Muy satisfecha con la atención recibida por teléfono, con las muestras recibidas, ... el único "pero" es que envié un whatsapp para el black friday para que me asesorasen por varios productos sobre los que tenía dudas, lo envié el miércoles de la semana del BF y me contestaron, el miércoles siguiente, cuando ya había hecho el pedido. Pero comprensible, pues me imagino que no daban abasto con los pedidos. Dos productos ya no estaban disponibles cuando fueron a enviármelos, y me llamaron, y me asesoraron cómo sustituirlos.
Me voy a tomar la molestia de escribir para los futuros clientes. He comprado por el precio ,black friday, en lo que yo quería comprar. Pero me e gastado bastante y les puse en el Instagram mi decepcion de solo una muestra y un Código descuento de 7% para futuras compras,que no funciona . Y no les gusta las críticas, me borraron el mensaje y me bloquearon. Así no van a hacer que los clientes estén contentos más bien cabrearlos... Jajaja
Me voy a tomar la molestia de escribir para los futuros clientes. He comprado por el precio ,black friday, en lo que yo quería comprar. Pero me e gastado bastante y les puse en el Instagram mi decepcion de solo una muestra y un Código descuento de 7% para futuras compras,que no funciona . Y no les gusta las críticas, me borraron el mensaje y me bloquearon. Así no van a hacer que los clientes estén contentos más bien cabrearlos... Jajaja
Reportar valoración
27 oct 2022
Opinión verificada
Un poco decepcionante...
Estaría bien que se guardara en nuestro perfil los productos que solemos usar o las rutinas que nos indicáis en los asesoramientos.
Me encantáis, os compro toda la cosmética a vosotros, pero yo que empecé los asesoramientos con Estefanía hace unos cuantos años, la subida que ha tenido en este año es vergonzosa, entiendo que suba, pero un asesoramiento online 75€ me parece prohibitivo y más cuando empecé pagando 35€.
Es lo único que considero que no hacéis bien con los clientes fieles.
Gracias por preguntar.
Nuria
Había pedido en ocasiones anteriores y fue mucho mejor. Esta vez no me llegó el correo de confirmación de pedido, tardó en llegarme el paquete, apenas dos muestras y no me llegó el obsequio que ofertaban comprando dos unidades. Mejorable.
Reportar valoración
6 oct 2022
Opinión verificada
Tardo mucho el envío y el transportista no lo entrego en la forma indicada por lo que tuve que ir a la central a recogerlo
El embalaje y presentación del producto, muy bueno.
Reportar valoración
6 ene 2023
Opinión verificada
El pedido correcto, pero que tarde 3 días en llegar siendo el mismo municipio es demasiado. Se supone que debe llegar entre 24-48 horas hábiles
Reportar valoración
13 ene 2023
Opinión verificada
El envío muy rápido pero como ya les expliqué introduje un código válido y no se aplicó, no recibiendo el producto que decía recibir, una pena.
Reportar valoración
16 ene 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido a 16 de enero, lo pedí el 11 de enero. No puedo ser objetiva en su valoración.
Reportar valoración
5 may 2023
Opinión verificada
Pone en 24 horas pero a mi nunca me llega en ese tiempo
Reportar valoración
13 mar 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
8 mar 2023
Opinión verificada
Respuesta de farmaciauniversal24h.com/parafarmacia/
8 ago 2023
Muchas gracias por valorarnos🙂 Nos gustaría saber cómo podemos mejorar el servicio para que nos des una mejor puntuación en tu próxima compra🙂Escríbenos a clientes@farmaciauniversal24h.es ¡Te leemos!👀
Reportar valoración
26 ene 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
29 sept 2022
Opinión verificada
Respuesta de farmaciauniversal24h.com/parafarmacia/
6 oct 2022
Muchas gracias por valorarnos :) Nos gustaría saber cómo podemos mejorar el servicio para que nos des una mejor puntuación en tu próxima compra :-) Escríbenos a clientes@farmaciauniversal24h.es ¡Te leemos!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.