La compra a través de la web fue rápida y fácil. La atención al cliente telefónica a destacar su atención y profesionalidad y cuidado por el detalle y el cliente. El seguimiento del pedido fue correcto y el repartidor me llamó antes de venir para saber si estaba en casa puesto que el horario de reparto abarcaba varias horas. ¿Que mejoraría de la web?, en mi caso no se si por la web o por mi teléfono pero me daba error puesto que yo buscaba un modelo de Skechers que me decía que no existía porque siempre por defecto me marcaba sección hombre y tenía que salir, volver a entrar cada vez en mujer para comparar los diferentes modelos porque se volvía a poner en hombre.
Sé que está en las bases de devolución, pero creo que podría existir la posibilidad de devolver el producto en tienda o, en su defecto, en un punto de recogida y que los gastos de envío no corriesen a cargo del comprador.
Compré las zapatillas por la web porque en la tienda física no me proporcionaron la talla y me dijeron que lo buscara yo por internet. Creí que acertaba con la talla, pero he tenido que devolverlo y todavía he perdido dinero.
Por otro lado, cada vez que entro en la web y accedo a mi cuenta, me aparece un recuadro para que me suscriba y no desaparece por más que lo cierre. Es más, me llegué a suscribir para poder visualizar la web y sigue apareciendo. Creo que esto se tendría que revisar.
Me ha costado 10 euros devolver unas zapatillas k pedí. Ya no compraré más hay porque no tienen devoluciones gratis como la gran parte de app k compro
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Respuesta de base.net
26 mar 2024
Hola Alberto, gracias por tu comentario y así ayudarnos a mejorar, seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia.
26 mar 2024
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Si tienes que devolver algo tienes que enviar el pedido de vuelta a un almacén de Canarias, el cual por cierto en la etíqueta de devolución tiene mal el cp, y asumir el gasto del envío en la empresa que quieras. Al ser el envío a Canarias el gasto es importante para realizar una devolución. No volveré a comprar por aquí.
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Respuesta de base.net
26 mar 2024
Hola Lorena, no es así creo que ha tenido una confusión. En las condiciones de la web no comentamos dicha información. Vamos a contactarle porque esta información es errónea.
25 mar 2024
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25 mar 2024
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Todo fue bien, Gracias
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25 mar 2024
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25 mar 2024
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Entrega en 24h, el modelo esperado, new balance de buena calidad nunca fallan.
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23 mar 2024
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La rapidez en llegar mi pedido.
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19 mar 2024
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14 mar 2024
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De momento no me ha llegado el pedido
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Respuesta de base.net
15 mar 2024
Hola Marta, vamos a contactarle para hablar sobre su pedido y ver donde esta. Gracias por su comentario y así ayudarnos a mejorar
13 mar 2024
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13 mar 2024
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El pedido llego muy rápido y en perfectas condiciones. Muy contenta
Buenos precios, pero como tengas que devolver algo, el porte de vuelta lo pagas tu. En otras marcas no es asi
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Respuesta de base.net
12 mar 2024
Hola Aurelio, gracias por tu comentario y así ayudarnos a mejorar.
10 mar 2024
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Por que es la tercera vez que me anulan el mismo pedido de una sudadera por rotura de stock .
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Respuesta de base.net
11 mar 2024
Hola Ana,
Vamos a revisar la actualización de la web. Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Gracias por tu comentario y así ayudarnos a mejorar.
8 mar 2024
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Everething
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8 mar 2024
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6 mar 2024
Opinión verificada
Los precios accesibles, la entrega fue rápida y una amplia selección de productos.
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5 mar 2024
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5 mar 2024
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5 mar 2024
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La rapidez.
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5 mar 2024
Opinión verificada
No recibí un aviso que uno de los productos que había pedido no podría ser entregado por falta de abastecimiento. Lo bueno es que la devolución del precio ha sido rapida
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Respuesta de base.net
6 mar 2024
Hola Rodolphe, Solemos enviar el email y hacer el abono al mismo tiempo. Lamentamos que el email no lo haya recibido.
Vamos a revisar el circuito de automatizaciones. Gracias por su comentario y así ayudarnos a mejorar.
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