farma10.comValoraciones

El producto en comparación del q compré en la farmacia tiene una fecha de caducidad mucho menor. El comprado en farmacia finales 2025 y el comprado a vosotros 10/2023.

Limitan las unidades de ciertos productos. Por el resto bien

El precio de los envios y ofrecer mejores ofertas

Ha habido algún detalle que podría mejorarse. Por un lado, me enviaron otro producto en lugar del que había pedido. No tenían en stock y me enviaron otro de otra referencia y color. Su solución fue devolverme la diferencia de precio (realmente es eso una solución?). Al final vendrán a recogerlo para la devolución. El producto vale 5€. Creo que no han analizado el coste de lo que les supondrá esto. De otro producto pedido tampoco tuvieron stock aunque si lo ponía en su web. Finalmente, aunque les pedí que el transporte fuera por correos express, me llegó por MRW tardando 4 días laborables. Su explicación fue por una equivocación en las etiquetas. Creo que tienen bastante potencial de mejora en comparación con otras farmacias a las que suelo pedir.

Hice el pedido porque me lo traían el lunes que podía estar en casa, después de esperar todo el día me mandaron un mensaje a última hora para decirme que me lo traían el martes. Y lo mismo, todo el día esperando y a las 19.45 llamé a la agencia a ver qué pasaba. Ya estaba en ruta y me llegó a las 20h, pero tuve que quedarme otro día en casa debido al retraso.

Últimamente está cambiando mucho. Demoras a la hora de atender un pedido, la atención personal ya no es tan excelente como antes, han subido en demasía el importe del envío gratuito y, lo peor, el reparto del pedido. Las dos últimas veces he tenido que esperar a razón de 8-10 días. Espero y deseo que vuelva a funcionar todo como antes, que era todo estupendo.

El producto se había abierto previamente porque el bote estaba del revés

Bote de champú sin caja y goteando, manchó todo. Falta de profesionalidad.

En dar la información de manera correcta, si previamente se solicita. Me ha gustado a medias.

Tras hacer mi primer pedido y haber un problema en la dirección de envío no puse el código de recompensa como primer pedido en ese mismo momento e inmediatamente los llamé por teléfono pero no lo quisieron hacer.