Tras haber comprado otros años en otro vivero y ante una subida enorme en los precios y gastos de envío, la Navidad pasada ya decidí probar con Viveros La Dama. La calidad de los abetos de Navidad es igual si no mejor que la de la otra tienda, la entrega muy rápida, el precio muy bueno... Este año no me lo pensé y repetí de nuevo con ellos, y el árbol recibido no puede ser más hermoso y tener mejor aspecto.
Tuve problemas para hacer el pedido y lejos de solucionar los problemas web que me lo impedían me despachan molesta y airadamente diciéndome, sin más, que cambiara de dispositivo para realizarlo.
Tras numerosos intentos y dos semanas después, realizo el pedido; recibo el producto y compruebo que la mitad de éste tiene parte arrancado para dejar espacio a otro producto en la misma caja y, así, ahorrar una caja: dos cajas en lugar de tres.
Y por si fuera poco, me pongo en contacto telefónicamente y antes de escucharme me despachan dándome un correo para que exponga el problema, sin más. Expongo el problema detalladamente, con fotografía como prueba y diez días después sigo sin obtener noticias y, menos aún, una solución al problema.
Ya me pareció irresponsable y nada seria la gestión de dicha empresa y su trato al cliente desde el principio y, no he dejado de confirmarlo una y otra vez.
Considero que ya he sido suficientemente paciente, además de haber seguido los cauces propuestos por parte de viveros La Dama. Por tanto, exijo una respuesta inmediata con una solución que sea de mi agrado y sin más rodeos.
Hice un pedido de 3 plantas, un kumquat, una carissa grandiflora y una lima caviar rosa. Todas las plantas vinieron bien empaquetadas y sin muchos daños, salvo la lima caviar que se ve que está muy podada, con ramas que se le han secado debido a alguna helada y no se si aguantará mucho o poco en ese estado. Confiaba en que al pedir online entregasen plantas en buen estado pero ya veo que no.
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3 may 2024
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Todo en muy buen estado y buenos precios pero el envío tardó tres días en llegar
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hace 3 días
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Contenta y rapida entrega
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hace 2 días
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25 abr 2024
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22 abr 2024
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30 mar 2024
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Bien embaladas, recibidas en perfectas condiciones.
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1 abr 2024
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reducir o ajustar precios.
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10 abr 2024
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5 abr 2024
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Producto en muy mal estado y callada por respuesta.
Tuve problemas para hacer el pedido y lejos de solucionar los problemas web que me lo impedían me despachan molesta y airadamente diciéndome, sin más, que cambiara de dispositivo para realizarlo.
Tras numerosos intentos y dos semanas después, realizo el pedido; recibo el producto y compruebo que la mitad de éste tiene parte arrancado para dejar espacio a otro producto en la misma caja y, así, ahorrar una caja: dos cajas en lugar de tres.
Y por si fuera poco, me pongo en contacto telefónicamente y antes de escucharme me despachan dándome un correo para que exponga el problema, sin más. Expongo el problema detalladamente, con fotografía como prueba y diez días después sigo sin obtener noticias y, menos aún, una solución al problema.
Ya me pareció irresponsable y nada seria la gestión de dicha empresa y su trato al cliente desde el principio y, no he dejado de confirmarlo una y otra vez.
Considero que ya he sido suficientemente paciente, además de haber seguido los cauces propuestos por parte de viveros La Dama. Por tanto, exijo una respuesta inmediata con una solución que sea de mi agrado y sin más rodeos.
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7 abr 2024
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Cancele unos productos que me enviaron y ni si quiera me contestaron
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4 abr 2024
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29 feb 2024
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Embalaje estupendo para las plantas, rapidez en el envío, buen precio y calidad de los frutales. Le hubiera dado 5 estrellas si no hubieran confundido el níspero europeo con el japonica y no hubieran estado las raíces de varios persimon tan extendidas que hubo que cortar las macetas para sacarlas
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7 mar 2024
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Kaki , mandarino
El embalage de protección esta muy bien! El mandarino estaba un poco dañado y no estava arrelado a la tierra
Las plantas son muy grandes y vienen muy bien embaladas
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8 feb 2024
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22 ene 2024
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No llego el pedido, tuve que llamar 2 veces y no me han devuelto el dinero desde hace casi 3 semanas
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Respuesta de viverosladama.com
3 feb 2024
Lamentamos las dificultades con el envío. El reembolso ha sido procesado. Sentimos mucho las molestias y agradecemos tu comprensión.
11 sept 2023
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Buena calidad aunque llegaron un día más tarde
Pedí cuatro plantas, que estaban bien, aunque me las entregaron a los 72 horas, no en el plazo establecido en su web, no me avisaron de que se demoraba porque faltaban 2 de ellas y hubiera querido saberlo sin tener que llamar para preguntar porque 2 de ellas eran para un regalo de cumpleaños y llegaron algo tarde
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