PACOMARTINEZValoraciones:
1716 valoraciones en los últimos 12 meses5388 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
23 may 2023
Opinión verificada
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24 may 2023
Hola, José Ramón.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
23 may 2023
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24 may 2023
Hola, Noelia.
¡Muchas gracias por las cinco estrellas!
El equipo de PACOMARTINEZ.
23 may 2023
Opinión verificada
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23 may 2023
Hola, Eva.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
23 may 2023
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23 may 2023
Hola, Tatiana.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
22 may 2023
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23 may 2023
Hola, María.
¡Muchas gracias por las cinco estrellas!
El equipo de PACOMARTINEZ.
22 may 2023
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23 may 2023
Hola, María Ángeles.
¡Muchas gracias por las cinco estrellas!
El equipo de PACOMARTINEZ.
22 may 2023
Opinión verificada
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23 may 2023
Hola, Alicia.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
21 may 2023
Opinión verificada
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23 may 2023
Hola, Esther.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
20 may 2023
Opinión verificada
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23 may 2023
Hola, Jose.
¡Muchas gracias por las cinco estrellas!
El equipo de PACOMARTINEZ.
20 may 2023
Opinión verificada
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23 may 2023
Hola, Leire.
¡Muchas gracias por las cinco estrellas!
El equipo de PACOMARTINEZ.
19 may 2023
Opinión verificada
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23 may 2023
Hola, Raquel.
¡Muchas gracias por la valoración!
Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva maleta.
El equipo de PACOMARTINEZ.
31 jul 2023
Opinión verificada
Incidencia con la entrega. El pedido ha sido enviado por GLS y tenía que entregarse el 26 de julio. GLS está teniendo problemas y no se me ha podido solucionar. Me tuve que desplazar yo misma a la delegación a buscar el pedido, para pode llevarlo de vacaciones. Soy consciente que no es un problema directo vuestro, pero fue muy incómodo
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1 jun 2023
Opinión verificada
Mal transporte, buen producto.
Se podría mejorar la comunicación con la empresa de transporte. Mi pedido ha dado muchas vueltas innecesarias habiendo informado antes de que el código postal era incorrecto. Me gusta mucho la calidad precio de vuestros productos y sus diseños. Además de la garantía.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
2 jun 2023
Hola, Miriam.
Vamos a anotarnos lo que nos comentas, para indicárselo a la empresa de transportes y poder evitar estos errores.
Nos alegramos de que te haya gustado la maleta, esperamos que la disfrutes mucho en tus próximos viajes.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
15 ago 2023
Opinión verificada
La maleta recién estrenada y ya perdió la pieza de goma lateral negra, he visto que van a presión y son poco robustas para el avión y el bus. Con lo que cuesta debería ser más consistente. En otras maletas muy bien, pero este modelo decepcionante
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Respuesta de PACOMARTINEZ
24 ago 2023
Hola, Sara.
En este caso, puede que sea un defecto de la propia maleta.
Te recomendamos que vayas a una de nuestras tiendas más cercana, para que puedan valorarlo.
¡Gracias por el comentario!
El equipo de PACOMARTINEZ.
3 oct 2023
Opinión verificada
Problema de atención
Le doy 3 estrellas no por el producto que se merece 4,5 estrellas, sino por la dependienta que aunque puso empeño fue muy lenta para realizar una devolución pues desconocía como hacerla y tardo muchísimo en mirar como hacerlo y etc...
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7 ago 2023
Opinión verificada
Dista de cuidar los detalles
No es la primera vez que compro online a esta marca y tampoco es la primera vez que me envían un bolso mal cosido. Pir suerte lo he podido arreglar, pero dista mucho de ser una marca que cuide de los detalles.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
24 ago 2023
Hola, Mª del Rosario.
Lamentamos que haya llegado en ese estado el bolso. Si es así, se debe de cambiar por uno nuevo, si presenta un defecto.
Puede ir a la tienda que tenga más cercana, y junto al ticket de compra, se puede realizar el cambio.
Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
El equipo de PACOMARTINEZ.
18 jul 2023
Opinión verificada
Me gustan muchos los productos y de precio están muy bien pero a la hora de comprar online es excesivo el tiempo que emplean para enviar el pedido de recogida en tienda o a domicilio más de cinco días
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 jul 2023
Hola, Silvia.
¡Gracias por la valoración!
En la siguiente ocasión, si prefieres que llegue antes el pedido, puedes solicitar el envío a domicilio.
Aunque tomamos nota, para poder mejorar este proceso.
El equipo de PACOMARTINEZ.
JS
Jessica S.
Valladolid
23 ago 2023
Opinión verificada
Los artículos llegaron bien, pero el envío muy lento. Tuve que llamar porque pensé que había algún problema. La experiencia en otras tiendas que en envio a tienda es más rápido, y este tardó 11.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
28 ago 2023
Hola, Jessica.
Los pedidos que se envían a tienda, pueden tardar entre 4 a 7 días laborables. Es por lo que puede haberse demorado más de lo esperado, estando el festivo del 15 de agosto.
Estamos tratando de mejorar este proceso, para que cada vez pueda llegar antes.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
3 oct 2023
Opinión verificada
Me gusta el diseño y la comodidad.
No me gusta que lleven imanes,el último que compre ya me ha fastidiado una tarjeta de crédito. Mejoraría mucho si no pusieran imanes
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10 ago 2023
Opinión verificada
Tengo pedido online un bolso de mano. Decían que en 4 ó 7 días lo recibiría. Van 8 días y me acaban de decir que mi pedido está en proceso
Un saludo. Raquel.
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