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castejonjoyeros.com
Valoraciones:

148 valoraciones en los últimos 12 meses529 opiniones en total  

4,93
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 2 may 2023
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la valoración más positiva

23 mar 2024
 Opinión verificada
Con pequeño problema al principio pero todo se olvida cuando recibes una atencion al cliente inmejorable como fue en mi caso. Justo minutos despues de enviar el correo describiendo el problema, se pusieron en contacto con migo para perdonarse por lo ocurrido y para buscar la mejor solucion! Durante todo el proceso me mantenron informada. Al final recebí un reloj maravilloso, empaquateado con mucho cariño. Fue un regalo de cumpleaños para mi pareja y le encantó! Tienda confiable y de alta cualidad. Muy recomendable!

la valoración más crítica

26 dic 2023
 Opinión verificada
The item has not been delivered. The delivery company rang but before I could answer the phone stopped and I got a message that they tried to deliver and failed. No-one came to the flat. I have had no further communication from the delivery company as to where my package is
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Opiniones sobre castejonjoyeros.com

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Más reciente primero
8 ene 2024
 Opinión verificada

Recomendable

El artículo adquirido llegó en perfectas condiciones. Envío rápido. Como pequeño detalle a mejorar, había indicado que era un regalo y no habían quitado el precio.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
8 ene 2024
Muchaaas graciaaas por la valoración. Lamentamos miiil ese fallo y muchas gracias por avisarnos para que no vuelva a ocurrir, trabajamos para hacerlo lo mejor posible. Muchas gracias por todo. Feliz día.
7 ene 2024
 Opinión verificada
Todo genial!
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Respuesta de castejonjoyeros.com
8 ene 2024
Mil gracias por dedicarnos un ratitooo :) Nos hace muy feliz este comentario.
7 ene 2024
 Opinión verificada
La rapidez y la presentación del paquete
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Respuesta de castejonjoyeros.com
8 ene 2024
Miiiil graciaas por tu comentarioo :) Disfruta mucho de tu pedido.
5 ene 2024
 Opinión verificada

Excelentes

Atención al cliente muy buena, les mandé mensaje y en menos de media hora me contestaron resolviendo todas mis dudas. El pedido llegó en 24 horas. Una experiencia 100% recomendable.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
5 ene 2024
Muchísimas graciaas por dedicar tu tiempo a valorarnos. Es un placer siempre ayudarte y esperamos que disfrutes mucho de tu pedido. ¡Feliz noche de reyeees!
4 ene 2024
 Opinión verificada
Ha sido muy rápido el envio y lo he recibido en muy buen estado
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Respuesta de castejonjoyeros.com
5 ene 2024
Muchas graciaaas por dedicarnos un ratito de tu tiempo y valorarnos :) ¡Feliz noche de reyes!
3 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha encantado lo sencillo que es navegar por la pagina , poder pagar con PayPal porque me daba seguridad . De hecho, como no os conocía si no llega a ser pago por PayPal me lo hubiese pensado, que el reloj sea un poco más barato que en la web oficial, como venía envuelto (precioso) y lo pronto que ha llegado. Y los de nacex muy simpáticos y rápidos en la entrega. Yo no mejoraría nada , intentaría mantener el nivel de compromiso. Ya que os conocemos, haremos más pedidos allí.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
4 ene 2024
Millones de graciaaas por tu comentario :) De verdad no sabes lo felices que nos haces, es nuestro regalo de reyes :) :) :) Sabemos lo importante que es tener pronto vuestros pedidos en casa por eso trabajamos para que sea así :) Espero que disfrutes del reloj y cualquier cosa que necesites, no dudes en decirnos. Feliz día.
3 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de castejonjoyeros.com
4 ene 2024
Muuuuchisimas graciaaas por valorarnos :) ¡Nos hace miiil de felices!
2 ene 2024
 Opinión verificada

Excelente

El paquete ha llegado precioso. Envuelto con mucho mimo y un olor muy rico. Es un charm de pandora, viene todo con su bolsa y cajita original. Sin duda se nota que cuidan a sus clientes. Más que satisfecha con la compra, sin duda repetiré.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
3 ene 2024
Qué felices nos haces con tu comentario :) Nuestro principal objetivo sois vosotros y nos gusta cuidaros. Espero que disfrutes mucho de tu pedido :)
2 ene 2024
 Opinión verificada
Envío súper rápido y precio y productos excelentes.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
3 ene 2024
Muchísimas graciaas por parar un ratito y dedicarnos esta suuuuper valoración. ¡Nos alegra mil! Feliz día.
1 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto. La joya súper bonita. No descarto volver a comprar.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
2 ene 2024
Muchísimas gracias por valorarnooos, ¡nos haces muuuy feliz! Disfruta mucho de tu pedido ;)
31 dic 2023
 Opinión verificada

Rapidez y detalle

Compré un charm de Pandora y lo enviaron superrápido pese a ser navidad. Además estaba muy bien presentado y el paquete olía muy bien.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
2 ene 2024
Miiiiil gracias por el comentario :) Sabemos lo importante que es tener a tiempo vuestros regalos de Navidad así que es nuestra prioridad:) Muchas gracias por haber dedicado un tiempo en valorarnos. ¡Feliz día!
28 dic 2023
 Opinión verificada
Actualizar la pagina web para evitar confusiones a la hora de hacer pedidos aunque a su favor cabe decir que enseguida se pusieron en contacto conmigo y me dieron opciones
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Respuesta de castejonjoyeros.com
29 dic 2023
Hola María. Lamentamos muuucho lo ocurrido y le volvemos a pedir disculpas por aquí. Primero de todo, muchísimas gracias por haber confiado en Castejón Joyeros para la compra de tu reloj y en cuanto a lo ocurrido con el stock, estamos trabajando en ello para que se actualice lo más rápido posible y no vuelva a suceder. Trabajamos el mismo stock en nuestra web y en nuestras tiendas físicas por eso hay veces que se generan ventas a través de los dos canales y ocurren estas cosas que intentaremos que no ocurran. De nuevo, mil perdones y cualquier cosa que necesites, ¡no dudes en decirnos! Feliz día :)
26 dic 2023
 Opinión verificada
The item has not been delivered. The delivery company rang but before I could answer the phone stopped and I got a message that they tried to deliver and failed. No-one came to the flat. I have had no further communication from the delivery company as to where my package is
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Respuesta de castejonjoyeros.com
29 dic 2023
Dear Karen, First and foremost, we want to express our gratitude for your order and extend our most sincere apologies for any inconvenience you may have faced during the delivery process. We must admit feeling a bit frustrated upon learning about your case only after reading your review here 😔. We genuinely wish you had reached out to us directly, as we are always eager to assist 😊. We are nonetheless pleased to learn that your order was actually successfully delivered on the morning of the 27th. 😊 ******** Estimada Karen, Antes de nada permítame expresarle nuestro agradecimiento por su pedido y extenderle nuestras más sinceras disculpas por los problemas que tuvo con el proceso de entrega. La verdad es que nos sentimos un poco frustrados, pues nos enteramos de los problemas con su entrega tras leer su reseña aquí 😔. Sinceramente, hubiésemos deseado que nos hubiese llamado, ya que siempre estamos dispuestos a ayudar 😊. No obstante, nos complace saber que su pedido fue entregado con éxito la mañana del día 27. 😊
26 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 dic 2023
Miiil gracias por esas 5 estrellaaas. ¡Feliz día!
25 dic 2023
 Opinión verificada
Envío rápido, bonita presentación, charm pandora precioso
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 dic 2023
Muchísimaaas gracias por esa valoración. Es un charm precioso y seguro que lo luces como nadie :) Disfrútalooo.
25 dic 2023
 Opinión verificada
La entrega ha sido muy rápida
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 dic 2023
Sabemos lo importante que es el tener vuestras compras lo antes posible y lo hacemos realidaaad. ¡A disfrutarlo! y GRACIAS POR VALORARNOS
23 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 dic 2023
Mil gracias por esta valoración :) Vale millones
23 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 dic 2023
Muuuchas graciaas por valorarnos :)
23 dic 2023
 Opinión verificada

Todo genial!

El paquete vino envuelto con mucho mimo. Todo perfecto!
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 dic 2023
Millones de graciaaas :) Nos hace mil de felices que dediques un tiempo para valorarnos :)
21 dic 2023
 Opinión verificada
Experiencia increíble, producto excelente, packaging maravilloso, la atención ha sido inmejorable y el envío rapidísimo, sin ninguna duda lo recomiendo.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 dic 2023
Mil graciaas por escribirnos y recomendarnos :) No sabes lo felices que nos hace, es nuestro regalo de Navidad :)