Certificado para visual-click.com

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Certificada desde
18-09-2013
Válido hasta
17-09-2017
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente visual-click.com



Excelente

4.60/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 455 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 704 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Excellent
5.00
Excelente

Very good customer service.
Fast shipping.
Great prices
5.00
Excelente

Tutto ok
5.00
Excelente

Todo excelente, per un compra en francia Gracias
5.00
Excelente

Todo perfecto, y muy buen precio.
5.00
Excelente

No he recibido el producto y Visual Click no me informa en absoluto de qué pasa ni de cuándo me llegará, pese a que en su web ponía que se me entregaría antes del día 5 de enero.
1.00
Muy malo

Molto bene
5.00
Excelente

Mieserabler Service, Informationen auf spanisch, obwohl aus Deutschland bestellt wurde.
Sehr enttäuscht
1.00
Muy malo

visual-click.com responde: 20-01-2017
Unser Service ist telefonisch und per E-Mail auf Deutsch vorrätig. Durch das Online Chat können Sie auch mit unserem Team auf Deutsch kommunizieren. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben freuen wir uns auf Sie. MfG

Pedí unas gafas y a los 4 días me comunican que no las tienen. Cambio a otro modelo que figura en stock, me lo confirman, y a los 2 días consulto el pedido y pone que tardarán 1 semana. Opto por anular el pedido y tardan otros 4 días en devolverme el dinero. No pienso repetir la experiencia, La comunicación en comercio electrónico debe ser mucho más rápida y la información actualizada en web.
1.00
Muy malo

visual-click.com responde: 20-01-2017
Ante todo le pedimos disculpas por lo sucedido. Es necesario tener en cuenta que nuestros pedidos son tramitados los días laborables de lunes a viernes en horario de 09.00 a 17.00, por lo que en ocasiones los pedidos no se tramitan inmediatamente, especialmente durante las fiestas navideñas. De nuevo, disculpe las molestias ocasionadas. Un saludo.

Alles hervorragend
5.00
Excelente

livraison rapide et produit conforme à la commande.
5.00
Excelente

thanks
5.00
Excelente

visual-click.com responde: 19-01-2017
Thank YOU :)

Me falta recibir la factura.
3.00
Suficiente

visual-click.com responde: 18-01-2017
Gracias por su valoración. Puede descargarse las facturas de todos los pedidos entrando en su área de cliente. Si necesita el original sellado y firmado puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y pedir que se lo remitan por correo. ¡Hasta la próxima

Buen servicio
5.00
Excelente

They sent a different product
3.67
Bueno

Muy bien como siempre
5.00
Excelente

Llegan bastabte rapido.
3.67
Bueno

Muy correcto y rapido
4.67
Excelente

Truly recommended Shipping very fast and accurate. Thank you
5.00
Excelente

muy buena opción para comprar lentillas
5.00
Excelente

La entrega hubiera sido excelente de no ser por que la compañía MRW, no me avisó en que franja horaria venir. Lógicamente yo no estoy las 24h en mi domicilio.
4.67
Excelente

Site fiable et interessant.
5.00
Excelente

Todo bien..lo unico que las lentillas de color al cabo de las horas .se me.irritan los.ojos
5.00
Excelente

visual-click.com responde: 17-01-2017
Gracias por su comentario. Visual-Click siempre recomienda realizar adaptaciones de lentillas antes de realizar los pedidos, también en casos de lentillas de colores, aunque estas no sean graduadas. No todas las personas toleran las lentillas de igual forma, de ahí que sea necesario consultar con un especialista antes de usarlas. Para cualquier duda, nuestro equipo está a su disposición. ¡Saludos

Great products, great service
5.00
Excelente

Todo perfecto
5.00
Excelente

Servicio cómodo, rápido y eficiente. Además a buen precio.
Recomendable sin duda alguna.
5.00
Excelente

visual-click.com responde: 17-01-2017
Gracias por su valoración. Estaremos encantados de volver a atenderle. ¡Saludos!

Fast service.Great Glasses.No problems
It was nice doing business with a company like this
5.00
Excelente

visual-click.com responde: 17-01-2017
Thank you very much for your comment. It is really rewoarding to know our customers are happy with our service! Sunny regards from Spain :)

ESTOY SATISFECHO
5.00
Excelente

Excelente servicio.
5.00
Excelente

QUALITE SERVICE EXPEDITION RAPIDITE GRAND MERCI
5.00
Excelente

visual-click.com responde: 17-01-2017
Un énorme merci à vous! On sera ravis d'avoir de vos nouvelles dans le futur :)

I wait for my delivery so long.But when my sunglasses was in Visual click.I get it for one day. Product is 100oryginal.I recommended this seller.
4.67
Excelente

visual-click.com responde: 17-01-2017
Thank you Tomasz, we always ship the orders immediately once we have the items in our power, always with overnight delivery within the European Union and with express shipping outside Europe. Our team will be deligted to hear form you again. All the best!

I AM REALLY SATISFIED WITH THE ITEM RECEIVED. I CAN ONLY RECOMMEND TO PAY VIA PAYPAL OTHERWISE THE ITEM WILL BE DELIVERED AFTER SOME WEEKS OR MONTHS.
5.00
Excelente

visual-click.com responde: 17-01-2017
Thank you for your comment Rita! The shipping time only depends on the availability of the items. If the item is in stock the shipping is immediate and our customers receive it in 2-4 working days. If the items are not in stock the delivery takes a little longer but the payment methods do not influence the delivery time. Looking forward to hearing form you in the near future!

He recibido el producto equivocado, y por desgracia el producto corretto llegò después de Navidad.
2.67
Suficiente

visual-click.com responde: 17-01-2017
Gracias por su comentario. Cuando ocurren este tipo de incidencias no podemos mandar un artículo nuevo hasta recibir el que hemos enviado previamente y verificar que todo está en orden. No obstante una vez el cliente programa el envío de vuelta, este nos llega 24h. Es recomendable pedir los artículos con algo de margen para recibirlos a tiempo si hay cualquier contratiempo o retraso.

i love it top
5.00
Excelente

Good
3.67
Bueno

Bueno
4.67
Excelente

Excelent
5.00
Excelente

Hello everyone,

The warranty guys and people from www.visual-click.com. I would like to thank you for outstanding experience with your store I ordered my wife RayBan temple glasses on 20-21 of December shipped from Italy Glasses arrived right in nick of time on dec 23 at 8pm with DHL express Currier as promised and advertised in brand new box and condition. Mind me we are in Florida. AAA+
5.00
Excelente

visual-click.com responde: 13-01-2017
Thank you so much for your comment! Receiving this kind of comments from customers all over the world is deeply rewarding. We look forward to hearing from you again. All the best from Spain!

Service client excellent
5.00
Excelente

visual-click.com responde: 13-01-2017
Un énorme merci!

No a las líneas 902.
3.67
Bueno

visual-click.com responde: 13-01-2017
Existen múltiples vías de contacto para los clientes de Visual-Click. Nuestro servicio de atención al cliente también dispone de un teléfono gratuito, indicado en la sección de contacto de nuestra web. Además, nuestros clientes pueden contactar con nosotros por correo electrónico o utilizando el chat de la web.

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C/ Velázquez 99
28006 Madrid
España
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Ofertante
Visual Óptica Nerva S.L.U.
Avda. del Pan de Alcalá 80
41500 Alcalá de Guadaira
España
Representante autorizado
Antonio González Agudo
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Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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