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la valoración más positiva
1 ene 2023
Todo bien menos la entrega de MRW, el envio 02403F018994 de MRW, se tenia que entregar el 29/12. Pusieron en el seguimiento que a las 17'45h. No estaba en el domicilio. ESTUVE en casa todo el día, NO tienen mensajeros y dan la culpa al usuario. TODO mentira, que asuman su responsabilidad. Si no vienen que no digan que es que no estás. Luego Solicita entrega el 30/12, enviaron un mail que entregarian el 2/01/2023. Para que pago un servicio urgente??? He tenido yo que desplazarme a la otra punta de la ciudad. Por cierto descuelgan los teléfonos y no atienden durante días.
QUEJA: DESDE EL DIA 1 ESTOY ESPERANDO LA ENTREGA DE UNA PAQUETE YA PAGADO. ENVIO 02403F010000 emitido por FARMACIA PISON JUBERA.
El transportista tiene mal el numero de la entrega, que debe ser en Av Republica Argentina, 233, 5º 2ª de Barcelona. Reclame y comprovaron que el expendedor lo tenia correctoel numero de la calle i MRW tenia como numero el 2335. Reclaame teoricamente lo corrigieron pero veo que sigen con el error.
Todo bien menos la entrega de MRW, el envio 02403F018994 de MRW, se tenia que entregar el 29/12. Pusieron en el seguimiento que a las 17'45h. No estaba en el domicilio. ESTUVE en casa todo el día, NO tienen mensajeros y dan la culpa al usuario. TODO mentira, que asuman su responsabilidad. Si no vienen que no digan que es que no estás. Luego Solicita entrega el 30/12, enviaron un mail que entregarian el 2/01/2023. Para que pago un servicio urgente??? He tenido yo que desplazarme a la otra punta de la ciudad. Por cierto descuelgan los teléfonos y no atienden durante días.
El pedido fué correcto, lo que no me gustó es que me dieran elegir entre dos empresas de mensajerías, y me la mandaran por la otra que no había escogido. Me decidí por MRW , porque correos express en Córdoba funcionan fatal. Efectivamente después de mandarme un correo diciéndome que entre las 14 y 16 del segundo día después de realizar el pedido me llegaría, no se presentaron, no informaron y lo recibí al día siguiente fuera del plazo de entrega estimado
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5 jul 2022
Buenos dias:
El tema de las entregas, ya se que no depende de uds, pero por si pueden hacer algo. El jueves 30 recibí el mensaje de MRW diciéndome que el 1 de Julio recibiría mi paquete y no lo recibí hasta el día 4 de Julio. Eso sí, he de agradecer al repartidor que como no estaba en casa, me llamó y fue muy amable de dejarme en paquete en el porche.
A pesar de todo, estoy contenta con el servicio
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2 feb 2023
Recibido pastillero distinto al referenciado en la web.
Referenciado semanal y recibido diario.
Comunicado vía web y contestado telefónicamente al siguiente día para buscar solución. Como no había existencias de semanal, para evitar molestias de devolución me quedé con el recibido, aunque no era el necesitado. Motivo por el que no doy máxima puntuación.
Por lo demás satisfecho en precios y servicio.
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14 jul 2022
Me ha gustado que la fecha de caducidad de los productos es la adecuada para un uso normal de los mismos. El detalle que han tenido al enviarme un obsequio con ellos. No me ha gustado que la mensajería me envie una franja horaria de entrega y aparezcan 4 horas después de finalizada la Franja indicada.
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9 ene 2023
Solo una unica mejora que al confirmar el pago envien un mail con el numero de pedido para aquellos, como yo, que no nos hemos registrado en la página web. Ya salvo la confirmación del pago parece que no haya hecho el pedido. Si no fuese por eso le hubiese dado la máxima puntuación.
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24 nov 2022
vino con correos express, pero pedí mrw. en mi pueblo correos solo abre de mañana y si no llego a estar en casa, no puedo ir a recogerlo porque el horario completo coincide con nuestros trabajos. por lo demás todo bien. gracias!
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31 ene 2023
Tuve un problema al solicitar el pedido on-line y había un teléfono de contacto, llamé y me atendió un chico muy amable y me lo soluciono de inmediato.
Han llegado el pedido muy rápido. Todo perfecto
Todo fácil y rápido
No funcionó la opción Bizum pero lo pagué con la tarjeta
Y llegó un poco más tarde de los márgenes previstos pero en Madrid entiendo que es difícil ajustar
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14 ene 2023
La farmacia muy correcta. El envío confuso por no recibir datos del transportista, de los pasos ni del día de entrega.
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12 dic 2022
Todo genial, faltarían que enviarais muestras así probamos y serían las 5 estrellas ☺️ Gracias
🙏🏽✨
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13 oct 2022
El embalaje protector, aunque no fue suficiente para que las dos cajas llegaran un poco chafadas.
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4 dic 2022
La atención rápida y el precio muy bien, lo malo la empresa de distribución, nefasta
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27 dic 2022
El envío ha sido rápido económico ha llegado en perfecto estado todo bien
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4 ene 2023
La claridad de la web, avisar si la dirección no tiene numero de puerta
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