Recientemente, tuve una experiencia excelente con esta tienda y me gustaría compartir mis pensamientos. El soporte al cliente fue absolutamente fantástico. Fue reconfortante saber que siempre estaban ahí para ayudarme cuando lo necesitaba.
Además, la política de devolución fue impecable. Tuve que devolver un producto y todo el proceso transcurrió sin problemas. Las instrucciones fueron claras y fáciles de seguir, y recibí mi reembolso sin problemas.
En resumen, estoy extremadamente satisfecho con esta tienda y definitivamente volveré a comprar allí. El excelente soporte al cliente y el proceso de devolución sin complicaciones hacen que comprar aquí sea una experiencia maravillosa.
El servicio con la agencia de transporte de SEUR muy malo, el pedido no ha sido entregado al cliente se le obliga al cliente el ir a recogerlo en un punto de recogida de SEUR, en cuanto el cliente es médico y no puede abandonar el puesto de trabajo para recoger un paquete.
por lo que como cliente pongo esta queja formal a fecha de hoy 08-05-2023
Esperando un respuesta de su parte en la mayor brevedad posible.
Dr. Salvador Caurín D.O.
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
5 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Sombreroshop.es
14 feb 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
2 feb 2024
Opinión verificada
Gorra militar
Pienso que la calidad de esta gorra se puede mejorar, porque no tiene refuerzo interior y eso hace que se arrugue con facilidad. Por lo demás, la gorra en sí ha gustado mucho. El embalaje ha sido impecable salvo por el detalle de que la gorra venía sin papel de relleno para evitar arrugas.
El envío ha sido rápido y la atención al cliente muy buena.
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Respuesta de Sombreroshop.es
14 feb 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y su comentario sobre la gorra adquirida.
Le recordamos que en Sombreroshop tiene 100 días para devolver su compra o efectuar un cambio, y los gastos de devolución corren a nuestro cargo.
Solo tiene que contactarnos para recibir una etiqueta gratuita de devolución. Estaremos encantados de atenderle.
Por lo demás, nos alegra mucho oír que esté satisfecha con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
17 ene 2024
Opinión verificada
Gran atención personal
A pesar de que mi pedido no llegó por un problema de la empresa de transportes.
El servicio de atención de Sombrero Shop fue sumamente atento y empático y me devolvieron los gastos de envío, reembolsaron el dinero y ofrecieron un cupón descuento para siguientes compras.
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Respuesta de Sombreroshop.es
17 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoración! Sentimos mucho los problemas que se han producido en relación a su entrega. No obstante, le agradecemos mucho sus palabras en relación al servicio prestado y esperamos que siga confiando en Sombreroshop.
Reciba un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
13 ene 2024
Opinión verificada
De momento no puedo hacer una valoración completa, ya que me llegaron los guantes con un defecto. La devolución y la atención, perfecta. Esperemos que tengan lo que compre de nuevo.
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Respuesta de Sombreroshop.es
17 ene 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho que el artículo haya llegado con un defecto. Lamentablemente, nuestro proveedor nos ha informado de que el artículo está agotado, entonces no se puede reemplazar el producto defectuoso. Ya hemos recibido su devolución y en el día de hoy le hemos devuelto el reembolso total de su compra.
Gracias por su comprensión y por sus amables palabras sobre el servicio que ha recibido.
Atentamente
Su equipo de Sombreroshop
21 ene 2024
Opinión verificada
Gorro precioso y de calidad
Tuve un problema al realizar la compra y fueron muy atentos y rápidos ayudándome a resolverlo.El envío rápido, dentro de los días establecidos y el gorro muy bonito!
Gracias!
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Respuesta de Sombreroshop.es
25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra y con nuestro servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
15 ene 2024
Opinión verificada
Le compré una gorra a mi padre de esta marca que le gusta a él.
La calidad de la gorra genial y le queda puesta genial , así que volveré a comprar alguno más adelante .
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Respuesta de Sombreroshop.es
17 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
Envios rapidos, bien empaquetados.
Yo siempre pido el envio por seur y jamas he tenido el mas minimo problema.
Los productos siempre de buena calidad y sin sorpresas.
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Respuesta de Sombreroshop.es
30 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra, incluso con el envío por SEUR.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
24 ene 2024
Opinión verificada
Única pega es la empresa de transporte que usáis, malentendidos, no llaman por teléfono y eso causa molestias al cliente, por lo demás todo bien
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Respuesta de Sombreroshop.es
25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra. Por otro lado, lamentamos mucho los problemas en relación con la entrega. Agradecemos su comprensión y esperamos que siga confiando en Sombreroshop
19 ene 2024
Opinión verificada
La facilidad a la hora de pedir por internet, lo rápido que han sido a la hora de entregarlo, en general, me ha gustado todo.
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
22 ene 2024
Opinión verificada
Calidad del producto, información a lo largo del proceso, rapidez en la entrega y calidad del empaquetado
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra y con nuestro servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
24 ene 2024
Opinión verificada
Productos de calidad
Es la segunda vez que pido y todo genial. Se demoró un poco la entrega pero por lo demás todo súper bien
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Por ello, le hemos devuelto los gastos de envío de su compra. Agradecemos su comprensión.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
GORRA DE CALIDAD EXCELENTE, MUY BONITA. ENTREGA SEGÚN LO ESOECIFICADO EN LA WEB. PERFECTO.
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30 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
29 ene 2024
Opinión verificada
Todo ha transcurrido con normalidad y puntualidad que es lo que se desea en estos casos.
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30 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
8 ene 2024
Opinión verificada
Todo fantástico. Quizá estaría bien reducir los tiempos de entrega de los artículos.
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17 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Gracias por su comentario sobre el plazo de entrega. Su pedido fue entregado dentro de los 3 días laborables anunciados en nuestra página en relación con los envíos por DPD/SEUR.
El envío se realiza desde Alemania y estos son los plazos de entrega que podemos ofrecer teniendo en cuenta los gastos de envío de sólo 4,95 euros. No obstante, tendremos en cuenta sus comentarios en caso de que introduzcamos un servicio de entrega urgente para España, que tendría de todas formas gastos de envío más elevados.
Le agradecemos mucho sus comentarios y su confianza.
Reciba un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
20 ene 2024
Opinión verificada
Todo llegó en correcto estado y el pedido fue muy fácil de realizar. Gracias
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
22 ene 2024
Opinión verificada
Cumple lo esperado,muy cómoda e ideal para días húmedos y bien tejido
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que el producto sea de su agrado.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
21 ene 2024
Opinión verificada
Todo ok. Buena gorra. Me gusta mucho. Servicio también bueno. Gracias.
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25 ene 2024
Buenos dias,
¡muchas gracias por su valoracion! Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia positiva con su compra.
Un cordial saludo,
Su equipo de Sombreroshop
14 ene 2024
Opinión verificada
Plenty of articles at great price. Packaging was optimal.
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Respuesta de Sombreroshop.es
17 ene 2024
Hello,
thank you very much for your review! We are very pleased that you had a positive experience with your purchase.
Kind regards,
Your Sombreroshop Team
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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