Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez y puntualidad en la entrega de los pedidos, así como la calidad, originalidad y diseño de los productos. El embalaje y la presentación suelen recibir elogios, y la atención tanto en tienda física como online es percibida como amable y eficiente. Además, la facilidad en el proceso de devoluciones y la inclusión de pequeños regalos en los pedidos son aspectos muy apreciados, contribuyendo a una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, algunos clientes han señalado problemas de protección insuficiente en el embalaje y expresan dudas o inconvenientes relacionados con las tallas, destacando diferencias entre prendas o la falta de tallas en tienda física. Las opiniones sobre las devoluciones también son variadas, sugiriendo que existen oportunidades de mejora en este proceso. Por último, ciertos clientes han expresado insatisfacción con las empresas de transporte, mencionando entregas fallidas, daños o falta de comunicación.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesNatura
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Eficiència, presentació i resolució
Encantada amb la vostra eficiència, la presentació del producte relació estètica/medi ambient i molt feliç amb el detall d'incloure una espelma. L'entrega amb correu ordinari també ha estat correcta. Gràcies per tot.
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Variedad en artículos, bonitos diseños boho, agradables perfumes para el hogar...Aunque a veces algunos artículos de ropa no tienen mucha calidad y los tallajes y cortes no sientan bien (solo a veces ;)
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Fatal la empresa de reparto con la que trabajais.
Me mandarón el paquete a un punto pack, indicando que no estaba en casa cuando era mentira. No me notificaron que lo habían enviado a un punto, tuve que meterme yo a los días en la web de la empresa de envío porque me resultaba raro que no me lo reenviaran. Una vez que fui al punto no tenía PIN para poder recogerlo el paquete por lo que no me lo daban, estuve dos días intentado contactar con la empresa, mandando decenas de llamasas, hasta que finalmente decidieron cogermelo y me indicarón que ellos no podían propocionarme el PIN que ahora me lo tenía que dar la tienda desde la que había comprado. Llamé a la tienda y efectivamente no aparecia el PIN y no me lo podían dar, hasta que no se pudieran en contacto con la empresa de envío. En la llamada a la muchacha de atención le constaba que no era la primera vez que pasaba.Por lo que no entiendo como trabajan con CORREO EXPRESS, ya que lo único qur hace es despretigiar la empresa.
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Calidad de productos, diversificación sobre el resto de empresas similares (los diseños son propios de la marca y no un copia y pega de los diseños impuestos por otras empresas), la integridad de la empresa ( se mantiene en sus principios), el diseño de la tienda es acorde con sus productos.
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Con la marca estoy contenta, me gustan las prendas y la calidad precio es muy razonable, pero la empresa de transporte siempre hace lo mismo, dice que no estoy en casa, cuando no es cierto y me deja en un pickup el paquete. Es DHL.
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Grazie tutto bellissimo e dolce la cura per l’ imballaggio ed i particolari.
Solo forse in Spagna la vostra taglia S è decisamente più abbondante della nostra .
Soddisfatte per le bellissime camicette e t- shirt sia mia figlia che io
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Los productos son de calidad y la entrega fue rápida.
Disfruto mucho los inciensos de lavanda y estoy encantada con el roll-on facial y corporal de cuarzo rosa.
¡Gracias!
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Envío mejorable
El producto es tal cual en la descripción, pero siendo un kimono algo delicado (y nada barato), lo enviaron dentro de un sobre de papel sin ningún tipo de portección dentro: ya no digo plástico, sino al menos un celofán o cualquier otro material que impidiera el roce dentro del sobre.
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Problema en la dirección de envío.
Hubo un problema con la dirección de envío y se ha solucionado muy rápido y gestionado para que me llegara a la dirección correcta. Todo de forma muy agradable y cordial para buscar la mejor solución.
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Todo perfecto. Envio super rápido, y el embalaje protejido adecuadamente el articulo durante el trayecto. Los Clogs son exactamente como en la foto.
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Originalidad
La calidad, originalidad, diseño y compromiso solidario de los productos, y que sean, en el caso de velas e inciensos, en su mayoria, de origen natural
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El pedido correcto pero si tienes que devolver, mal
El pedido fue todo correcto. Pero el servicio de devoluciones bastante malo, pedi unas botas que me quedaban pequeñas aprovechando el descuento del blackfriday y ademas tenia un 10% solo web. Como tuve que cambiar de numero fui a la tienda ya que asi me indicaron, me hicieron el cambio pero me dijeron que no podian mantenerme el precio del blackfriday (solo queria un cambio de talla creo que le puede pasar a cualquiera). Aun asi las chicas bastante majas me lo hicieron, pero luego el ordenador no les permitia aplicar mi 10%, total que al final lo perdí y tuve que pagar esa pequeña diferencia por el cambio de talla. No me parece funcional andar asi hoy en dia.
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Seguimiento envío Natura
Al hacer la compra informáis de que enviaréis un mensaje cuando el producto haya sido enviado y ese mensaje nunca llegó. Es lo único, todo lo demás, muy bien.
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Sandalias de buena calidad
Sobre todo los productos.Y además me parece un gran detalle el envío del ambientador, que además huele genial. Muchísimas gracias!!!
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Tanto a nivel online como presencial, el trato con su personal ha sido perfecto. A parte de sus productos, que me tienen enamorada
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Great shopping experience
Lovely products, easy online shopping, good value for money, fast shipping to Germany. Great shopping experience. Thank you!
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Tolle Schuhe und super Qualität. Das Fußbett ist super bequem.
Der Kulturbeutel ist groß als gedacht und gut verarbeitet.
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El pedido era delicado y llegó perfecto. Embalaje cuidado y rapidez tanto en el envío como en la llegada al punto de recogida. Muy satisfechos.
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El envío tan cuidadoso , bien empaquetado, con mucho detalle. Obsequio de bienvenida y los tejidos naturales.
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Me encanta lo bien envuelto que vienen los productos, los productos también me encanta., es una gran tienda, llega a tiempo el pedido . Felicidades