Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Muy buena! Han sido muy amables y el pedido ha llegado muy rápido!
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10 oct 2023
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Muy amables y rápidos
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9 oct 2023
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9 oct 2023
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9 oct 2023
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7 oct 2023
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La rapidez en el envío.
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6 oct 2023
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muy buen servicio, tardaron 2 dias en hacer la entrega, el pedido en perfectas condiciones.
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5 oct 2023
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Rapidez,buen precio y todo genial
Todo perfecto
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5 oct 2023
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Sobre el proceso de compra y el envío todo es más que correcto. No hay ninguna pega y de hecho, he repetido después de haber comprado en otra ocasión y quedar muy contenta. El único pero, que no es nada grave, es el estado de la caja de los tenis, que estaba bastante machacada y al tratarse de un artículo que voy a regalar no da la mejor impresión, pero como digo, no creo que sea nada de gravedad.
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5 oct 2023
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4 oct 2023
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No he recibido todavia el
Pedido
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3 oct 2023
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Muy recomendable
El envío ha sido muy rápido y todo ha llegado perfecto. Me recomendable.
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3 oct 2023
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La experiencia a sido muy buena me resolvieron todas mi dudas y llegó bastante rápido
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3 oct 2023
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Entrega rápida! Producto tal cual
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3 oct 2023
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Rapidez y trato bueno
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3 oct 2023
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3 oct 2023
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Envío rápido y perfecto
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2 oct 2023
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Todo perfecto llegaron a tiempo y como ponía la descripción
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