La compra a través de la web fue rápida y fácil. La atención al cliente telefónica a destacar su atención y profesionalidad y cuidado por el detalle y el cliente. El seguimiento del pedido fue correcto y el repartidor me llamó antes de venir para saber si estaba en casa puesto que el horario de reparto abarcaba varias horas. ¿Que mejoraría de la web?, en mi caso no se si por la web o por mi teléfono pero me daba error puesto que yo buscaba un modelo de Skechers que me decía que no existía porque siempre por defecto me marcaba sección hombre y tenía que salir, volver a entrar cada vez en mujer para comparar los diferentes modelos porque se volvía a poner en hombre.
Sé que está en las bases de devolución, pero creo que podría existir la posibilidad de devolver el producto en tienda o, en su defecto, en un punto de recogida y que los gastos de envío no corriesen a cargo del comprador.
Compré las zapatillas por la web porque en la tienda física no me proporcionaron la talla y me dijeron que lo buscara yo por internet. Creí que acertaba con la talla, pero he tenido que devolverlo y todavía he perdido dinero.
Por otro lado, cada vez que entro en la web y accedo a mi cuenta, me aparece un recuadro para que me suscriba y no desaparece por más que lo cierre. Es más, me llegué a suscribir para poder visualizar la web y sigue apareciendo. Creo que esto se tendría que revisar.
Mucha variedad y buenos descuentos. Los envíos son rápidos; pero recibí un pedido de tallaje erróneo y la solución que me dieron es la devolución y generar de nuevo, el pedido.
De todos modos, me ofrecieron una solución sin coste para mí, por lo que mi valoración es en resumen, positiva.
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1 ago 2023
Opinión verificada
Muy rápidos el pedido llegó en 2 días.
No deberíais cobrar el envío, en todo caso si se devolviera el producto.
Me dijeron en tienda que ellos no tenían nada que ver con la venta online, creo que esto no es bueno
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28 jul 2023
Opinión verificada
Buena gestión en los procesos de venta. No me gusto que la devolución de un calzado se cargue a costa del comprador. En la mayoría de las tiendas online es gratuito.
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11 sept 2023
Opinión verificada
Servicio rápido y precio bueno.
Estéis bien mejorar el proceso de evoluciones y que el envío no cueste dinero.
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30 ago 2023
Opinión verificada
Todo bien menos la entrega
El producto era como se describia pero se equivocaron en la entrega por correo
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27 jul 2023
Opinión verificada
El envío tardo más tiempo que el que realiza la competencia
Tardo bastante
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24 jul 2023
Opinión verificada
Me ha gustado los productos.
Mejoraria la aplicación. Es muy lenta.
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18 ago 2023
Opinión verificada
Pedido llegó rápido y producto en perfectas condiciones
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Valoraciones importadas
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