La compra a través de la web fue rápida y fácil. La atención al cliente telefónica a destacar su atención y profesionalidad y cuidado por el detalle y el cliente. El seguimiento del pedido fue correcto y el repartidor me llamó antes de venir para saber si estaba en casa puesto que el horario de reparto abarcaba varias horas. ¿Que mejoraría de la web?, en mi caso no se si por la web o por mi teléfono pero me daba error puesto que yo buscaba un modelo de Skechers que me decía que no existía porque siempre por defecto me marcaba sección hombre y tenía que salir, volver a entrar cada vez en mujer para comparar los diferentes modelos porque se volvía a poner en hombre.
Sé que está en las bases de devolución, pero creo que podría existir la posibilidad de devolver el producto en tienda o, en su defecto, en un punto de recogida y que los gastos de envío no corriesen a cargo del comprador.
Compré las zapatillas por la web porque en la tienda física no me proporcionaron la talla y me dijeron que lo buscara yo por internet. Creí que acertaba con la talla, pero he tenido que devolverlo y todavía he perdido dinero.
Por otro lado, cada vez que entro en la web y accedo a mi cuenta, me aparece un recuadro para que me suscriba y no desaparece por más que lo cierre. Es más, me llegué a suscribir para poder visualizar la web y sigue apareciendo. Creo que esto se tendría que revisar.
Las zapatillas preciosas, y el servicio muy rápido 😀
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29 abr 2024
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buen precio y eficaz envio
buen precio, facilidad y rapidez de envio
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2 may 2024
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Todo genial…
Todo genial… envío muy rápido
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hace 7 días
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Entrega rápida y formalidad
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23 abr 2024
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Rápido y todo perfecto
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24 abr 2024
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La rapidez
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hace 4 días
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hace 6 días
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hace 7 días
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hace 12 días
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6 may 2024
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3 may 2024
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29 abr 2024
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29 abr 2024
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23 abr 2024
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22 abr 2024
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7 may 2024
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Mala política devoluciones.
Habiendo tienda Base en mi ciudad, tengo que cambiar una prenda de vestir comprada online, mediante envío por correo, imprimir las etiquetas y gastos a cargo del cliente, cuando en la mayoría de páginas son todo facilidades. Un saludo.
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Respuesta de base.net
hace 13 días
Hola Miguel, gracias por tu comentario y ayudarnos a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
hace 4 días
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Como tienda le daría 4 estrellas, pero por la agencia que utilizan le doy 1 o 0. Tengo un pedido pendiente desde el lunes 13 y lo han enviado a Huelva en vez de a Estepona.
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12 abr 2024
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Se equivocaron a la hora de enviarme un articulo y me ayudaron a hacer la devolucion, el reembolso me llegó rapidamente, el servicio de atencion al cliente un 10.
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25 mar 2024
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Entrega en 24h, el modelo esperado, new balance de buena calidad nunca fallan.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.