Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Con vosotros todo súper bien y súper rápido , pero mi paquete fue entregado a mi vecina sin antes preguntarme
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28 jun 2024
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El pedido viene sin factura y el empaquetado puede mejorar
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29 jun 2024
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No ha llegado los productos correctamente.
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4 jul 2024
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a fecha de hoy aun no ha llegado el envio
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hace 8 días
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Todavia no me ha llegado el pedido
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4 jul 2024
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El envío tarda mucho
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hace 3 días
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6 jul 2024
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10 jun 2024
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Envió no recibido
Buenas tardes,
La compañía Seur me envió un email, pasado viernes, se lo he reenvié, indicándome que no han podido entregar el envío ya que la dirección era incorrecta= MENTIRA
En esa dirección constantemente me están entregando envíos.
Yo ya les pedí en el envió que lo hicieran a través de CORREOS ya que ese transportista suele dar indicaciones falsas en las entregas.
Les repito mi dirección que es la que figura en el envío:
Calle Baleares, 7 atc. C -43840-Salou, hay portero físico y es el edificio donde está la oficina de correos de Salou y en ese edifico no hay solo una entrada. Estaba en cas y tampoco me han llamado por teléfono. 629311930
También les pedí que intervinieran para que me entreguen el envió, de momento no se nada mas.
Les saluda
MCarmen López
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13 jun 2024
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Plazo de entrega largo.
En mi caso la recepción del pedido ha tardado una semana y ha llegado incompleto, aunque son serios y han abonado la diferencia.
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9 jun 2024
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Muy descontenta con el envío.
Hice el pedido un martes y debería haberme llegado según su web en 24/48 h tenian 3 días habiles y aun no lo he recibido.
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27 may 2024
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Diferente nombre y marca de la ofertada.
Buenas. La rapidez y entrega bien, pero el producto que ofertáis es “xilin gel de la marca nicox y ha llegado xailin gel de VISUfarma.
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14 jun 2024
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Llevo 5 días esperando el pedido. Hice el pedido el domingo q no cuenta. Hoy es viernes. Indican entre 24 , 48 horas
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2 jun 2024
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Podrían incluir en la caja los detalles de devolución o alguna nota con algún detalle. Un poco impersonal.
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5 jun 2024
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Confirmación lenta del envío.
El envío tendría que se más rápido
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13 may 2024
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El mensajero, un desastre
El producto bien, sin incidencia. El envío desastroso. Puse que lo echaran por encima de la puerta por si no estaba en casa, pero estaba y el mensajero lo dejo encima de una repisa teniendo que coger una escalera, sin llamar a la puerta. Cuando se lo dije, me miro con indiferencia, sin disculparse. Y eso que cogí el envío recomendado por Farma10….
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6 may 2024
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Producto con buen precio
El producto que comprado tiene buen precio,se puede mejorar en la agencia de transporte que te recomiendan,ya que no se me ha hecho la entrega en la fecha señalada y siendo productos de farmacia,la entrega en 24/48h para mí es muy importante.
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16 may 2024
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Los productos han llegado bien pero el embajaje por dentro poco protegido(un papel fino que no envolvia todo) a pesar de ser productos que se pueden derramar(gel,acondicionador,protector solar)y la caja abollada de un lado.
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8 may 2024
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los productos muy bien, el envió dentro del tiempo previsto.
Uno de los productos no estaba disponible,
dijeron me reembolsarían su valor.
pasaron ya 14 días y aún no me reembolsaron...
Pero cobrar, cobraron al momento.
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15 may 2024
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No son demasiado rápidos en el envío.
No envían ninguna muestra aunque se solicite explícitamente.
La atención al cliente es rápida y resuelven las dudas
Utilizan buenas mensajerías