PACOMARTINEZ

Valoraciones:

el paquete llego con tanto retraso que tuve que comprar otra maleta y.devolver esta

NO HE RECIBIDO EL ENVIO. DIGO ESPERANDO. EL TIEMPO DE ESPERA ES ABSURDAMENTE LARGO.

Tardaron 10 días en mandarme un correo de seguimiento tras hacer un pedido y tuve que llamar varias veces para que me dijeran el estado de mi pedido, es la primera vez que compro y hago un pedido a través de la web y también será la última y encima vienen mis artículos manchados y en mal estado. UNA VERGÜENZA

La mochila llegó con el cierre roto

Devolución muy lentaS

Llevo casi dos semanas esperando un bolso y aún no sé nada de él, desde el 18 está en camino... tarda demasiado.

Cumplir con entregar los pedí

Productos de baja calidad. Se ha roto la asa del bolso al primer uso. No recomiendo

Plazo de entrega en tienda de pedido online deja mucho que desear con respecto a otras marcas

Realicé un pedido que nunca he recibido y que he tenido que contactar repetidas veces con el departamento de atención al cliente para que finalmente me anulen el pedido diciendo que no hay stock, cuando ya había contestado un correo, después de varias llamadas al atención al cliente, diciendo que me seguía interesando el pedido. Pero al no recibir ningún mensaje del estado del mismo volví a llamas y finalmente me dicen que no es posible por falta de stock. Algo no funciona bien en vuestro sistema porque no hay contacto con el cliente .

Informar del estado del pedido y cumplir tiempos de entrega. No tengo noticias de cuándo estará listo mi pedido ni por qué se está produciendo el retraso.

Desde el día 31 hasta hoy, ni tengo mi pedido ni tengo la devolución de mi dinero

Q ME CONTESTEN A LA SOLICITUD DE DEVOLUCION

El primer pedido lo perdió el servicio de mensajería GLS que no tenían ni idea de donde estaba el paquete. Me lo reenviaron un par de semanas después, pero me dicen desde Paco Martínez que un artículo de mi pedido estaba agotado y no me llegaría. En el segundo paquete me faltan tres artículos, envío un correo porque no se me ha hecho la devolución y no responden. Experiencia horrible.

No me ha llegado el correo confirmatorio de que está el pedido y me mandáis que valore el pedido

Son unos sinvergüenzas. Pedi por la web 3 bolsos, me escriben para decirme que uno en realidad no lo tienen. Les digo que ok, que ese me lo reembolsen y me envien los otros dos. No me vuelven a contestar. Ha pasado un mes, no se nada de ellos, no tengo el pedido ni mi dinero.

Mala, no he recibido el producto que compré y he tenido que solicitar la devolución del importe.

Compre tres productos y una semana después me dicen que no tienen stock de dos de ellos… Aun estoy esperando a que me hagan el ingreso del importe en el banco