Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
En un pedido que he hecho hace poco, se equivocaron y me no llegó un envase de gotas oculares. Llamé, y con mucha amabilidad me atendieron y rectificaron la equivocación. Me atendió Ahinoa.
Muchas gracias por su atención!!
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22 abr 2024
Opinión verificada
Gran profesionalidad. Envío efectivo y rápido. Si hay algún inconveniente lo solucionan.
Lo único a mejorar es que alguna vez los productos tienen la fecha de caducidad muy próxima.
Lo recomiendo.
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hace 9 días
Opinión verificada
Puntualidad en el envío, buena atención al contactar telefónicamente por una incidencia y reembolso inmediato del importe correspondiente por falta de stock en un producto.
Lo recomiendo
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22 abr 2024
Opinión verificada
Es la primera vez que compro aquí. Me pareció impecable como se tramitó mi pedido, rapidísimo y con mucha seriedad en la información paso a paso del seguimiento. Volveré a comprar seguro!
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30 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta que el producto que he pedido tiene buen precio y la fecha de caducidad es larga. El servicio es muy bueno, lo envían muy rápido y el tiempo de entrega es el que indican
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2 may 2024
Opinión verificada
Muy rápidos, excelente seguimiento del pedido y su envío, hasta ahora de lo mejor en parafarmacia…se echan de menos más artículos.
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25 abr 2024
Opinión verificada
El precio del producto y la rapidez del envío.
También destacar los diferentes correos notificando el estado del pedido
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hace 6 días
Opinión verificada
He pedido una crema y ha llegado en 36 horas, perfectamente. Y a un precio un 25% más barato que en la calle. Gracias!
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22 abr 2024
Opinión verificada
Formalidad
Me ha gustado que los comunicados de la preparación, el envío y la entrega se ha llevado a cabo según lo escribían.
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6 may 2024
Opinión verificada
Excelente! Súper rápidos con la entrega pese a las fechas tan cercanas al día de la madre y el pedido correcto.
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