farma10.comValoraciones

El producto en comparación del q compré en la farmacia tiene una fecha de caducidad mucho menor. El comprado en farmacia finales 2025 y el comprado a vosotros 10/2023.

Limitan las unidades de ciertos productos. Por el resto bien

Ha habido algún detalle que podría mejorarse. Por un lado, me enviaron otro producto en lugar del que había pedido. No tenían en stock y me enviaron otro de otra referencia y color. Su solución fue devolverme la diferencia de precio (realmente es eso una solución?). Al final vendrán a recogerlo para la devolución. El producto vale 5€. Creo que no han analizado el coste de lo que les supondrá esto. De otro producto pedido tampoco tuvieron stock aunque si lo ponía en su web. Finalmente, aunque les pedí que el transporte fuera por correos express, me llegó por MRW tardando 4 días laborables. Su explicación fue por una equivocación en las etiquetas. Creo que tienen bastante potencial de mejora en comparación con otras farmacias a las que suelo pedir.

Nada de pedido en 24h Hice el pedido un martes y llego el sábado desde el jueves estaba llamando, que para que te cojan tienes que llamar como 20 veces… ya el viernes la chica parece que se preocupó más y hizo por localizar el pedido y me termino llegando el sábado que ya no me hacía falta porque lo tuve que comprar antes. El envío si que lo hicieron ese día y supongo que la culpa como casi siempre fue de correos la empresa que se hizo cargo pero tienes que insistir mucho para que te ayuden y no me afecte bien.

Hice el pedido porque me lo traían el lunes que podía estar en casa, después de esperar todo el día me mandaron un mensaje a última hora para decirme que me lo traían el martes. Y lo mismo, todo el día esperando y a las 19.45 llamé a la agencia a ver qué pasaba. Ya estaba en ruta y me llegó a las 20h, pero tuve que quedarme otro día en casa debido al retraso.

Últimamente está cambiando mucho. Demoras a la hora de atender un pedido, la atención personal ya no es tan excelente como antes, han subido en demasía el importe del envío gratuito y, lo peor, el reparto del pedido. Las dos últimas veces he tenido que esperar a razón de 8-10 días. Espero y deseo que vuelva a funcionar todo como antes, que era todo estupendo.

Me cancelaron el pedido porque decian que el precio no correspondia con el tamaño del producto ofertado

El precio de los envios y ofrecer mejores ofertas

No me ha llegado el pedido, ponía en la pág de 24 a 48 h y contando que sean naturales me tendría que haber llegado el miércoles y hoy viernes sigo sin noticias. El correo de confirmación del pedido tampoco me llegó. Así que...

El producto se había abierto previamente porque el bote estaba del revés

Un pedido de 80 euros y no me han añadido ninguna muestra que en teoría si q las pondrian

Bote de champú sin caja y goteando, manchó todo. Falta de profesionalidad.

Tras hacer mi primer pedido y haber un problema en la dirección de envío no puse el código de recompensa como primer pedido en ese mismo momento e inmediatamente los llamé por teléfono pero no lo quisieron hacer.

Les mandé correo para comunicar que mi envio no llegaba a casa, y no me contestaron. El envio por correo express fué una broma, días y días de espera. Un desastre todo.