Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Se podría mejorar teniendo un detalle con el cliente. A mis hijos y a mi nos encanta abrir los paquetes y q vengan bien presentamos o incluso incluyan un detalle; unas gominolas, piruleta, mini tallas o muestras … los detalles marcan la diferencia en un mercado tan competente
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6 ene 2024
Opinión verificada
Más información en el seguimiento del envío.
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3 ene 2024
Opinión verificada
FALTA DE DETALLE TIPO MUESTRA DE CREMA
Estaría muy bien que me hubieran mandado algún detallito como muestras de cremas o similar, porque el pedido era de 70 euros, y yo creo que habría sido un detalle como hacen en otros sitios donde compro cremas online. El resto todo bien, el paquete llegó bien embalado y correctamente.
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27 dic 2023
Opinión verificada
Servicio muy rapido y fiable.
No exento de coste
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25 dic 2023
Opinión verificada
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18 dic 2023
Opinión verificada
un teléfono para despejar dudas me parecería muy interesante.
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