Ahora no se exactamente de que pedido se trata pero el dato del personal de Base ha sido excelente. Unos zapatillas Adidas me vinieron demasiado grandes aunque era mi talla y chanclas pequeñas. Base ha retirado el producto desde mi casa. No se cuando volverán el dinero, eso creo que tarda mucho. Ya hemos pedido nuevos zapatillas Adidas y nuevos chanclas pero todavía no hemos podido ir a buscarlos ya que está lejos la tienda.
La web no funciona correctamente, se queda bloqueada por momentos, debido a ello la dirección de la tienda de recogida fue incorrecta desde que realice el pedido. Comunique la dirección correcta en dos ocasiones por dos vías distintas.Aún así, al recibir el correo de envío de Tipsa la dirección seguía siendo incorrecta. Tuve que llamar a Tipsa directamente y hacer la modificación de la dirección yo misma a pesar de haber perdido bastante tiempo redactando un correo y permaneciendo en espera telefónica las dos veces anteriores. Además, ahora mismo al ver este correo me he percatado de que mi pedido probablemente lleve en la tienda de recogida varios días, pero no he recibido ningún aviso de que está allí, por lo tanto aún no tengo mi compra en mis manos. Valoro la amabilidad de Rebeca al atenderme, pero sinceramente habria que mejorar muchos aspectos de este servicio.No creo que vuelva a usarlo
Buenos precios en la web y modelos no muy vistos , lo negativo es que en caso de cambiar una talla , eso es más complicado , por eso antes de comprar voy a la tienda y me pruebo el mismo modelo aunque en otro color para asegurarme
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12 feb 2024
Opinión verificada
Me a gustado el producto y el precio.
Podrían mejorar el aviso de cuando el producto llega a tienda. Mi producto estaba desde el 6 en tienda y si no me pongo en contacto no me entero
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8 feb 2024
Opinión verificada
No encontraba lo que quería en tiendas
Compre unos tenis que no encontraba en ninguna tienda y por la web me los enviaron a tienda muy rápido. Muy satisfecha con la compra.
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11 feb 2024
Opinión verificada
El seguimiento siempre pone en proceso incluso cuando ya te llegan. Por lo demás todo genial.
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25 ene 2024
Opinión verificada
La disposición del personal de la tienda base de la calle Castillo, en Santa Cruz de Tenerife.
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28 ene 2024
Opinión verificada
Muy muy bien
Todo bien en 2 días llegaron los zapatos a casa y perfecto,entrega y producto,lo aconsejo
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