Certificado para visual-click.com

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Certificada desde
18-09-2013
Válido hasta
17-09-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente visual-click.com



Excelente

4.53/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.379 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 1.721 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Se me retraso el pedido y me informaron en todo momento y lo recibí antes de lo previsto. Para mí la experiencia de compra ha sido buena y volveré a repetir. Gracias
5.00
Excelente

Muy mal ,nuevamente, MRW. Han dicho que entregarían hoy la mercancía y no ha sido así después de esperar todo el día en casa.
No me quedan ganas ya de volver a hacer ningún pedido.
1.00
Muy malo

visual-click.com responde: 27-07-2017
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido incidencias en la entrega de su pedido. Hablaremos con dicha empresa y comentaremos el caso para tratar de mejorar el servicio de reparto, aunque se trata de empresas con un funcionamiento totalmente independiente. Muchas gracias por su confianza.

Muito bom.
5.00
Excelente

El producto ha llegado perfecto, es lo que esperaba. Pedí 2 artículos y con uno de ellos hubo problemas por parte de su proveedor y no me lo pudieron servir....la entrega del producto fue muy tarde casi 3 semanas después de la fecha del pedido, me devolvieron el dinero del que no tenían, pero me podrían haber avisado y no esperar hasta que el cliente contacta con ellos para saber por el pedido.
3.33
Suficiente

Mi única crítica es que pedí que cambiaran el nombre para que le llegara a otra persona y a pesar de que me aseguraron que no habría problema, me tuvieron que llamar de la recepción para preguntar pra quién era em paquete
4.67
Excelente

Muito bom. Recomendarei
4.67
Excelente

Como siempre, envío rapidísimo y buenos precios
5.00
Excelente

excelente
5.00
Excelente

Ahead of scheduled arrival, excellent quality and service.
5.00
Excelente

Poor communication of customer service...
Sunglasses delivered several days after the confirmed delivery date...
Sunglasses supplied without EAN codes - I have a doubt about originality...
I do not recommend using this web store...
order N#: 134903
1.00
Muy malo

visual-click.com responde: 25-07-2017
Dear client, customer service tried to contact you several times with no success, we apologize for this. All our products are 100% original, coming from main manufacturers in Europe like Safilo and Luxottica. Sometimes logistic people could replace a damaged box with a new one to ensure that product delivers at best possible quality. That's the reason why you possibly did not get EAN attached.

excelente servicio
5.00
Excelente

I've had various questions regarding the order and always received quick response. The items ordered weren't available and had to wait a little for them to be manufactured but as soon as I received the email regarding receiving the items it took a couple of days for the items to arrive to me. Very happy with the products, the delivery services and customer services. Will buy again for sure
5.00
Excelente

I loved the product and thanks for delivering it before the expected date.
4.00
Bueno

Perfecto
4.00
Bueno

Alles ok
4.33
Bueno

Fast shipping
5.00
Excelente

Good
5.00
Excelente

site très sérieux et bon marché,ils n avaient pas un produit en stock,remboursé en 5 jours,jamais de problème avec ce site
5.00
Excelente

Der Ablauf der Bestellung bis zum Erhalt der Ware war einwandfrei.
Der Artikel entsprach der Beschreibung.
Eine klare Weiterempfehlung für diesen online-Shop.
5.00
Excelente

Lowest price online and quickest service ever experienced
5.00
Excelente

Ya he comprado varias gafas aquí, tiempo de entrega correcto y atención al cliente excelente, en alguna ocasión me llamaron rápidamente para avisarme de un retraso en la entrega.
5.00
Excelente

El precio de las lentillas no es siempre el mismo. Las compro cada tres meses y aun así a veces sube el precio.
4.00
Bueno

muy bien
4.33
Bueno

Un vez tuve un problema con un producto y me atendieron estupendamente y me enviaron otro. Son rapidísimos y muy amables.
5.00
Excelente

Eccezionale esperienza, occhiali ordinati alle 14.30 e arrivati alle 16.00 del giorno successivo con un risparmio del 40 rispetto al mio negozio di ottica abituale. Consiglio a tutti questo negozio e sicuramente farò altri acquisti.....
5.00
Excelente

Everything perfect. Fast delivery. Recomended
5.00
Excelente

Great price, fast delivery, product arrived in perfect condition. Very impressive
5.00
Excelente

Rápido y muy bien embalado
5.00
Excelente

Everything was perfect, thanks
5.00
Excelente

Excelente servicio
5.00
Excelente

Tardan poco en entregar y tienen variedad de productos
4.33
Bueno

information de retard possible envoyé avec possibilité soit de garder la commande, soit se faire rembourser, soit choisir un autre produit. Excellente approche commerciale. J'ai reçu mes lunettes finalement dans les temps et conforme à ma commande.
Je recommande ce site.
5.00
Excelente

Sin
4.00
Bueno

Todo perfecto
5.00
Excelente

Bien
4.00
Bueno

He comprado varias veces ya y siempre genial.
5.00
Excelente

los pedidos suelen llegar bastante rapido. llevo bastante tiempo comprando aqui y nunca he tenido ningun problema, totalmente fiables.
4.00
Bueno

Amazing assistance. Thank you very much for everything
5.00
Excelente

Entrega rapida de lentillas y sin problemas
4.33
Bueno

No había stock y me ofrecieron otros modelos, como no me interesaba me devolvieron el importe en 2 días. Muy rápidos y atentos
5.00
Excelente

visual-click.com opiniones de clientes

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Avda. del Pan de Alcalá 80
41500 Alcalá de Guadaira
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Representante autorizado
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con visual-click.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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