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farma10.com
Valoraciones:

1869 valoraciones en los últimos 12 meses6298 opiniones en total  

4,56
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

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la valoración más positiva

18 sept 2023
 Opinión verificada
Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.

la valoración más crítica

8 ago 2023
 Opinión verificada
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron. No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"... Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada. No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
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Opiniones sobre farma10.com

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 Clasificación  
Relevancia
(166)
(47)
Restablecer
29 ene 2024
 Opinión verificada

Nefasto servicio de correos express.

El pedido aún no lo he recibido. Correos express lo ha perdido y después de 8 días ha cerrado la incidencia sin encontrarlo cosa que no entiendo cuando en el seguimiento de la entrega puso a las 11,13 que estaba entregado y a las 11,20 abrí una incidencia como que no era cierto. La farmacia se ha implicado contactando con correos y al ver que no se ha resuelto nada me ha comunicado que me enviarán un nuevo paquete y abrirán ellos reclamación. El motivo de las 4 estrellas es porque aún no lo he recibido pero creo que su comportamiento está siendo bueno y pasaré las 5 tan pronto tenga mi compra en casa. Un saludo y feliz semana.
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LR
Luis R.
San Sebastián
6 feb 2024
 Opinión verificada
En general bien, ùnicamente que el proceso de preparación del pedido y su transporte, es decir desde la confirmación de cobro de la entidad, hasta la trecepción del pedido por el cliente, es muy lenta. Esta es la tercera vez y sigo para mi con retraso. Me confirma su cobro el viernes día 2, hoy es martes día 6 y todavia no está en poder del repartidor cuando ya lo tenia qye haber recibido o en espera muy cerca de recibirlo.
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6 feb 2024
 Opinión verificada

Paquete extraviado y buena reacción por parte de Farma10

Mi paquete parece ser que se extravió, y como pasadas 48 horas no había llegado llamé directamente para reclamarlo. Me atendieron bien y me enviaron un nuevo paquete que llegó en 24 horas. Con respecto a los precios, concretamente en el producto que yo he comprado (apósitos contra las cicatrices de una conocida marca) son los más baratos del mercado con bastante diferencia.
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27 ene 2024
 Opinión verificada

Buena experiencia, con un aspecto a mejorar

Precio competitivo, entrega rápida (un par de días), durante el envío he estado muy bien informado. No le pongo 5 estrellas porque en el paquete de cartón en el que venía el producto, se explicitaba el contenido, de manera que todo el que viese el paquete sabía lo que contenía. Eso no está bien, y menos en productos de farmacia.
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hace 4 días
 Opinión verificada
Por la oferta en el producto. Y luego que están pendientes del pedido y te informan en todo momento. Mejoraría el stock, si me deja comprar X, recibirlo. Pero tuvieron el detalle de llamarme para decirme que faltaría algo, y el reembolso fue muy rápido
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hace 11 días
 Opinión verificada

Gastos de envío

Podrían poner en la página, por algún lado, a partir de cuánto dinero tienes gratis los gastos de envío.
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hace 8 días
 Opinión verificada
Buena experiencia , aunque hay muchas cosas que no se están disponibles para comprar.
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hace 12 días
 Opinión verificada
Todo muy bien y rápido, pero ni un detalle de ninguna muestra
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31 ene 2024
 Opinión verificada
La rapidez en la entrega y el buen precio
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30 ene 2024
 Opinión verificada
Llego en tiempo y todo correcto
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hace 10 días
 Opinión verificada
Tiene buena calidad precio
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10 feb 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto lo esperado
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26 ene 2024
 Opinión verificada
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5 feb 2024
 Opinión verificada
Me da la sensación de que están un poco desbordados o que no tienen bien gestionado la parte de atención al cliente online porque he llamado tres veces para saber si mi pedido estaba en envío porque recibí un email dos días después de hacer el pedido diciendo que acababa de llegar la confirmación, y eran productor que no podía esperar. Quedaron en llamarme tres veces para decirme si todo estaba bien Tanto es así que me llegó el pedido en el tiempo estimado que aparece en la web antes de que me llamasen. Los precios fenomenal y seguiré comprando por eso de momento.
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hace 11 días
 Opinión verificada

Ya que estaba enviado ,en camino ,me…

Ya que estaba enviado ,en camino ,me llaman y me dicen que han confundido el color que lo vuelva yo a enviar para el cambio …. Y ya que estaba enviado se han dado cuenta ???me han mandado el de color gris porque es el menos venden
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29 ene 2024
 Opinión verificada
He pagador gastos de envio y llevo más de 5 días esperanto el pedido que, por el momento, no ha llegado
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hace 10 días
 Opinión verificada
No vender productos de los que no disponéis. Avisar por email en caso de no contestar al teléfono.
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hace 9 días
 Opinión verificada
El tiempo de envio. Hice el pedido un sábado y lo recibí el jueves siguiente
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9 feb 2024
 Opinión verificada
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3 ene 2024
 Opinión verificada

FALTA DE DETALLE TIPO MUESTRA DE CREMA

Estaría muy bien que me hubieran mandado algún detallito como muestras de cremas o similar, porque el pedido era de 70 euros, y yo creo que habría sido un detalle como hacen en otros sitios donde compro cremas online. El resto todo bien, el paquete llegó bien embalado y correctamente.
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