Recientemente, tuve una experiencia excelente con esta tienda y me gustaría compartir mis pensamientos. El soporte al cliente fue absolutamente fantástico. Fue reconfortante saber que siempre estaban ahí para ayudarme cuando lo necesitaba.
Además, la política de devolución fue impecable. Tuve que devolver un producto y todo el proceso transcurrió sin problemas. Las instrucciones fueron claras y fáciles de seguir, y recibí mi reembolso sin problemas.
En resumen, estoy extremadamente satisfecho con esta tienda y definitivamente volveré a comprar allí. El excelente soporte al cliente y el proceso de devolución sin complicaciones hacen que comprar aquí sea una experiencia maravillosa.
El servicio con la agencia de transporte de SEUR muy malo, el pedido no ha sido entregado al cliente se le obliga al cliente el ir a recogerlo en un punto de recogida de SEUR, en cuanto el cliente es médico y no puede abandonar el puesto de trabajo para recoger un paquete.
por lo que como cliente pongo esta queja formal a fecha de hoy 08-05-2023
Esperando un respuesta de su parte en la mayor brevedad posible.
Dr. Salvador Caurín D.O.
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
27 ene 2024
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30 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
Envios rapidos, bien empaquetados.
Yo siempre pido el envio por seur y jamas he tenido el mas minimo problema.
Los productos siempre de buena calidad y sin sorpresas.
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30 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra, incluso con el envío por SEUR.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
25 ene 2024
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30 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
25 ene 2024
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Todo perfecto 👌🏻
Todo perfecto
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30 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
25 ene 2024
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Un desastre de experiencia, no compréis a esta web
Un desastre de experiencia. He tenido que comprar otra vez el articulo y ponía 2-4 diás de entrega, han pasado 8 días y aún no tengo noticia de cuando recibo el gorro, que necesitaba para un viaje en un país donde hace mucho frío...nadie te ayuda en el soporte y dicen que hay que esperar
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25 ene 2024
Buenos dias,
gracias por su valoración.
Nuestro plazo de entrega con SEUR es de entre 2 y 3 días laborables. Sin embargo, efectivamente en este caso hubo un retraso. Como ya le indicamos por correo electrónico el pasado martes, hemos solicitado una investigación por parte de DPD/SEUR. Su pedido ha llegado hoy a las instalaciones de SEUR y confiamos en que la entrega se realice mañana. Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar y por este motivo le hemos reembolsado los gastos de envío.
Si ya no desea recibir su pedido, puede simplemente rechazar la entrega. En el caso de acaptar la entrega, para devolver su pedido sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros para que podamos enviarle una etiqueta con franqueo pagado. En ambos casos, una vez recibida su devolución, se efectuará el reembolso.
Un saludo y esperamos que siga confiando en Sombreroshop
25 ene 2024
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
25 ene 2024
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
24 ene 2024
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Productos de calidad
Es la segunda vez que pido y todo genial. Se demoró un poco la entrega pero por lo demás todo súper bien
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Por ello, le hemos devuelto los gastos de envío de su compra. Agradecemos su comprensión.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
24 ene 2024
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Única pega es la empresa de transporte que usáis, malentendidos, no llaman por teléfono y eso causa molestias al cliente, por lo demás todo bien
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra. Por otro lado, lamentamos mucho los problemas en relación con la entrega. Agradecemos su comprensión y esperamos que siga confiando en Sombreroshop
23 ene 2024
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
22 ene 2024
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
22 ene 2024
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
22 ene 2024
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
22 ene 2024
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Cumple lo esperado,muy cómoda e ideal para días húmedos y bien tejido
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que el producto sea de su agrado.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
22 ene 2024
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Calidad del producto, información a lo largo del proceso, rapidez en la entrega y calidad del empaquetado
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra y con nuestro servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
21 ene 2024
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Gorro precioso y de calidad
Tuve un problema al realizar la compra y fueron muy atentos y rápidos ayudándome a resolverlo.El envío rápido, dentro de los días establecidos y el gorro muy bonito!
Gracias!
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra y con nuestro servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
21 ene 2024
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Todo ok. Buena gorra. Me gusta mucho. Servicio también bueno. Gracias.
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
20 ene 2024
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Todo llegó en correcto estado y el pedido fue muy fácil de realizar. Gracias
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
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