PACOMARTINEZ

Valoraciones:

No he recibido ninguna actualización del pedido. He tenido que llamar a la central y a la tienda para saber si había llegado.

He hecho un pedido online para recoger en tienda, pero nunca llega. El pedido no se ve reflejado en mi perfil pero se me ha cobrado.

No envían fundas para proteger las maletas. En tienda tampoco las dan, tras pedirlas.

Los pedidos tardan mucho y si los haces sin crearte una cuenta (PORQUE NO HAY NECESIDAD) prácticamente obligáis a crear la cuenta porque no se puede saber nada del pedido hasta que te llega.

Hice un pedido el pasado día 20 de julio y no he vuelto a recibir ninguna información acerca de si ha salido del almacén o si está de camino. Me pasé esta semana por la tienda y no pudieron darme tampoco ninguna información.

No aparece el estado ni el historial del pedido en la página web de Paco Martínez

No tengo información de un pedido que hice

Aún no se cuando recibiré mi pedido , la tienda de Jaén aún Permanecerá bastante tiempo cerrada y aún sin contactar con el cliente

Falta de información del estado del pedido una vez comprado. Incumplimiento en la fecha de entrega. Sin notificar vía mail o sms una vez entregado.

El producto bien, por un error pedí 2 maletas y sólo me llegó una, luego me enviaron la otra y estaba ausente cuando me la trajeron puse que se la dejaran al vecino y el repartidor no lo hizo, tuve que llamar para saber donde la habían dejado e irla a buscar a un punto de recogida...lo que iba a ser una entrega rápida de 2 días se ha convertido en una semana

Tuve que cambiar sitio entrega,llamo el dia lunes y me asegura la chica que no llegaria lunes ni martes, resulta llegaba martes no habia nadie, reclamo pongo nota en enlace del transportiata entreguen pedido a una persona en concreto y en un horario y llegan sin llamar fuera ese horario 2 veces, hasta que volvi a reclamar a su atencion al cliente e hicieron caso. MUY MAL SERVICIO POR AMBAS PARTES,

Uma das malas vinha manchada de rosa. Dirigi-me à loja mais próxima nao havendo em stock a mesma, procedeu-se à devolução e ao reembolso do item

Realicé un pedido con recogida en tienda, el pedido excedió los plazos de entrega que ponen en la web. Como no se me actualizaba el estado del pedido, mandé un mail a atención al cliente, pero no me contestaron (a día de hoy siguen sin contestarme, ni para decirme que ya está resuelto), como no me contestaron al mail que les puse a los días les tuve que llamar por teléfono. Resulta que el pedido estaba en tienda y nadie me lo había comunicado, ya que no me había llegado el mail, seguramente porque la tienda no validó los pedidos online.

Uno de los bolsos, el clutch de fiesta, traía la parte superior transparente pegada (malamente, se nota el pegamento a simple vista) Al sacarlo de la bolsa, se cayeron las dos piezas transparentes al suelo

Tardanza en el envío y una vez llegado al punto de recogida,no sé informa al cliente

Pedí dos artículos. Uno de los bolsos olía de forma insoportable. Como si llevara un pescado podrido dentro.

Quiero devolver un producto pero me dice que elija como quiero y tras mi respuesta nadie me ha contestado ni han venido a por el producto