Precio, diversidad de productos y rápido. Llevo tiempo buscando la pareja de un aplique con enchufe tipo nórdico con una tira de cuero, y la verdad por los precios que veía nunca terminaba la compra. Y quería esa además de por bonita porque tiene enchufe y no tengo que llamar a un electricista para montarla. Aquí lo encontré el más barato con diferencia y además me compré otra de techo maravillosa para la habitación de mis hijas y creo que también a buen precio, ahí ya no compraré tanto pero creo que la relación de calidad precio es muy buena y la lámpara preciosa también tipo nórdica. Me encanta lo que tienen
Hice un pedido por la web, donde ponía que la entrega era en 24 o 48 horas, lo recibí al quinto día, es decir tardo 120 horas, en atención al cliente la mujer que me atendió nada eficiente y bastante mal carada, ademas la aplicación del enlace que envían para poder hacer el seguimiento del pedido, funciona fatal, la información siempre esta desactualizada, a día de hoy mi pedido ya esta entregado y en la aplicación aun sigue saliendo como si se tuviese que recoger en fabrica....en definitiva, una experiencia desagradable, desastrosa y para nada recomendable.
Al parecer tenían un problema con la logística del almacén. Hice el pedido el domingo y el viernes tuve que llamar para ver qué pasaba. Ya podrían haber enviado un correo informando de la incidencia. Aún no he podido abrir el paquete porque no lo pedí para mi domicilio, ya veremos si ha llegado entero. No me fío ya.
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2 feb 2024
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Retraso con el pedido
Haces un pedido teniendo en cuenta que pone que el material está en stock por lo que calculas el tiempo en llegar y luego no se cumplen los plazos. Hemos esperado una semana cuando en en 24/48 horas podía llegar. Cuando pides material para una obra hay veces que no se puede esperar porque el cliente no espera y te metes en problemas.
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9 feb 2024
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Tardaron 11dias en mandar mi pedido cada vez que pedia informacion me decian que llegaria a los dos 2 dias sguientes y asi cada vez que consultaba y me decian que estaban sin estod
No comprare nada mas en esa tienda
No tienen oningun fundamento
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3 feb 2024
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Pessimo servizio post-vendita. Ho fatto richiesta di reso per la merce arrivata rovinata, ma mi è stato detto che la spedizione è a carico mio e che la merce deve essere in perfette condizioni. Pessimo customer care
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6 feb 2024
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No recibido
Aún no
He recobido mi pedido desde hace más de dos semanas, me llamo el repartidor diciéndome que mi paquete estaba en Madrid ( yo soy de Ciudad Real ) desde entonces no he vuelto a tener noticias de él
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22 ene 2024
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Calidad de productos pésima, de tres bombillas compradas han dejado de funcionar 2 de ellas en cuestión de 6 meses. Voy a dejar de comprar rn este comercio, lo siento.
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8 feb 2024
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Me llega el pedido y no llega completo, encima si no reclamo no me dicen que no tienen el resto . Todavía sigo sin recibir lo que me falta
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8 feb 2024
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RETRASOS EN LA ENTREGA, UN PEDIDO VEIEN EN DOS ENTREGAS DIFERENTES, LA SEGUNDA NO HA LLEGADO. NO DAN INFORMACION SOBRE LAS MISMAS
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8 feb 2024
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Muy mal, envían una semana tarde y no te informan, tienes que preguntarles tu. No repetiré
Más de una semana en enviar 5downlights y reclamarlos dos veces, para un producto que supuestamente tenían 950uds en stock
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3 feb 2024
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Falta de información, del pedido y pagado solo entregaron una mínima parte sin comunicación sobre el resto.
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30 ene 2024
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He demanat ajuda i assessorament i no n'he quedat satisfeta, m'han respost que ho demani a un especialista.
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7 feb 2024
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POR EJEMPLO NO TARDAR 10 DIAS EN ENVIAR EL MATERIAL Y NO ENGAÑAR A LOS CLIENTES CON LOS ENVIOS
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13 feb 2024
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Mucho retraso en la entrega
Todavía no hemos recibido la mercancia. Se trata de un pedido que hicimos hace 8 días
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23 ene 2024
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8 Dias esperando que llegue mi pedido. Preguntas un poco pronto como va todo!
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3 feb 2024
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Todavía no he recibido el producto. No puedo opinar si te ello.
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28 sept 2023
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El pedido lo pasamos como urgente y no se tramita, llamamos y nadie nos da solución, llega a los 3 días y encima con el color cambiado, nos dicen que nos envían urgente con servicio a las 10 horas del día siguiente las referencias correctas, y vuelve a llegar a los dos días. Todo esto después de intentar que alguien me explicase que pasaba o tener información del estado del envío. Resultado: nuestro cliente enfadadísimo con nosotros, tendremos que instalar con el local ya inaugurado, y encima con penalización por retraso.
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23 nov 2023
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pedido sin entregar, ya fuera de plazo
A la hora de hacer el pedido, el pasado jueves 16/11/2023 un comercial me aseguró que recibiría el pedido entre el lunes 20/11 y el miércoles 22/11. Hoy jueves 22/11 aún no lo he recibido y nadie sabe dónde está el pedido ni cuándo me llegará. LLevo toda la tarde de ayer y todo el día de hoy llamando tanto a MRW como a B-Led sin ningún éxito.
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26 dic 2023
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Hice pedido el 17/12/23 y a día de hoy 26/12/23 no lo he recibido aún siendo la política de envío tal y como indica la web de 1 a 2 días laborables,he llamado tres veces y el trato lamentable x parte de las chicas de atención al cliente .Nada más que decir...
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19 sept 2023
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La empresa de reparto con la que trabajan aún no me ha servido mi pedido!!! No voy a volverles a comprar,nada.24 o 48 horas!! han pasado 120 horas de las cuales 72 son horas hábiles y sigo sin tener mi pedido.MRW y en consecuencia Barcelona les MUY MAL!!!
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3 dic 2023
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Lampara defectusa…y cable en mal estado
Una de las dos lamparas esta defectuosa la rosca que encaja las piezas , estoy intentando hacer la devolución pero no veo como lo puedo hacer, además no se separan las piezas ya y no puedo ponerla en la caja.
Ademas del cable pelado.
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