Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.
Según ellos, la empresa de mensajería se equivocó de paquete y en lugar de lo que habia pedido, recibí una ventana. Les escribí y me dijeron que era un error y que se pondrían en contacto conmigo para arreglarlo. Al día siguiente, sin a mi haberme dicho nada, se presentó el mensajero en casa para recoger el paquete incorrecto, pero del mío todavía no se nada y en vez de enviármelo de nuevo, pretenden esperar a encontrar el otro que se entregó incorrectamente. Es un error de la empresa de paquetería y no pasa nada, pero la atención y servicio al cliente de natura ha sido nefasta. No volveré a comprar en natura, y todavía estoy a la espera de recibir mi pedido, y sin noticias de ellos.
Pantalones chulos pero cuidado con las tallas y con la devolución gratuita, el punto de recogida más cercano lo tengo a 28 km.
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21 mar 2024
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Réponse rapide et efficace. Merci beaucoup!
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20 mar 2024
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Rapidez y seriedad, buena atención por email, y devolución sencilla.
La talla S me ha parecido demasiado ancha de pierna y demasiado larga para el ancho de cadera, pero las tallas son así, para modelos de 1,75cm. y 45kg.
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19 mar 2024
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No he recibido dos artículos que compré y la respuesta de Natura no ha sido clara. QUIERO MI REEMBOLSO
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19 mar 2024
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18 mar 2024
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18 mar 2024
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Mi piacciono i vostri prodotti e mi piace la vs. Attenzione e cortesia
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17 mar 2024
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Rapidez y producto adecuado a lo ofertado.
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17 mar 2024
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17 mar 2024
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Solo ha pasado una semana y ya está rota!! Se ha descosido el bolsillo y he perdido cosas :( Confiaba mucho en Natura.
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Respuesta de Natura
19 mar 2024
Buenos días,
sentimos lo ocurrido. Puedes hacer la devolución de la mochila y cuando la recibamos te haremos el abono.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
16 mar 2024
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Buena calidad
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16 mar 2024
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14 mar 2024
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Mala empresa de transporte
La empresa de transporte no entregó el paquete el día señalado, fue el día después! Sin aviso y el cliente en espera. Mal
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13 mar 2024
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Experiencia de compra excelente
Mi pedido llegó rápido y en buen estado. Estoy contenta con mi experiencia de compra :)
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