PACOMARTINEZ

Valoraciones:

Hola, Ana Belén. ¡Gracias por la valoración! Los pedidos se pueden enviar tanto a domicilio como a tienda. Si escoges la primera opción, tiene un plazo de entre 24 a 48 horas. Y en el caso de escoger el envío a tienda, el periodo de envío es entre 4 a 7 días laborables. Así que en la siguiente ocasión que hagas un pedido, puedes tenerlo en cuenta para que pueda llegar antes. Además, este fin de semana ¡tenemos envíos gratis! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Rosario. Lamentamos el error en el envío de los artículos. Me trasladan desde Atención al cliente que ya se han puesto en contacto contigo para poder solucionarlo. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Mamen. Como habrás podido ver, ¡hemos lanzado nueva web! Es por ello que estamos con cambios e implementando muchas mejoras. En caso de que no te deje entrar en tu cuenta, pon "Restablecer contraseña". De esta forma, se te enviará un nuevo email para que pongas una contraseña. Será así cuando puedas entrar en tu cuenta, y podrás consultar todos tus pedidos, ver el estado de los nuevos y ¡muchas cosas más! Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Mónica. ¡Gracias por la puntuación! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Germán. Estamos tratando de poder implementar este proceso, para que se pueda hacer también el pedido desde tienda, por si no hay stock. ¡Gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Tomás. Gracias por la valoración. Comentarte que los envíos a tienda tardan entre 4 a 7 días laborables. En caso de querer que llegue antes, puedes solicitar el envío a domicilio, que tarda entre 24/48 horas. En cuanto a los avisos del estado del pedido, se envía un email cuando sale de almacén y está en camino, y otro cuando llega a tienda. Revisamos que no haya habido ningún error, para poder mejorarlo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Gema. ¡Gracias por la puntuación! Para seguir el estado del pedido, se envían una serie de email para por informaros. Por lo que debería de haber recibido un email, indicándole que estaba el pedido en tienda. Igualmente, revisamos por si ha habido algún error y no lo ha recibido. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Patricia. ¡Muchas gracias por la valoración! Comentarte que los envíos a tienda tardan entre 4 a 7 días laborables. En caso de querer que llegue antes, en la siguiente ocasión puedes solicitar el envío a domicilio, que tarda entre 24/48 horas. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Montserrat. Vamos a tratar de mejorar los tiempos de envío a tienda, para que de esta forma los podáis recibir en un menor tiempo. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Yolanda. Lamentamos lo correspondiente al envío del pedido. Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María José. ¡Gracias por la valoración! Tomamos nota de lo que comentas, estamos tratando de mejorarlo para que cada vez lleguen antes. 😊 El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Nuria. Tratamos siempre de intentar mejorar los tiempos e envío. En la siguiente ocasión, si necesitas que llegue antes, puedes solicitar el envío a domicilio. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Encarna. ¡Muchas gracias por la valoración! Estamos ya trabajando en mejorar la web, para que funcione de la mejor forma posible. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Mónica. En la siguiente ocasión, puedes solicitar el envío a domicilio, si necesitas que llegue antes el pedido. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Laura. Lamentamos el desperfecto del monedero. Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Marta. ¡Gracias por la valoración! En la siguiente ocasión, si quieres que llegue antes el pedido, puedes solicitar el envío a domicilio. De esta forma, en 24/48 horas puede llegarte sin problema. El equipo de PACOMARTINEZ.