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wonders.com
Valoraciones:

1334 valoraciones en los últimos 12 meses4223 opiniones en total  

4,75
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

4 sept 2023
 Opinión verificada
Dar una información específica sobre el ancho del zapato a la altura del metatarsiano , para las que tenemos ahí el pie más ancho , y que no haya fricción con el dedo pequeño.

la valoración más crítica

12 feb 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido online un bolso y unas bambas cuál es mi sorpresa que cuando recibo el pedido las bambas eran de un nivel superior a las mías. Y tuve la honradez de llamar por teléfono y de decir que esas bambas no eran las que yo había solicitado. Tengo que esperar otro día que venga el mensajero en mi casa a que me traigan las bambas correctas y devolver las que no eran. Cuál es mi sorpresa que me recibo una tarjeta pidiéndome perdón con un 10% de descuento que no lo puedo aplicar a unos zapatos que quería comprar que están de rebajas. Así que me han hecho perder dos días en mi casa devolviendo unas bambas .. que el precio era más de 40 euros más cara que las mías. Y ahora no puedo comprar los zapatos que querían que están de rebajas. Me esperaba otra compensación.
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Opiniones sobre wonders.com

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 Clasificación  
Relevancia
18 dic 2023
 Opinión verificada
Me preguntan que como ha ido la compra y llevo 10 días esperándola. La empresa de transporte ha estado cuatro dias diciendo que no lo podía entregar por estar ausente (cuando es mentira) y otros tantos diciendo que está en reparto. Hoy entro en el seguimiento y me dicen que ha sido entregada (vuelve a ser mentira). Les mando a ustedes un mensaje por el Chat informándoles y no contestan.
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Respuesta de wonders.com
19 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
18 dic 2023
 Opinión verificada
NO ME HA LLEGASO EL PAQUETE PERO LA EMPRESA SENDING PONE EN EL CORREO QUE LO HA ENTREGADO EL DÍA 14. MENTIRA. Y HABÍA PERSONAS EN CASA ESE DÍA. Y ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. ESPERO QUE NO SE PIERDA PORQUE EL PRODUCTO NO ES NADA BARATO. Y LES SUGIERO QUE CAMBIEN DE EMPRESA DE TRANSPORTES.
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Respuesta de wonders.com
19 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
19 sept 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido el mismo día que lo recibí, como me quedaba grande, lo devolví y al parecer se ha extraviado el paquete, si no llego a llamar no me lo intentan localizar y ahora tengo que esperar a que localicen el paquete que se les ha extraviado y no tengo ni mis zapatos ni mi dinero
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Respuesta de wonders.com
19 sept 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está trabajando para resolver su incidencia.
19 jun 2023
 Opinión verificada

Entrega sin realizar.

Realicé un pedido el día 12 del corriente mes de Junio y, a fecha de hoy 19 sigo sin recibirlo, cuando la entrega se supone debería ser en 24/48 horas. En el seguimiento del producto aparece que éste está "EN TRANSITO" desde el día 13.
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Respuesta de wonders.com
19 jun 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo
2 ene 2024
 Opinión verificada
Lo único que sé de momento es que son un desastre con los plazos, porque sigo sin recibir mi encargo después de más de una semana desde que hice el pedido.
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17 ago 2023
 Opinión verificada

Demasiado tiempo para recibir mi pedido

Mi experiencia con wonders hasta ahora había sido buena y ahora es pésima esperando un paquete desde el día 9 y todavía no me ha llegado tardanza fatal ...
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13 jul 2023
 Opinión verificada
Mejorar la calidad de las plantillas, un zapato de ese precio no puede venir con plantillas arrugadas y mal pegadas. Deberían venir impecables.
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Respuesta de wonders.com
13 jul 2023
Lamentamos la incidencia con nuestro producto. Por favor, contacte con atención al cliente info@wonders.com para que el producto sea valorado por nuestro departamento de calidad. Un saludo
JG
Josefa G.
Bruxelles
14 ago 2023
 Opinión verificada
Hace 10 días que hice mi pedido y sigo sin recibirlo porque el transportista no encuentra la dirección de la casa!!!!
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3 abr 2024
 Opinión verificada

Sin recibir pedido

Hace 10 días que hice mi pedido y no sé donde llamar ... he mandado email hace 24 horas y no tengo respuesta
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Respuesta de wonders.com
4 abr 2024
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está trabajando para resolver su incidencia.
23 ago 2023
 Opinión verificada

Todavía no ha llegado!

El pedido está hecho el día 16 de agosto y todavía no ha llegado. Él imagen es del estado del envío.
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Respuesta de wonders.com
23 ago 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo
12 ago 2023
 Opinión verificada
No hay ningún seguimiento fiable tanto del pedido como de la devolución
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15 ago 2023
 Opinión verificada
Primero mil problemas para una devolución y fatal la ayuda
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4 dic 2023
 Opinión verificada
Después de una semanas no he recibido aún el pedido
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Respuesta de wonders.com
4 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
19 sept 2023
 Opinión verificada
Las sandalias venían defectuosas
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Respuesta de wonders.com
19 sept 2023
Lamentamos la incidencia con su pedido. Por favor, contacte con nuestro correo de atención al cliente info@wonders.com para gestionar la recogida de su pedido.
4 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido aún no ha llegado
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10 jul 2023
 Opinión verificada
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