Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Pedido incompleto de un artículo y del otro que compré 3 unidades , me mandaron otro distinto ; nadie me lo notificó
Nadie coge el tfn ni contesta emails
MUCHA DEMORA EN LA ENTREGA Y OLVIDO DE UN PRODUCTO YA PAGADO
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15 jun 2023
Opinión verificada
No he recibido mi pedido
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14 jun 2023
Opinión verificada
aún no lo he recibido y hace más de 48 h
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13 jun 2023
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No respetan los términos de envío
Aunque anuncian envíos en 24/48h, compré el 8 por la noche y hoy día 13 he llamado para reclamar y me han dicho que todavía no había salido ni del almacén (se ve que, a parte del sábado y domingo festivos, esta semana también lo fueron el viernes y el lunes…). Creo que si no se iban a respetar los términos se me debería haber informado, por lo menos. Y por no tener, no tengo ni correo de confirmación del pedido. He tenido que pedir que me devuelvan el dinero y me tocará ir a la farmacia para que mi bebé no se quede sin leche.
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8 jun 2023
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Yo pedí 3 de Junio y en la web dice recibir en 24/48h pero hasta hoy no llega.. es Junio 8 ya!
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7 jun 2023
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2 jun 2023
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La caja de la crema ha llegado abierta he mandado un mail para buscar una solución y aún no me han contestado
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28 may 2023
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El pedido aun no a llegado
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28 may 2023
Opinión verificada
El servicio de 24/48h es solo de palabra,hice el pedido el miércoles y a fecha de hoy no me ha llegado,ya voy por 5 días,después de mandar correos y llamar 8 veces,en cada llamada se echaban la pelota un@s a otr@s y sin dar una explicación y ni molestarse en mirar,tan solo Javier que fue el único que se molestó.Tener que llamar yo a la agencia para localizar el paquete y molestarme cuando eso es cosa de ell@s,me parace un servicio pésimo y una irresponsabilidad por su parte.
Se donde no voy a volver a comprar más.
Esta faena NO envía ningún mensaje de confirmación de compra, ni de confirmación de pago, ni de envío. Tienes que llamarles para saber cuando te lo envían.
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21 may 2023
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NO he recibido mi pedido, y me piden valoraciones?
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21 may 2023
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He comprado un martes y estamos a domingo y todavía no lo he recibido.
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20 may 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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18 may 2023
Opinión verificada
No cumplen con plazo de entrega
Todavía no he recibido la compra. LLevo 6 días esperando, pues en la web lo tenian disponoble y era falso. Tuvieron que pedirlo y todavia espero. No informan del seguimiento.
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17 may 2023
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Todavia no he recibido el pedido y lo realice el viernes 12 de mayo. Y ponía de 24 a 48 horas el envio
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10 may 2023
Opinión verificada
no recibo informacion de pedido y decia pedido en 24/48h y 6 dias despues no se nada
Desde el 30 de Abril estamos esperando no solo el pedido sino noticias sobre el envío. A pesar de dos reclamaciones, ni acuse de recibo de los mensajes dirigidos a su correo electrónico. Solamente el primer “pago recibido” automático y luego SILENCIO. 😬
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