La compra a través de la web fue rápida y fácil. La atención al cliente telefónica a destacar su atención y profesionalidad y cuidado por el detalle y el cliente. El seguimiento del pedido fue correcto y el repartidor me llamó antes de venir para saber si estaba en casa puesto que el horario de reparto abarcaba varias horas. ¿Que mejoraría de la web?, en mi caso no se si por la web o por mi teléfono pero me daba error puesto que yo buscaba un modelo de Skechers que me decía que no existía porque siempre por defecto me marcaba sección hombre y tenía que salir, volver a entrar cada vez en mujer para comparar los diferentes modelos porque se volvía a poner en hombre.
Sé que está en las bases de devolución, pero creo que podría existir la posibilidad de devolver el producto en tienda o, en su defecto, en un punto de recogida y que los gastos de envío no corriesen a cargo del comprador.
Compré las zapatillas por la web porque en la tienda física no me proporcionaron la talla y me dijeron que lo buscara yo por internet. Creí que acertaba con la talla, pero he tenido que devolverlo y todavía he perdido dinero.
Por otro lado, cada vez que entro en la web y accedo a mi cuenta, me aparece un recuadro para que me suscriba y no desaparece por más que lo cierre. Es más, me llegué a suscribir para poder visualizar la web y sigue apareciendo. Creo que esto se tendría que revisar.
Me ha gustado la relación precio/calidad de las zapatillas que he comprado. Y en cuanto a mejoras que se pudiese devolver un producto comprado on-line en alguna de las tiendas físicas de base. La entrega de la compra fue muy rápida.
La información sobre el seguimiento del paquete ha sido muy corecto.
Los gastos de envío me parecen muy caros para un paquete de tab pequeña dimensión.
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hace 4 días
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25 abr 2024
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25 abr 2024
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25 abr 2024
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27 mar 2024
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Bien
Todo bien. Exceptuando la devolución, que con la entrega del nuevo pedido, no lo recogieron.
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8 abr 2024
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Todo genial
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29 feb 2024
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Buena calidad precio
Envío rápido. Buena calidad-precio. Buen servicio de atención al cliente. Para mejorar, dejar claro el proceso del pedido: pagado, fallo en el pago, cancelado, etc.
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21 feb 2024
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Lo mejor el precio, sin duda.
Como poder hacer mejor, seguir bajando precios
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22 feb 2024
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Los gastos de envío me parecen elevados
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22 feb 2024
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Ok
Fenomenal
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20 feb 2024
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Rapidez
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22 feb 2024
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22 feb 2024
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21 feb 2024
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29 ene 2024
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Llegó en el tiempo correcto y en perfecto estado
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17 ene 2024
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La página es muy lenta
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28 nov 2023
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Todo correcto
Mi experiencia de compra en esta tienda ha sido buena. El pedido llegó en perfectas condiciones en 2 días laborables por Correos Express y el producto coincidía con la descripción y la talla elegida. La única pega que le puedo poner al servicio es que el código aportado para el seguimiento del paquete no se correspondía con los 16 dígitos del envío de Correos Express. Hubo que esperar a que ellos (CE) aportaran el número el día anterior a la entrega.
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3 ene 2024
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Producto correcto. Necesidad de más opciones de devolución.
Producto correcto. En mi caso había hecho dos pedidos para elegir uno. Para mejorar creo que las devoluciones podrían hacerse en el mismo establecimiento BASE donde se han recogido, cosa a la cuál no se nos ha dado opción teniendo que abonar el envío de la devolución y buscar una empresa de envío.
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