MotoCenter Company

Valoraciones:

Recibí mi pedido y tengo que devolverlo porque la talla no es adecuada. llevo esperando respuesta para realizar la devolución desde hace una semana. Además cobran 9 euros por devolución. Fatal

El envio se demoro muchisimo. Una vez recibido no me ha permitido hacer un cambio de color de un pantalon porque no esta dentro de las condicines de devolucion. No creo que eso sea legal porque en todo comercio tienes 15 dias de desestimiento. Lo comprobaremos con la oficina del consumidor

Muy mala experiencia. No creo volver a comprar ahí.. necesitaba que llegara en la fecha estimada de envío.. y llegó varios días después.., no lo recomiendo..

Al realizar mi pedido, la tienda dice que van a enviar mediante Seur mi paquete, al final ha usado una compañía llamada CTT Express la cual dice que tienen incidencias al entregar el paquete. Tras 4 días esperando en casa no ha venido nadie, intento contactar con la empresa de mensajería he intentado contactar con la tienda y nada tampoco hay manera. Un desproposito

Esperando un pantalón q no estaba disponible desde el 30 de abril, y me salía a 90 euros, para que al llegarme el 5 de Julio tenga q descambiar la talla,realice todo el trámite de cambio de talla según me explicaron y reenvié el pantalón.Me cobran los 9 euros de envío y sin consultar a nadie me anulan el pedido para q vuelva a hacer otro con el cambio de talla( según ellos pq así era más rápido...cuando llevo desde el 30 de abril con el pantalón pagado) Al hacer un nuevo pedido me sale el mismo pantalón por 149 euros ... Jamás comprare allí ...me voy a otra página donde no mareen tanto al cliente y donde no me cueste tiempo y dinero.

El servicio atencion al cliente telefonico es pesimo, como si no existiera. En segundo lugar, compre una chaqueta con un plazo de entrega, y al realizar el pedido el plazo de entrega cambio. Envie una incidiencia informando del problema, y que de la misma chaqueta en otro color la teniais disponible y ya me estaba bien, pero que me urgia el pedido, y la respuesta fue la que le envian a todo el mundo, haciendo caso omiso a mi explicación. Por lo tanto muy decepcionado con la experiencia, no la recomendaré

product is well package and meet all the standard - very good. only 3 stars due to delivery time and poor carrier: delivery is quite long, and the carrier used in spain (SEUR) doesnt have a collect point and push to leave the package to pretty much whoever wants to take it. in my case, i wasnt home and SEUR called me to let me know they will leave it to a random shop near my appartment... you should use UPS or DHL, they offer a much better delivery service.

Compré unos pantalones revit para un regalo y en un principio ponía envío 1-3 días.Al pasar una semana y no saber nada les llamé pero su atención telefónica es inexistente.Finalmente me atendieron después de más de 25 llamadas y me dijeron que había un error de stock de ahí el retraso y que lo tenían que pedir a fábrica.Después de más de 2 semanas llegó.No lo recomiendo en absoluto.Nunca más.Pésima atención al cliente.

Pedi un soporte para BMW R1200GS 2013 para montar un top case GIVI y tuve que hacer algunas modificaciones ya que no encajaba Por lo demás bien, entrega rápida y paquete envalado en perfectas condiciones

Con respecto a MotorCentre sin problema aunque se retrasaron a la hora de mandar el correo sobre mi pedido, pero con respecto a la compañía Seur, no le podría ni valoración, no es normal que llegue el pedido con la caja totalmente rota, el producto solicitado arañado completamente en varias de sus partes, también decir que por parte de MotorCentre solucionaron la incidencia inmediatamente.

Sintiéndolo mucho doy una estrella porque no me permite dar ninguna. Hice un pedido de un artículo que debería haber llegado en un máximo de tres días y una semana más tarde no lo he recibido. Les escribo un mail para preguntar si ha habido algún problema con mi paquete y tampoco se me contesta. Este fue mi primer pedido, pero claramente será el último.

Me envían un producto defectuoso, un pantalón que presenta un corte. El proceso de devolución ha sido tortuoso, iniciado el 18 de abril. Hoy, 11 de mayo, una semana después de poder haber devuelto el pantalón finalmente, el reembolso sigue pendiente y no consigo respuesta. Mala experiencia, mala empresa, mala gestión y mala atención al cliente.

Buenos productos y precios pero el proceso de pedidos y devoluciones es bastante lento y farragoso, así como la atención al cliente, tanto telefónica como por correo. La atención una vez contactas es buena pero es muy difícil contactar. Mi impresión es que falta personal

He comprado un producto y no me vienen las instrucciones en castellano. He pedido que me las envien y me dicen que son las que tienen. Si no estoy mal informado, la ley obliga a presentar las instrucciones en castellano de un producto comprado en España.

Un desastre, he recibido un pedido en mal estado, he enviado un correo electronico, un watsap, llamo por telefono y indican en todo momento que los agentes estan ocupados, no hay manera de contactar, tambien he solicitado la devolucion y nada, ni caso.

En la descripción del producto en la web, informa un color y cuando lo he recibido es de otro. No lo he devuelto porque no me disgusta el color. A parte de lo anterior, las fecha de entrega prevista no se cumplió; es decir, el paquete vino con retraso.

Después de comprar unos guantes Revit's y quererlos cambiar por una talla menos, ya que tallan demasiado grandes, no me parece normal tener que pagar tres envíos. En otras tiendas no he tenido problemas para cambiar tallas. No volveré a comprar

Hay que mejorar el tiempo de entrega y la comunicación entre vendedor y cliente, compré unas defensas y no se podían instalar sin haber instalado otras primero y eso deberían habérmelo dicho

Buenos días a quien corresponda La descripción del producto estimaba 3 dias de entrega, se que son malas fechas pero ha tardado mas de 6 dias, lo cual ha supuesto no poder usar el producto.