Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Tres cosas:
- Con fin de semana por medio, el envío no ha sido rápido.
- € extra por handling no se dice.
- El paquete no era discreto. Se ve el producto
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23 jul 2023
Opinión verificada
Pedido no entregado y gestionado por empresa de transporte no elegida por mi.
Además el precio del transporte no es el que ponen ellos en su web.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Pedi dos artículos y sólo me llegó uno con lo cual me han hecho perder el tiempo en llamadas. Pero al final me me enviaron lo que faltaba.
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8 oct 2023
Opinión verificada
Cumplir
Ya que tres días después de fecha entrega no he recibido nada y sin saber cuando lo recibiré.
Pero el envío bien que lo cobráis
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16 sept 2023
Opinión verificada
Uno de los productos no tenían stock y además de nona tualizarlo en su página web tardaron varios días en avisarme y enviar el resto.
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