrazo de todo el equipo de **Mercería Barcelona** ❤️
Verificada
Mi experiencia ha sido muy buena, ma han asesorado en todo y resuelto todas mis dudas. Gracias!!
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchísimas gracias, Paula, por tus 5 estrellas y por compartir tu experiencia! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra muchísimo saber que nuestro asesoramiento te ha ayudado y que hemos podido resolver todas tus dudas. 😊 Para nosotros es muy importante que os sintáis acompañados y seguros a la hora de realizar vuestra compra.
Gracias a ti por confiar en **Mercería Barcelona**. 🧵❤️ ¡Aquí estaremos siempre que necesites cualquier cosa!
**El equipo de Mercería Barcelona**
Verificada
El pedido ha llegado rapidísimo y muy bien empaquetado. Con un pequeño detalle que me ha alegrado
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchísimas gracias, Toñi, por tus 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra muchísimo saber que tu pedido llegó **tan rápido y perfectamente empaquetado**. 😊📦 Y nos hace especial ilusión saber que ese pequeño detalle te sacó una sonrisa. ❤️ Son pequeños gestos con los que queremos agradeceros la confianza que depositáis en nosotros.
¡Gracias por elegir **Mercería Barcelona** y por compartir tu experiencia! 🧵✨ Esperamos volver a sorprenderte muy pronto.
**El equipo de Mercería Barcelona**
Verificada
Atención de 10
Lo mejor de todo la atención por WhatsApp, que fue como me puse en contacto con ellos, me llamaron para resolver todas mis dudas y el asesoramiento fue fantástico. Y el precio también es bueno.
Respuesta de merceriabarcelona.es
¡Muchas gracias, Patricia, por tu valoración de 5 estrellas! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendida y que el asesoramiento por WhatsApp y llamada te ayudó a resolver todas tus dudas. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y personalizada para que cada cliente encuentre la máquina o producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Y si además has encontrado un buen precio, ¡mejor todavía! 😄
Gracias de nuevo por confiar en Mercería Barcelona. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! ✨
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