Ahora no se exactamente de que pedido se trata pero el dato del personal de Base ha sido excelente. Unos zapatillas Adidas me vinieron demasiado grandes aunque era mi talla y chanclas pequeñas. Base ha retirado el producto desde mi casa. No se cuando volverán el dinero, eso creo que tarda mucho. Ya hemos pedido nuevos zapatillas Adidas y nuevos chanclas pero todavía no hemos podido ir a buscarlos ya que está lejos la tienda.
La web no funciona correctamente, se queda bloqueada por momentos, debido a ello la dirección de la tienda de recogida fue incorrecta desde que realice el pedido. Comunique la dirección correcta en dos ocasiones por dos vías distintas.Aún así, al recibir el correo de envío de Tipsa la dirección seguía siendo incorrecta. Tuve que llamar a Tipsa directamente y hacer la modificación de la dirección yo misma a pesar de haber perdido bastante tiempo redactando un correo y permaneciendo en espera telefónica las dos veces anteriores. Además, ahora mismo al ver este correo me he percatado de que mi pedido probablemente lleve en la tienda de recogida varios días, pero no he recibido ningún aviso de que está allí, por lo tanto aún no tengo mi compra en mis manos. Valoro la amabilidad de Rebeca al atenderme, pero sinceramente habria que mejorar muchos aspectos de este servicio.No creo que vuelva a usarlo
Todo perfecto ,precios competitivos ,envio rapido y gratis !La mejor pagina web para comprar articulos deportivos en Canarias ,unica cosa es la devolucion ,si se podria devolver en una tienda seria perfecto!
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19 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio al cliente
Las sandalias que compré eran incorrectas, así que Base: las recogí y recibí un reembolso completo. El proceso fue rápido y eficiente.
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20 feb 2024
Opinión verificada
Una pena que la app funcione un poquito mal y sea lenta, porque el servicio de envío y los precios son de 10!
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5 mar 2024
Opinión verificada
El realizar el pedido bien pero no se porque me llega esta encuesta si aún no me ha llegado el producto
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Respuesta de canarias.base.net
5 mar 2024
Hola, Ya debería haber recibido su producto, vamos a contactarle para saber que ha pasado.
16 mar 2024
Opinión verificada
Me ha encantado la rapidez y sencillez para realizar los pedidos y me súper encantó los productos 😍
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