Sombreroshop

Opiniones:

Devolví la sombreros porque el material de los sombresos no era el que esperaba por la descripción de los mismo, ambos decía que eran de paja y son de papel, lo que se decía en la descripción oculta a primera vista. Por lo demás todo muy bien. El trato y la información fue en todo momento excepcional y la oferta de sombreros es muy buena. Sería una buena idea colocar el material de que están hechos sin ocultar nada. Gracias y un saludo. Paloma Fdez. de Córdoba y Cancela

Lo mejor es la variedad, para hombres y mujeres, lo peor son las tallas no siempre se ajustan a la medida, pido un 58 y te envían tú talla, pero la realidad es, que el sombrero me viene grande, otras veces son pequeñas, y el sistema de transporte para devolver, es problemático tanto para la entrega, cómo puede ser la devolución. Las pediría que tuvieran a disposición de los clientes, un teléfono de contacto, es muy necesario, he puesto 4 estrellas por estos detalles.

Como cliente habitual de su establecimiento, y en comparación con otros proveedores, sigo pensando que deberían realizar el envío gratuito a partir de una cantidad razonable, como hacen otros. Estoy seguro que ganarían clientes y compras (se lo digo por experiencia) en los casos de productos similares.

Todavía no me ha llegado x lo que no puedo opinar sobre el producto!!! No pusieron mi dirección correctamente, faltando 2 liñeas x lo que Seur me contactaron x email para su rectificación hace ya 3 días pero aún no ha llegado el puñetero sombrero! Ha sido un fallo realmente grave de parte de sombreroshop ya que tenían mi dirección perfectamente indicada x mi cuando hice el pedido y pudieran haberlo comprobado x paypal. No esperaba eso de una compañía alemana. Espero que el paquete llega antes del sábado - habrá tardado 2 semanas en llegar!!!

Compre una gorra que me gustaba mucho y todo el proceso de compra fue perfecto, un buen empaquetado y envío rápido. Por desgracia, el tamaño era demasiado grande para mi con lo que tuve que devolverla. El proceso de devolución también ha sido increiblemente rápido. Un diea.

He hecho ya bastantes pedidos (4 o 5) y con los productos no he tenido nunca ningún problema. Hasta ahora siempre he comprado Stetson y eso ya de por sí es sinónimo de calidad. Ahora bien, con los envíos creo que he tenido algún problema prácticamente en todas las ocasiones. Si no son retrasos, son paquetes medio rotos. Esta vez ha tocado retraso, paquete roto y susto incluido. Me notifica seur que me lo entregan un día X. Llamo para confirmar la dirección porque es muy larga y habitualmente está cortada. El día previsto sale a reparto. No salgo de casa en todo el día y hacia las 4 de la tarde me llega un aviso de que no han podido entregarlo porque la dirección es incorrecta... vuelvo a llamar y me dicen que no, que está bien, que lo que ha ocurrido es que habían perdido el paquete y no había llegado a salir a reparto ese día, pero que lo habían encontrado de nuevo (WTF?!) y que lo recibiría al día siguiente. Que ponen ese mensaje de error porque es más sencillo para ellos... Al día siguiente llegó. La caja un poco rota (una vez más) y sin precintar (una vez más), pero el contenido estaba intacto, así que "final feliz". Siempre pienso que no voy a volver a comprar, pero la verdad es que el catálogo es inmenso y de una vez para otra pienso que quizá esa vez el envío vaya sin incidentes... Recordemos que además, da igual el importe de la compra, los gastos de envío son 4,95 para Seur o Tipsa y no recuerdo si casi 20€ para ¿DHL?. Hasta cierto punto, entendería que los cobrasen para productos de menos de 50€ (por ejemplo), pero si compras una gorra o un sombrero de más de 100€ la sensación final es un poco agridulce y más cuando suelen dar problemas el envío --- Actualizo para responder a la tienda: Se agradece el detalle con los gastos de envío. Fundamentalmente por el excelente servicio postventa, además de por el catálogo y los precios como dije antes, me sigo planteando comprar.

SOMBREROS DE GRAN CALIDAD Y AMPLIO MUESTRARIO. DÍFICIL NO ENCONTRAR UN ARTÍCULO QUE NO SE AJUSTE A NUESTRAS PREFERENCIAS. DISPONEN DE TALLAS PARA ADAPTARSE SIN PROBLEMAS A CUALQUIER TAMAÑO DE CABEZA. HE QUEDADO MUY SATISFECHO CON LA COMPRA

Perfecto en el embalaje. Hoja de devolucion, tiempo para haceelo. Muy mal el servicio de paqueteria. No llego a mi domicilio, depespues de haber dado hora de entrega, tuve que averiguar donde lo habian dejado. La empresa SEUR.

El sombrero ha llegado en la fecha estimada. El embalaje es muy bueno, es muy difícil que se dañe. La presentación es igualmente buena. Seguro que volveré a comprar aquí.

Soy de España. He realizado mi primera compra en esta tienda. Al principio desconfié un poco al ver la cantidad de sombreros que ofrecía. También dudé sobre si tendrían todos en stock. Sorprendentemente, para bien, el tiempo de entrega fue muy breve (pedido hecho el 29/12 y recibido el 05/01, fechas complicadas además). Eran dos sombreros y venían bien protegidos. Los sombreros son según la descripción de la página. Volveré a comprar.

El surtido es amplísimo, te muestran novedades, disponen de mi talla -que no es común- y el servicio es muy rápido. El servicio de atención te contesta rápido rápido y son atentos, como corresponde. No sé que más podría pedir

Es fácil la devolución, no siempre las fotos de la web, se corresponden con el producto esperado en concreto cuando el artículo llega. Otras veces y según cada fabricante, la medida en cms varía y se siente una incomodidad, la cual genera la imperiosa necesidad de devolución, muy a pesar de la compra y la satisfacción, es un artículo accesorio y que por lo regular, sería siempre mejor acudir a una tienda física para probarlo, he realizado compras on line, pero no siempre el producto concreto es el mismo que el producto imaginario que espero debido a la publicidad, imágenes y fenómeno de la pecepción que es muy subjetivo a cada cual, a veces ofertas tentadoras también intervienen en mi decisión de compra. He aprendido que no debo comprar ropa ni accesorios on line y menos para eventos como el black friday ni navidad, siento mucho tener que transmitir esta verdad, pero de algo puede servir para el equipo de marketing, somos consumidores mas informados, mas inteligentes y con aprendizaje, si le agregamos la IA pues seremos mas selectivos y mas certeros, prefiero devoluciones antes de quedarme compras por el mero hecho de ser descortés o tener verguenza. El ejemplo y para que lo tengaís en cuenta, fué mi última compra, gorra irlandesa Borsalino, en las fotos, se veía firme y grande, luego recibí el pedido como si fuera un sobre o boina aplastado, para mi sorpresa, me quedaba apretada, aunque me dije que el uso la ampliaría, pero si un artículo que antes valía 170€, luego fué rebajado a 99€ y con el descuento quedó a mitad del precio original, la ilusión por las imágenes era grande de adquirir una gorra de una marca de tradición como calidad y diseño y luego una decepción cuando fué recibida que hasta la tela lino como promete el fabricante, tenía pequeñas bolitas que daban a mi gusto, mal aspecto, imagino que tal mi disgusto, si hubiera pagado el precio sin descuento original de 170€, vamos toda una decepción que vosotros los dueños de la tienda no sois responsables, pero yo si soy responsable de mis decisiones sobre todo si algo no cumple con mis expectativas y me lo tengo que quedar por no molestar, por no parecer un cliente problema, etc. Agradezco la veces que me han reembolsado el dinero con facilidad, pero no insitiré mas en compras por la web, si necesito algo iré a un punto de venta físico. Un saludo y felices fiestas para todos.

Hi he comprat un parell de cops, sempre un producte excel·lent i molt ràpids en els enviaments. Estic content amb aquesta botiga.

Estoy muy satisfecha con la rápidez y la facilidad en las gestiones del pedido. El embalaje muy cuidado y el producto es de una calidad esperada según indicaciones de la web.

El sombrero es muy cómodo y se adapta perfectamente. Creo que, el hecho que sean medidas exactas, es decir, tallas individuales, es perfecto. Por otra parte, sugiero que los colores, azul marino, antracita y negro, tuvieran algo más de diferencia, los tres parecen iguales,al menos en la marca STETSON.

Los productos que tienen SON DE CALIDAD!!! Y sobre todo son tan elegantes en este comercio que hasta la factura la mandan de una forma exquisita. Muchas gracias, seguid así!

Muy atentos ,pese a los problemas del transporte,que ellos no tienen ninguna culpa ,te responden a todos lo que preguntes muy rápido .Gracias por todo

La gorra ha sido más barata que en la página de Stetsoneurope, ya que los gastos de envío son la mitad. La recibí rápidamente. Estoy encantado con el servicio. Muchas gracias por todo.

Que es una tienda seria comprometida con el cliente y me transmite seguridad a la hora de elegir un artículo

Embalaje perfecto me hizo gracia y ademas no lo necesite el preparativo por si fuera necesario cambiarlo