Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Hace que hice mi pedido una semana y aún no me ha llegado y no tengo contestación ninguna ni de otero ni de la mensajería
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10 feb 2024
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La rapidez en el envío y respuesta cuando hay algún problema
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10 feb 2024
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10 feb 2024
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10 feb 2024
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Precio muy bueno, rapidez y facilidad en la compra y entrega
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9 feb 2024
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Totalmente recomendable.
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9 feb 2024
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9 feb 2024
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9 feb 2024
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8 feb 2024
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muy serios y rápidos en el envío.
llego en buenas condiciones
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6 feb 2024
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6 feb 2024
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Empaquetado y perfecto estado del producto
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5 feb 2024
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La compra muy bien, me ha gustado mucho las zapatillas Munich para los peques, lo que no me ha gustado ha sido.la entrega con MRW bastante mal servicio, además de que yo solicité con seur
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