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Natura
Valoraciones:

154 valoraciones en los últimos 12 meses3256 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 nov 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Natura cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

27 feb 2024
 Opinión verificada
Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.

la valoración más crítica

1 abr 2024
 Opinión verificada
Según ellos, la empresa de mensajería se equivocó de paquete y en lugar de lo que habia pedido, recibí una ventana. Les escribí y me dijeron que era un error y que se pondrían en contacto conmigo para arreglarlo. Al día siguiente, sin a mi haberme dicho nada, se presentó el mensajero en casa para recoger el paquete incorrecto, pero del mío todavía no se nada y en vez de enviármelo de nuevo, pretenden esperar a encontrar el otro que se entregó incorrectamente. Es un error de la empresa de paquetería y no pasa nada, pero la atención y servicio al cliente de natura ha sido nefasta. No volveré a comprar en natura, y todavía estoy a la espera de recibir mi pedido, y sin noticias de ellos.
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Opiniones sobre Natura

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Más reciente primero
hace 7 horas
 Opinión verificada
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hace 11 horas
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hace 13 horas
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hace 15 horas
 Opinión verificada
Envio ràpido
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hace 17 horas
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
Commande livraison qualité produit 👍👍
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hace 2 días
 Opinión verificada
Los artículos que he comprado,un fular y una blusa están perfectos de talla y llegan muy bien empaquetados
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LC
lola c.
Almeria
hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
 Opinión verificada
El paquete se recibió correctamente l, en el plazo indicado.
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hace 5 días
 Opinión verificada

Reparto desastre y talla erronea

En primer lugar el repartidor anunció tres veces que a lo mejor traía el paquete y luego me dice que como no estaba lo deja en un punto de recogida. Ni yo ni mi marido salimos de casa. Yo lo compré on line para ahorrarme el paseo hasta la tienda y tuve que ir más lejos a recogerlo. Me quejé por escrito y por teléfono a DHL y no me dió ninguna solución ni pidió disculpas hasta cuatro días después. No vuelvo a comprar en Natura on line. En segundo lugar la talla está equivocada porque yo tengo otros pantalones iguales de la talla L y son dos dedos más anchos, razón por la cual he tenido que devolverlos en la tienda. Todo ha sido una pura molestia que me ha costado 3,30€ y dos paseos.
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Respuesta de Natura
hace 5 días
Hola Mª José, en primer lugar decirte que lamentamos mucho lo sucedido. Cualquier problema que puedas tener con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat de la web y gestionaremos nosotros las posibles incidencias con DHL, y si la incidencia ha sido con el producto, te indicaremos cómo proceder. Si podemos ayudarte en alguna otra cosa, no dudes en contactarnos. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder seguir contando contigo como cliente. Un saludo
hace 5 días
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hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
La sudadera del pedido preciosa. Me encanta que sea un comercio con valores. Valoro muy positivamente lo fácil que ha sido la devolución del producto y la entrega de otro de distinta talla.
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AR
Aïda R.
Gerona
hace 6 días
 Opinión verificada
El pedido venía bien empaquetado. Estaría bien que hubiese más variedad de camisetas y sudaderas Natura.
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hace 6 días
 Opinión verificada
ESTARIA MEJOR QUE LOS PRECIOS FUERAN ALGO MAS BAJOS
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hace 6 días
 Opinión verificada
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