Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Ha llegado muy bien y lo que he pedido, al ser un regalo, q todavía no he dado, no puedo opinar más.,
Reportar valoración
31 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez de entrega mejor no veo nada
Reportar valoración
25 ene 2024
Opinión verificada
Todo ok, pero siempre se puede mejorar
Reportar valoración
6 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
29 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
26 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
19 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
18 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
17 ene 2024
Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Reportar valoración
24 dic 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez.
Dar opción para hacer un pedido y al día siguiente avisarme que no había en stock.
Aunque respondieron que muy rápido.
Reportar valoración
28 dic 2023
Opinión verificada
La rapidez en el envío y en la respuesta las dudas.
Lo que se podría mejorar creo que la web
Reportar valoración
16 ene 2024
Opinión verificada
Todo bien, pero el tiempo de entrega era 48h según página y tardo más
Reportar valoración
17 ene 2024
Opinión verificada
Todo bien. Les falta la opcion de envios a Baleares, pagando.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.