showroomprive.es

Opiniones:

Tardaron más tiempo de lo previsto, inicialmente, pero es una circunstancia comprensible y que puede llegar a estar justificada y/o puede a llegar a ser razonable. Ciertos artículos, como la mayor parte de las chaquetas de traje o los "blazers", llegan dobladas/os y arrugadas/os, sin mostrar la presentación adecuada, ya que no vienen en sus respectivas perchas y de manera extendida, agravándose la situación debido a que el embalaje de todas las prendas consiste en una bolsa plástica que apenas las protege durante su transporte. No obstante, en general, estoy muy satisfecho con vuestra atención y la rapidez y agilidad que soléis mostrar en los envíos y con la calidad de la gran mayoría de los productos.

Me parece razonable el plazo de entrega y bastante ágil y es sencillo navegar y ejecutar el pedido. Entiendo que se debería cuidar el embalaje cuando se envía calzado, ya que las cajas de zapatos o zapatillas llegan en muy mal estado y desechos, dado el embalaje utilizado,en forma de bolsas de plástico, en algunos pedidos. Y, también, entiendo que podría revisarse lo relativo a la inclusión de gastos de envío en cada pedido; en algunos casos, suponiendo un incremento importante en el total.

Increíbles ofertas! Compré unas chanclas fitplop a un precio excepcional a los pocos días vi que habia nueva oferta de fitflop y compré otras 🤩😍 no me podía creer tan buen precio para unas chanclas que no son precisamente baratas en tienda , ahora espero las ofertas de invierno 😉.

La peor web de compra de productos. EN EL 90% DE PEDIDOS HAY UNA INCIDENCIA. Hace casi una semana que he me han enviado un paquete en el que FALTAN ARTíCULOS, y otros productos han llegado CADUCADOS Y EN MAL ESTADO. A pesar de saberlo, siguen vendiendo en su web productos de cosmética fabricados en el año 2022 que no están en condiciones sanitarias adecuadas. Todavía no me han devuelto el dinero y se niegan a enviar la recogida de los productos en mal estado al domicilio. Solo hacen enviar mensajes genéricos pidiendo disculpas y NADA MÁS. Después de una semana y después de haberle enviado varios mensajes con fotos, ahora, me piden que firme una declaración jurada de que no me ha llegado el paquete. A VER SI SE ENTERAN, EL PAQUETE LLEGÓ pero con artículos en mal estado y no llegaron todos los artículos por los que pagué. No voy a firmar nada que no es cierto. Después de casi un mes de reclamaciones NO ME DEVUELVEN el dinero de los artículos que no he recibido y para poder cobrar tengo que poner una denuncia en la policía. Solo responden diciendo que sienten las molestias pero NO RESUELVEN NADA

Ha sido muy rapido, siempre me mantuvieron informada y los productos son tal cual se anunciaron. 100% recomendado.

HACE CASI UN MES QUE HE DEVUELTO VARIOS ARTÍCULOS Y NO HE TENIDO MÁS NOTICIAS, NI ME HAN INDICADO SI HAN RECIBIDO LOS ARTÍCULOS NI ME HAN DEVUELTO EL DINERO. PARA PODER CADA DEVOLUCIÓN TENGO QUE ABRIR RECLAMACIONES EN PAYPAL. Menos mal que he pagado con paypal sino a saber si me devolverían el dinero, SOLO SE LIMITAN A CONTESTAR ESTOS MENSAJES PIDIENDO DISCULPAS Y DICIENDO QUE SE PONDRÁN EN CONTACTO CONMIGO PARA OFRECER UNA SOLUCIÓN, acto seguido me envían un email (una plantilla de texto genérica) pidiendo disculpas y que se pondrán en contacto conmigo en 15 días como máximo. ¡¡¡¡¡¡¡HA PASADO MÁS DE UN MES Y SIGO ESPERANDO!!!!!!! Tengo otras devoluciones sin abonar. Como era de esperar, acaban de responder pidiendo disculpas, diciendo que se van a poner en contacto conmigo para darme una solución, PERO ES MENTIRA, SIGUEN SIN DEVOLVERME EL DINERO

He realizado un pedido de un abrigo de lana y mohair y un kit de productos exfoliantes y SOLO HA LLEGADO EL ABRIGO Y DE MOHARI NO TIENE NI UN GRAMO. ES VERGONZOSO YA- TODOS LOS PEDIDOS TIENEN ESTE TIPO DE INCIDENCIAS, TENGO QUE PERDER EL TIEMPO VOLVIENDO A ENVOLVER LOS PAQUETES Y DESPLAZÁNDOME HASTA UN PUNTO DE ENTREGA, SOIS VERDADERAMENTE INCOMPETENTES. NO ES UN CASO PUNTUAL, LLEVO MÁS DE 7 RECLAMACIONES DESDE EL VERANO. vuelvo a editar este mensaje porque hoY es 14 de octubre, hAN PASADO 15 DÍAS desde que reclamé y sigo SIN MI DINERO, SEGUÍIS SIN PONEROS EN CONTACTO CONMIGO Y SIGO SIN LOS ARTÍCULOS (Uno nunca lo habéis enviado y el otro lo he devuelto). También he devuelto artículos de otro pedido que no se correspondían con lo pedí y TAMPOCO me habéis devuelto el dinero

He tenido que devolver una de las prendas adquiridas dado que las medidas de tallaje que se facilitan en la WEB no siempre concuerdan con la talla del articulo. En esta ocasión, como podréis ver, he pedido dos artículos de la misma MARCA y modelo en talla "XS", el chaleco me queda perfecto mientras que el cortavientos me queda muy grande. Esto lo podéis comprobar viendo la foto que os remito con las prendas superpuestas. No obstante, de momento, continuaré viendo vuestras promociones con intención de comprar.

Buenas tardes, en controlar mejor el contenido de los paquetes, solo he hecho 5 pedidos y dos no tenian los articulos correctos.

Facilidad para/en la compra y agilidad en el envío y en la entrega.

Es increíble la acumulación de incidencias, pedido tras pedido. ES LA única empresa de venta de artículos online en la que la gestión en tan pésima. Después de tener incidencias EN TODOS, ABSOLUTAMENTE TODOS LOS PEDIDOS, ahora recibo un joyero supuestamente de piel, QUE NO ES DE PIEL, sin ningún tipo de etiqueta, usado y roto. Por si esto fuera poco, incluye las etiquetas de DEVOLUCION DE OTRO CLIENTE. Esto ya no son problemas puntuales, enviar un artículo devuelto por otro cliente sin ni siquiera comprobar la calidad ya evidencia que LA FALTA DE CALIDAD Y LA MALA GESTIÓN DE ESTA EMPRESA ES NOTORIA. Creo que hasta es denunciable, tengo todos los datos del otro cliente, dirección, teléfono, etc.

Anulación de artículos que aparecían en stock, sin dar opción a la anulación del pedido cuando se da a conocer o se pone en conocimiento dicha situación, y equivocación o error en el envío de un producto comprado o que formaba parte del pedido.

Pedí cinco artículos, de los cuales solo me han llegado dos, los de menor valor, y obviamente he pagado los gastos de envío. Se me avisó de que no había stock después de hacerlo y ya lo habían enviado, cosa que no pude cancelar. No es la primera vez que me sucede, y, debido a los altos cargos de envío y de devolución, que encima he tenido yo que pagar la devolución más de una vez si se han equivocado de artículo o si el artículo ha venido defectuoso (como unos pendientes que supuestamente eran de plata pero no…), me estoy planteando si borrar la aplicación para no volver a comprar. Nunca premian a sus clientes con descuentos, ni cupones, ni nada, decepcionada.

Me ha gustado el precio de los productos y la calidad. Se puede mejorar el tiempo de preparación y envío que se demora mucho tiempo.

Todo muy bien gracias 😊

Es buena y te solucionan todo de momento

Una experiencia pésima con Showroomprive.es. Compré una chaqueta de Tommy Hilfiger que llegó nueva y con etiquetas, pero la calidad del tejido resultó ser catastrófica. Tras solo 3 días de uso normal, la prenda se convirtió en un trapo: el cuello desgastado, bolitas (pilling) exageradas en mangas y axilas, ¡e incluso el forro interior de los codos ya está borrado! Es físicamente imposible destrozar una chaqueta así en 72 horas a propósito, es un defecto de fabricación evidente del material. Tramité la devolución por tara adjuntando fotos detalladas. La tienda aceptó la devolución y me devolvió el dinero, pero me han descontado los gastos de envío. Les escribí un correo al servicio de atención al cliente para reclamar esto, ya que en su propio manual pone que si el producto tiene una tara ellos asumen los costes. Nadie ha respondido a mi mensaje. Se han lavado las manos. Es indignante que yo tenga que pagar las "excursiones" de ida y vuelta de una chaqueta defectuosa cuando no tengo ninguna culpa. Si la prenda hubiera tenido una calidad normal, me la habría quedado y jamás la habría devuelto. Es vergonzoso que el cliente pague por los errores y el mal producto de la empresa.

Las bolsa son algo fina. Los tiempos de espera son algo elevados. Por lo demás, unos descuentos increíbles y mucha variedad de marcas.