wonders.comValoraciones:
1347 valoraciones en los últimos 12 meses4217 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
4 sept 2023
Opinión verificada
Dar una información específica sobre el ancho del zapato a la altura del metatarsiano , para las que tenemos ahí el pie más ancho , y que no haya fricción con el dedo pequeño.
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la valoración más crítica
12 feb 2024
Opinión verificada
Hice un pedido online un bolso y unas bambas cuál es mi sorpresa que cuando recibo el pedido las bambas eran de un nivel superior a las mías.
Y tuve la honradez de llamar por teléfono y de decir que esas bambas no eran las que yo había solicitado.
Tengo que esperar otro día que venga el mensajero en mi casa a que me traigan las bambas correctas y devolver las que no eran.
Cuál es mi sorpresa que me recibo una tarjeta pidiéndome perdón con un 10% de descuento que no lo puedo aplicar a unos zapatos que quería comprar que están de rebajas.
Así que me han hecho perder dos días en mi casa devolviendo unas bambas .. que el precio era más de 40 euros más cara que las mías.
Y ahora no puedo comprar los zapatos que querían que están de rebajas.
Me esperaba otra compensación.
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Opiniones sobre wonders.com
hace 10 días
Opinión verificada
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16 feb 2024
Opinión verificada
La entrega es excepcional pero hice un par de consultas sobre el tallaje que nunca me resolvieron y acabé comprando dos números y devolviendo el que no me servía.
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20 ene 2024
Opinión verificada
Mala entrega del paquete
La empresa de reparto dejó el paquete en otro punto de recogida al acordado, con otros horarios para recogerlo y casi me supone que no lo tuviera a tiempo para regalarlo. Por otra parte buen servicio de atención al cliente con el incidente.
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Respuesta de wonders.com
22 ene 2024
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Esperamos solventar su incidencia lo más pronto posible
10 ene 2024
Opinión verificada
A pesar de garantizar la entrega en 24-48 horas, los botines llegaron 6 días después y no antes de Reyes
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Respuesta de wonders.com
15 ene 2024
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está trabajando para resolver su incidencia.
31 ene 2024
Opinión verificada
Falta recibir de vuelta el importe de los zapatos devueltos
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Respuesta de wonders.com
1 feb 2024
Hola, lamentamos la incidencia con el reembolso. Contacte con atención al cliente info@wonders.com para solventar la incidencia.
27 sept 2023
Opinión verificada
Los zapatos son súper buenos, el servicio de atención al cliente no. El pedido que hice el 20 de septiembre todavía no me ha llegado. Pero el problema es que nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionarlo. Me siguen llegando emails- a los que no puedo responder -de la empresa de transportes pero el pedido siempre está en reparto o en no sé qué delegacion( con lo cual tampoco puedo ir a recogerlo)…..un desastre. De Wonders tampoco me contestan…..no volveré a pedir online
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29 oct 2023
Opinión verificada
Seur horroroso
La empresa que nos envio el producto, seur, funcio muy mal, me cambiaron sitio de recogida sin previo aviso y fue impossible contactar y cambiar recogida. Ademas realize devolucion y otra vez el servicio fue nefasto, seur, tuve que intentarlo 3 veces en 3 sitios diferentes. El resto todo muy bien.
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Respuesta de wonders.com
30 oct 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Si su incidencia continúa por favor contacte con atención al cliente info@wonders.com. Le ayudaremos a resolver la incidencia.
12 sept 2023
Opinión verificada
Los zapatos que acabo de comprar tienen un terminado bastante pobre. Parece que le han pasado un pincel con pintura dorada que no es uniforme. Hablo de la punta del zapato. El zapato en sí es comodísimo y me encanta pero tiene algunas imperfecciones que no me esperaba de esta marca.
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Respuesta de wonders.com
12 sept 2023
Lamentamos que haya recibido un producto que no cumple con las expectativas deseadas por favor contacte con atención al cliente info@wonders.com para la devolución del artículo.
31 jul 2023
Opinión verificada
Entrega rápida y correcta. Punta muy cuadrada.
Entrega rápida y correcta.
Las deportivas no me han gustado mucho, tienen la punta más cuadrada de lo que se aprecia en las fotos.
No obstante me las quedaré, porque son de piel auténtica que es lo que yo buscaba y no resultan fácil de encontrar.
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27 jun 2023
Opinión verificada
No enviar a Canarias y he tenido que molestar a la hija de una amigara, luego cuando ella vaya a verla traérmelos. Tengo 3 o 4 zapatos ( que espero sean) iguales a los que he pedido y son la mar de comodos
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29 jun 2023
Opinión verificada
El proceso de pedido fue perfecto y los zapatos están bien en general. Pero en la zona de la hebilla me ha hecho una herida por el roce. Quizás se podría mejorar la hechura de esa zona
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17 jul 2023
Opinión verificada
Si fueran un poco más anchas que alante, o que tengáis unos modelos en ancho especial. Sería buena idea, porque yo tengo muchos problemas para encontrar zapatos por la anchura
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27 nov 2023
Opinión verificada
Hice una devolución hace casi una semana y no he recibido ninguna notificación de la recepción del producto ni tampoco de la devolución del dinero.Por favor informen que pasa
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Respuesta de wonders.com
27 nov 2023
Lamentamos la incidencia con la devolución de su pedido. Contacte con atención al cliente para solventar su incidencia lo más pronto posible.
5 dic 2023
Opinión verificada
Los zapatos y el servicio al cliente muy bueno. La agencia de transporte muy mala, tardaron una semana en entregar el paquete e indicaban intentos de entrega no reales.
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Respuesta de wonders.com
5 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
11 ago 2023
Opinión verificada
Modelos preciosos. Orma muy grande
Modelos preciosos pero la orma corresponde a un número más. Tuve que devolver los modelos que había comprado de mi número porque me estaban grandes, muy grandes.
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28 jun 2023
Opinión verificada
Me ha hecho mucha rozadura y ampolla la sandalia. Me gustaría que fuera 100% de piel en su interior, puesto que la superficie que toca los dedos es muy áspera.
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4 sept 2023
Opinión verificada
Tengo devolución preparada para recoger
Tengo devolución preparada y
no pasaron a recogerla cuando me habían dicho. He comprado otro núm. Y necesito devolución 125 euros
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3 dic 2023
Opinión verificada
Pedí unos zapatos negros y me han enviado unos marrones muy oscuros.
En la caja pone que son negros.
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Respuesta de wonders.com
4 dic 2023
Lamentamos la incidencia con su pedido. Por favor curse la devolución del pedido para tramitar el reembolso lo más pronto posible.
22 ago 2023
Opinión verificada
No me ha gustado la atención de SEUR. Elegí un punto de reparto y no respetaron el mismo.
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7 dic 2023
Opinión verificada
Calidad de las imágenes, con más fotos y se puedan ver mejor
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Respuesta de wonders.com
13 dic 2023
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