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oteros.es - Tienda online de calzado y complementos deportivos

Descubre una amplia selección de calzado de las primeras marcas deportivas, con grandes descuentos. Oteros es una cadena de más de 90 tiendas distribuidas por todo el territorio nacional, con más de 25 años de experiencia que le avalan como uno de los operadores más competitivos del mercado.
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Azahara Online 2014, S.L.
Calle Conde de Aranda 20, 5º IZQ
28001 Madrid
España
Representante autorizado
Francisco Luis Oteros Fernández

Opiniones sobre oteros.es

4.80/5.00
Excelente
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2.631 opiniones en los últimos 12 meses

86 %
11 %
2 %
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< 1 %
8.144 opiniones en total

Opiniones de otros clientes sobre sus experiencias de compra en oteros.es

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(50)
hace 21 días
El pedido me ha llegado,con la caja de los tenis rota,el papel que los envolvía sucio con manchas y con las etiquetas de otros tenis pegadas en el papel,los dos pares de tenis sueltos por la caja grande,venían unos con los velcros mal puestos como si alguien los devolviera y así los han vuelto a enviar,sin revisar la mercancía y sin cuidar los detalles,muy decepcionada.
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hace 20 días
Buenos días, todos nuestros artículos son revisados antes de su envío para evitar posibles incidencias. Por otro lado, las devoluciones son minuciosamente revisadas. Por favor, ¿podrías enviarnos 2-3 fotografías a la dirección de e-mail tienda@oteros.es con los detalles de tu pedido?. Disculpa las posibles molestias ocasionadas y muchas gracias por tu valoración.
hace 2 meses
recomiendo comprar aquí
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hace 2 meses
Fueron a mi casa a una hora en la que no estaba, m llamaron por teléfono y pregunté si podían venir en otro momento. Me mandaron un sms para decirme que lo fuese a buscar a una oficina de mrw, q está a 40 min de mi casa, creo que deberían preguntar a qué hora se encuentra el cliente en su domicilio para la entrega, ya que es un servicio "a domicilio". Las zapatillas son perfectas.
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hace 1 mes
Ante todo, agradecemos tu valoración. Ten en cuenta que nuestro servicio de entrega es urgente pero económico, esto no siempre permite que se pueda elegir la franja horaria de entrega (se trataría de un servicio bastante más costoso), sino que los mensajeros han de adecuar las entregas a sus rutas. Gracias de nuevo por valorar nuestro servicio.
hace 2 meses
DESASTRE total la entrega. Me decia el transportista que no estaba en el domicilio, cuando estamos confinados y no hemos salido de casa. Finalmente, tuve que ir a la oficina a recoger el pedido.
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hace 3 meses
Tardo 1 semana
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hace 3 meses
El producto estaba en muy mal estado, las mancuernas sucias y esconchadas, mal envueltas, era para un regalo y me las he tenido que quedar
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hace 4 meses
Mi baja valoración en la entrega es debida a que el transportista de MRW no llevaba ni mascarilla ni guantes a la hora de hacer entrega del pedido. Creo que en los tiempos que corren debería ser una medida a seguir a rajatabla.
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Respuesta de oteros.es
hace 4 meses
Toda la razón, te pedimos disculpas y, aunque como dices no debería ser necesario, haremos reclamación a MRW para que por favor refuercen sus medidas. Muchas gracias.
hace 4 meses
Me parece muy mal que en los pedidos con la recogida del producto en una tienda Oteros cobren 3 euros como gastos de envio. En pedidos de menos de 20 euros.¿¿?? Muy Mal !!!
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hace 4 meses
9kei
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hace 5 meses
Se perdió el paquete en oficinas de MRW, aunque en la aplicación aparecía como entregado. Tras dos viajes a la tienda Oteros y dos llamadas a MRW, se solucionó el problema.
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hace 5 meses
Recibí cada pie con tallas distintas
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hace 5 meses
Servicio de atención al cliente insuficiente. Tarda en hacer la devolución del importe.
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hace 6 meses
Todo llegó bien y a tiempo
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hace 6 meses
Las Puma, estrechas y cortas. Las HiTec, tienen una etiqueta de la lengüeta, cosida del revés.
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hace 6 meses
Me llego un zapato de cada color.
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hace 6 meses
Hola Laura, no tenemos constancia de esta incidencia que nos indicas, si lo deseas por favor contacta con nosotros por email para que podamos aclarar lo sucedido y reponer el producto en caso de ser necesario. Muchas gracias.
hace 6 meses
Todo ok!
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hace 7 meses
Tuve que bajar a recogerlo
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hace 7 meses
Servicio bde devoluciónes pésimo.
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hace 7 meses
El pedido no se entregó en la fecha que me decían. De hecho finalizó el día de entrega y no me dejaron ningún aviso de cuando me lo iban a entregar Producto: de buena calidad, me encanta además llego de mi talla. Servicio cliente: tenía problemas para comprar con cupones que tenia de la tienda, y no me respondieron hasta el día siguiente, cuando después de un buen rato pude meter el código.
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hace 7 meses
Hola Kevin. Nuestros compañeros de atención al cliente tienen un horario que durante el estado de alarma se ha visto reducido, responden siempre lo antes posible. En cuanto a los avisos de las mensajerías, lo habitual es que se hagan por vía telemática (SMS o email) por motivos de sostenibilidad y privacidad. Muchas gracias por tu valoración.
hace 7 meses
Bien
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