Si compraste un vestido más un regalo sorpresa y no pagaste gastos de envío, y luego tuvieses que hacer la devolución del vestido (el regalo sorpresa no se puede devolver), te descuentan del importe a reembolsar los gastos de envío (3,95€), aunque no los pagases inicialmente, y además en forma de cupón.
Realicé mi pedido el 14 de abril para recibirlo de 24 a 72 horas, entiendo que al hacerlo en fin de semana tarde más. El 18 me escribieron que se retrasaba por una alta demanda del vestido que incluía mi pedido y que se entregaría antes del 5 de mayo. El día 3 de mayo recibí otro email alegando lo mismo y que como lo pedí en preventa tendría que esperar a la semana del 15 de mayo, les contesté porque yo hice el pedido estando en stock y para preguntar si era un fallo o debía esperar también. Me contestaron que debía esperar y el día 10 vuelvo a recibir otro email diciendo que se vuelve a retrasar a la semana del 22 de mayo. Ayer, día 18, me dicen que tengo que esperarme a la semana del 29.
Hice mi pedido con tiempo para probármelo por si no me queda bien y me da miedo que no llegue. Después de recibir estos 4 emails, no tengo la certeza de que lo reciba para el evento que tengo el 10 de junio. Así que me gustaría saber si después de comprar un pedido cuyas prendas están en stock y esperar más de un mes, voy a poder recibirlo o si estoy perdiendo el tiempo.
Me encanta lo cómodo que es y el color tan bonito del mono, llegó muy pronto!
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12 may 2023
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¿Estafa?
Llevo desde el 8 de mayo con el pedido de la devolución entregado, es 12 y no he recibido el reembolso. El evento para el que necesito el vestido es el 26, y el modelo que voy a elegir esta en preventa. Necesito que revisen mi devolución, puesto que parece que no va a llegar mi pedido a tiempo si no lo hacen pronto. Cabe destacar que la atención al cliente es pésima, he mandado 3 correos tanto a servicio al cliente como ha devoluciones y no he recibido respuesta, me siento muy estafada.
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Respuesta de puravidaclothes.com
12 may 2023
Gracias por su mensaje Olga. Indicarle que los procesos de devolución y de compra son dos procesos independientes. Es decir, si necesita un vestido puede comprarlo en nuestra web. Por otro lado, en cuanto al proceso de devolución que tiene en curso, el mismo será completado una vez se procese en nuestros almacenes la mercancía recibida. Un saludo.
12 may 2023
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Súper agradecida con mi pedido!!!
No es la primera vez que compro y cada día me gustáis más!! Me encanta la marca y siempre sois un encanto cada vez que os pregunto dudas por direct de Instagram o por email… muchas gracias por el trabajo que hacéis! Sois mi primera opción para cualquier ocasión especial! Enhorabuena chicas!! 🥰🫶🏽
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12 may 2023
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Gracias por el pedido!
Equipo! Muchas gracias porque me llegó ayer el vestido Zanon y no me puede gustar más!! Es brutal y se nota que está empaquetado y todo con mucho cariño! Además, me llegó en 24h. Muchísimas gracias! 💕
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12 may 2023
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Pedido de 10!!
Estoy feliz!! Por fin tengo conmigo el traje de mis sueños para un evento muy importante! Quiero agradecer el trato tan profesional de todo el equipo de atención al cliente! Mil gracias!! El envío súper rápido y la calidad de la tela genial! 💕
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12 may 2023
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Súper agradecida! Pedido perfecto en tiempo récord!
Pedido recibido y perfecto! El packaging ideal y encima me llegó en 24h. Muy bien, seguid así que vais a llegar muy lejos!! Gracias de nuevo
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12 may 2023
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El vestido para mi graduación es precioso!!
Chicas, estoy emocionada!! Compré el vestido Dyball en azul cobalto y es genial! Muchísimas gracias porque se nota que ha sido preparado con mucho mimo 🤍 ya os mandaré fotitos! Qué ilusión!
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12 may 2023
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Pedido recibido! Es perfecto!!
Muchísimas gracias!! Me acaba de llegar mi primer pedido y no puede ser más ideal! Estoy feliz 🤗💕 Es ideal el mono! Gracias!!
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12 may 2023
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Producto y atención de muy mala calidad
El vestido tiene unos acabados de costura pésimos que deforman la falda del vestido. Les mande la solicitud de devolución hace más de una semana y todavía no he obtenido respuesta por parte de la tienda.
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Respuesta de puravidaclothes.com
12 may 2023
Gracias por su mensaje Raquel. Sentimos que haya recibido su pedido con una prenda tarada. Por supuesto le enviaremos otro paquete con la prenda en perfecto estado. Un saludo.
11 may 2023
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Enamorada de vestido dyball
Enamorada de mi vestido dyball verde botella. Que maravilla de vestido, me sienta increible! Gracias chicas
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10 may 2023
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Traje precioso
Me acaba de llegar mi traje en teja y es precioso. Más bonito incluso que en las fotos! Me queda genial de talla y la calidad de la tela es espectacular! Deseando estrenarlo! Muchas gracias por todo
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9 may 2023
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Todo bien
Los pedidos llegan rápido. Toda la ropa es ideal de bonita comoda y de muy buena calidad.
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9 may 2023
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Vestido Durber
El vestido queda ideal y es muy fresquito. Ideal para el verano
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9 may 2023
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Mono Perkens es precioso
El mono Perkens es precioso, tiene una tela con una caída impresionante. Me sienta como un guante! Vamos que me encanta y el color azul klein ideal!!!
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9 may 2023
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Bonito vestido Koff
Bonito el vestido Koff, tela que no es necesario planchar lo que es un gustazo! Perfecto para cualquier ocasión especial
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9 may 2023
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Cada día me gusta más
Esta marca cada día me gusta más. Los pedidos llegan muy bien empaquetados y en el plazo establecido.
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9 may 2023
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Calidad precio insuperable
El precio calidad es perfecto.
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9 may 2023
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Quiero el dinero
He realizado un pedido el dia 4/5/23
Ha llegado rápido,pero ha llegado defectuoso ( con manchas como de algún tinte). Llevamos desde ese mismo dia intentando hablar con alguien para que nos lo cambien y nadie nos contesta, el telefono tiene el contestador lleno y no se puede dejar ningun mensaje, por mail no contestan, por instagram tampoco , logicamente el vestido era para un evento programado en
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Respuesta de puravidaclothes.com
11 may 2023
Gracias por su mensaje Lúa Lameiro Cortés. Le pedimos disculpas por haber recibido una prenda tarada. Es muy extraño que ocurra, ya que nuestros procesos de calidad garantizan el buen estado de las prendas. En su caso particular, no se preocupe. Por supuesto le enviaremos su pedido en perfectas condiciones. Para ello, contáctenos por correo y lo gestionamos. Un saludo!
9 may 2023
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Increíble precio y calidad del vestido Zanon!
Ayer me llegó en color verde pistacho y solo os escribo para daros las gracias. Ha sido acierto seguro escogeros para mi graduación, estoy contentísima!!! Os etiquetaré en fotitos este viernes! Gracias 🥰
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9 may 2023
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Pedido impecable y en tiempo récord!
Estoy emocionada! Mil gracias por un pedido que ha llegado en 24 horas y perfecto 💕🙌🏽 No puedo estar más agradecida!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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