PACOMARTINEZValoraciones:
1712 valoraciones en los últimos 12 meses5224 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
28 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Aimar.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
28 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Ángeles.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
28 ago 2023
Opinión verificada
Satisfecha
La única pega es que tarda mucho en llegar un pedido, 1 semana desde que se tramita hasta que llega. Pero por todo lo demás, perfecto.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Abigail.
¡Muchas gracias por la valoración!
Puedes también pedir el pedido para que llegue a domicilio, en caso de que quisieras que llegase antes.
De igual forma, mejorares los tiempos de envío a tienda.
El equipo de PACOMARTINEZ.
28 ago 2023
Opinión verificada
Monedero verde
compre un monedero pero las arandelas para abrir la cremallera no giran bien, pero como ya corte la etiqueta porque el monedero si me gusta y mucho, pues no lo pude cambiar.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Luisa.
Si el producto presenta un desperfecto, se debe cambiar de igual forma. Lo único que necesitaría sería el albarán del pedido, el documento que va en la caja.
Si no lo tuviera, por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
27 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, María Antonia.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
26 ago 2023
Opinión verificada
Pedido bien embalado pero tardaron unos cuantos días desde que hice el pedido online en enviarlo, se agradecería algún correo más informando de la fecha de recepción
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, María.
¡Muchas gracias por la valoración!
Cualquier sugerencia siempre es bien recibida. Trataremos de mejorar este proceso, para que estéis informados en todo momento.
El equipo de PACOMARTINEZ.
25 ago 2023
Opinión verificada
Los bolsos perfectos.. Calidad muy buena.. Y precio también
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, María Vicenta.
Nos alegramos de que te hayan gustado nuestros bolsos. Esperamos que las próximas colecciones te gusten tanto como las actuales. Muchas gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
25 ago 2023
Opinión verificada
CASI PERFECTO
El pedido llegó bien, aunque se retrasó un día de entre los 4 y 7 días previstos para el envío según la web. No obstante, llamé al número indicado al día siguiente de cumplirse el plazo y, muy amablemente, me indicaron que mi pedido acababa de llegar a tienda. Muchas gracias por la gestión y la calidad en el trato; sin perjuicio de que espero que, en el futuro, puedan mejorar la rapidez en los plazos de entrega.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Yaiza.
¡Muchas gracias por la valoración!
Te pedimos disculpas por la demora que haya podido tener el envío. Estamos en periodo de rebajas, lo que puede afectar y que los plazos sea superiores. De igual forma, trataremos de mejorar estos tiempos, para que cada vez lleguen mejor.
El equipo de PACOMARTINEZ.
EM
Estela M.
Logroño
24 ago 2023
Opinión verificada
Todo bien pero me habían puesto otro nombre y la dependienta no encontraba el pedido
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Estela.
Te pedimos disculpas por el error.
Nos alegramos de que te hayan ayudado nuestros compañeros de tienda.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
19 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
25 ago 2023
Hola, Patricia.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
19 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
25 ago 2023
Hola, Ana.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta la calidad de los productos, los diseños.
Se puede mejorar el tiempo de reembolso en las devoluciones, es muy larga la espera.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
25 ago 2023
Hola, Tatiana.
¡Muchas gracias por la valoración!
Nos alegramos de que te gusten nuestros diseños, esperemos que las siguientes te gusten también.
El equipo de PACOMARTINEZ.
16 ago 2023
Opinión verificada
Pros y contras
Web fácil de usar. Tiempo de entrega en tienda excesivo
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16 ago 2023
Opinión verificada
Maletas estupendas
me gustan mucho las maletas, los bolsos menos
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15 ago 2023
Opinión verificada
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14 ago 2023
Opinión verificada
La calidad de la maleta y el precio rebajado.
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14 ago 2023
Opinión verificada
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14 ago 2023
Opinión verificada
El precio y diseño de los artículos. El gasto mínimo para envío gratis es un poco elevado si solo necesitas un articulo
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13 ago 2023
Opinión verificada
Rápido envío. Buena relación calidad precio
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13 ago 2023
Opinión verificada
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