PACOMARTINEZ

Valoraciones:

Hola, María Auxiliadora. Gracias por la valoración. Estamos tratando de mejorar los procesos, para ser lo más eficientes posibles. En caso de que, en la siguiente ocasión, necesitase el pedido en un periodo más breve, puede solicitar el envío a domicilio. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Mamen. Como habrás podido ver, ¡hemos lanzado nueva web! Es por ello que estamos con cambios e implementando muchas mejoras. En caso de que no te deje entrar en tu cuenta, pon "Restablecer contraseña". De esta forma, se te enviará un nuevo email para que pongas una contraseña. Será así cuando puedas entrar en tu cuenta, y podrás consultar todos tus pedidos, ver el estado de los nuevos y ¡muchas cosas más! Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Mónica. ¡Gracias por la puntuación! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Idoia. Lamentamos el defecto que presenta la bandolera. En este caso, por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María. Lamentamos lo ocurrido con el envío del pedido. Nos han trasladado ya desde Atención al cliente lo ocurrido, por lo que nos alegramos de que se haya podido solucionar. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Azucena. Te pedimos disculpas, por la demora en el envío a tienda. Por una incidencia en nuestro sistema, el pedido salió más tarde de lo habitual. Hemos comprobado que el pedido ya está en tienda, listo para recoger. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Gema. ¡Gracias por la puntuación! Para seguir el estado del pedido, se envían una serie de email para por informaros. Por lo que debería de haber recibido un email, indicándole que estaba el pedido en tienda. Igualmente, revisamos por si ha habido algún error y no lo ha recibido. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Sara. Lamentamos la demora que haya podido tener el envío a tienda. Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Lora. Lamentamos el desperfecto en el bolso. Nos trasladan desde Atención al cliente, que han podido darte una solución, para que puedas tener tu bolso nuevo. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Olá Denise, Verificamos que enviou-se um aviso ao seu e-mail sobre a chegada da encomenda na loja. Verifique se o seu e-mail está correcto no site. Poderá sempre contactar-nos no caso de dúvidas sobre o estado da encomenda atencao_clientes@pacomartinez.com Equipa PACOMARTINEZ.

Hola, Patricia. ¡Muchas gracias por la valoración! Comentarte que los envíos a tienda tardan entre 4 a 7 días laborables. En caso de querer que llegue antes, en la siguiente ocasión puedes solicitar el envío a domicilio, que tarda entre 24/48 horas. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Alejandra. Lamentamos la demora en la entrega del pedido. Vamos a anotarnos lo que nos indica, para trasladarlo a la agencia correspondiente. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Sofía. Lamentamos lo ocurrido con el bolso. En estos casos, por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Montserrat. Vamos a tratar de mejorar los tiempos de envío a tienda, para que de esta forma los podáis recibir en un menor tiempo. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María José. ¡Gracias por la valoración! Tomamos nota de lo que comentas, estamos tratando de mejorarlo para que cada vez lleguen antes. 😊 El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Nuria. Tratamos siempre de intentar mejorar los tiempos e envío. En la siguiente ocasión, si necesitas que llegue antes, puedes solicitar el envío a domicilio. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Belén. ¡Muchas gracias por la puntuación! Vamos a revisar lo que nos comentas, por si tuviésemos que modificarlo. El equipo de PACOMARTINEZ.