Muy bien empaquetado. Uno de los paquetes vino chafado pero el interior estaba tan protegido que no afectó al producto.
Me hubiera gustado que la muestra recibida hubiera sido de la marca que compré el producto o de marca de valor similar.
Si la compañía de transportes “pierde” el paquete no son nada ágiles en resolver, además de no haber detectado la incidencia después de más de una semana de espera con el paquete sin entregar. Cuando hay incidencias es cuando se demuestra la calidad del servicio. Había comprado antes sin problemas, pero por suerte hay muchos comercios online donde elegir a precios similares. Solo a valorar que me contestaron en día festivo en su comunidad, pero no me solucionaron nada y a pesar de quedar en que me llamarían al día siguiente, he tenido que llamar yo…en fin, he cancelado el pedido. Como siempre, el cliente final es el perjudicado…
No es la primera vez que compro pero esta vez la imagen del producto no coincida con el producto recibido, aunque llame a reclamar no sirvió de nada ya que supuestamente era yo la que me equivoqué cuando escribes crema de día y te envían crema despigmentante creo que hay mucha diferencia en las letras, y para devolverlo tenía que gastar en enviarlo y además me quitaban el descuento que me habían dado salía en contra y me lo he tenido que quedar, imposible de usar porque me quema la cara
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hace 13 días
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Mala experiencia
Se equivocaron y me enviaron un producto confundido. Cosa que entiendo que puede pasar por que somos humanos y todos podemos equivocarnos. Hasta ahí bien, pero después de varios días reclamando e insistiendo su solución fue que me enviaban el producto que faltaba pero que tenía que abonar el otro producto el que ellos habían mandando sin yo pedirlo.
Siendo que el error había sido de ellos.
Muy mala gestión.
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23 abr 2024
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Decepcionada
Me gasté más de 300€ en 4 productos de cosmética, uno de los cuales caducaba en 4 meses. Les escribí un correo en el que les expresaba mi opinión sobre ello y todavía estoy esperando a que me contesten. Simplemente yo no volveré a comprar más.
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29 abr 2024
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La farmacia muy bien, pero el envío por Seur nefasto. No lo traen al domicilio, lo dejan en un punto recogida que ellos quieren. Voy con muletas/ silla ruedas. No compraré mientras utilicen Seur.
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17 abr 2024
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Me cobraron el pedido el día 12 y hoy día 17 no aparece en la web de seur aún.
Primera y última vez.
Esperando que me devuelvan el dinero
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14 abr 2024
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Es un engaño lo del cupón 5 euros al final me sale más caro.
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hace 9 días
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Muestras escasas, las muestras son una próxima venta
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19 mar 2024
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El reparto ha sido nefasto, estuvimos todo el día en casa esperando y no pasaron y además me escribieron diciendo que no se había podido entrar el pedido porque supuestamente no había nadie en casa, una vergüenza
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8 abr 2024
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Hice una compra el miércoles y todavía no me ha llegado
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27 feb 2024
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Me ha gustado la rapidez en el envío, lo que menos la poca generosidad en las muestras.
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5 dic 2023
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Mala gestión incidencia con el transporte
Si la compañía de transportes “pierde” el paquete no son nada ágiles en resolver, además de no haber detectado la incidencia después de más de una semana de espera con el paquete sin entregar. Cuando hay incidencias es cuando se demuestra la calidad del servicio. Había comprado antes sin problemas, pero por suerte hay muchos comercios online donde elegir a precios similares. Solo a valorar que me contestaron en día festivo en su comunidad, pero no me solucionaron nada y a pesar de quedar en que me llamarían al día siguiente, he tenido que llamar yo…en fin, he cancelado el pedido. Como siempre, el cliente final es el perjudicado…
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19 oct 2023
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Doy 3 estrellas por el servicio de paquetería Seur, no entregan los paquetes a tiempo, no avisan con antelación sino una vez entregado el paquete te llega el mail que te lo entregarán en la franja horaria en la que te lo han entregado. Muy mal Seur. El pedido de farmacing fantástico, muy recomendable, ha llegado todo perfecto muy protegido y con muestras. Una lástima el servicio de SEUR que utilizan en sus envíos.
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2 dic 2023
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Uno de los productos de GH se había vertido, a pesar de venir protegido ppr plasticode burbujas y había mojado la caja. Es un producto bastante caro y se ha desperdiciado una buena cantidad.
El resto,bien
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2 dic 2023
Opinión verificada
Buenos productos con pésimo servicio de entrega
Los productos excelentes y a un precio muy bueno. El servicio de entrega con SEUR deplorable. Había contratado la entrega a domicilio y me lo dejaron en un punto de recogida con horario muy reducido.
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9 sept 2023
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La compañía con la que realizan los envíos no me gusta, siempre entregan tarde o no llaman si no pueden entregar. Creo que es SEUR. Aun no he recibido el pedido.
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25 nov 2023
Opinión verificada
Rapidez y bien embalado
Rapidez en el envío y bien embalado, aunque un producto venia abierto y derramado en el papel de embalaje.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Mi pedido no ha llegado. Exijo la devolución del dinero
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.