lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones

lamparayluz.esValoraciones

: 6631Bueno

4,38

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

certificada desde: 2 abr 2014
actualizado el: 30 mar 2023
lamparayluz.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En lamparayluz.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


certificada desde: 2 abr 2014
actualizado el: 30 mar 2023
lamparayluz.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En lamparayluz.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información

Opiniones sobre lamparayluz.es

1209 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

6631 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


9 may 2022
Me ha gustado el diseño, la facilidad de montaje y pienso que la calidad-precio es buena. Se debe mejorar el servicio de entrega pues ustedes dan una fecha y hora de entrega, los clientes hacemos nuestros planes para recibir el pedido y SEUR (su empresa de distribución y entrega) la víspera nos envía un comunicado rompiendo el compromiso de ustedes y solo mantiene la fecha, sin fijar la hora aproximada con el resultado de que no hay nadie en casa. Creo que el final del pedido es manifiestamente mejorable, si una empresa no cumple se le debe exigir que lo haga pues quien queda mal es la empresa vendedora.
Reportar valoración

la valoración más crítica


18 sept 2022
Cuando hice la compra un domingo ponía que llegaba el martes siguiente si la efectuaba en el mismo día. Una vez comprada cambia la entrega y se indica que se engrega un viernes. Llamo por teléfono a pedir solución y compensación por el retraso y no se hace cargo nadie, la persona que me atiende dice que me espere. El viernes no me entregan nada, llamo para preguntar donde está mi envío y tienen un descontrol total, dicen que nl saben nada, que tengo que esperar a la mensajería, que ellos lo envían por una mensajería pero que cuando llega a mi ciudad lo coge otra. Pido que se hagan cargo y se enteren donde está mi envío y me dicen que no pueden hacer nada. Recibo mensaje de Seur a las 14.40h diciendo que me entregan el pedido de 15h a 16h, a pesar de que indiqué que avisaran una hora antes. Nadie se presenta y recibo mensaje de Seur diciendo que han intentado entregar y no había nadie, lo cual no es cierto porque estaba en casa. Llamo a Seur y me dice una persona que es que no había nadie. Le digo que si puedo acercarme a oficina a coger mi pedido y me dice que no sabe donde está ni puede contactar con el mensajero, que me espere a final de la tarde. Me llegs un segundo mensaje a las 18.37h diciendo que no se ha hecho la entrega porque no hay nadie cuando sigo en casa y normalmente el mensajero llama a un móvil. Llamo otra vez a Seur acto seguido para que me atienda otra persona y decir que llevo todo el día en casa y me dicen que es que realmente al mensajero no le ha dado tiempo a entregar. Les digo que son casi las 19h aún, que contacten con el mensajero o me digan donde está la oficina oara ir a cogerlo y me dicen que no saben, que no pueden hacer ninguna de las dos cosas y que ya me espere al lunes. Les digo que nos han engañado dos veces con lo de no estar en domicilio y que me confirmen un tramo horario de entrega del lunes y me dicen que no saben decirme tampoco. Sigo sin recibir el pedido y sin información alguna, y cuando llamo a Lámpara y Luz tampoco se interesan en contactar con la mensajería que ellos mismos han contratado ni hacer seguimiento ni dar solución alguna más allá de decir que espere, y que si no quiero el pedido que lo devuelva cuando llegue. Pésimo servicio.

Opiniones sobre lamparayluz.es

Filtros
Clasificación 
Más reciente primero
 Opinión verificada
hace 12 horas
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 21 horas
Fast delivery, perfect quality.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 23 horas
Rapidez de la entrega el estado del producto
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 1 día
como puedo valorar si aun no he recibido mi pedido
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 1 día
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 2 días
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 2 días
Realizo un pedido, el cual el estado del envío no cambia pese a indicar en la compra que llegaba en 24-48h. La página no se pone en contacto conmigo y tras escribirles porque han pasado 10 días dicen literalmente que “se ha perdido”. Última vez.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 3 días
Buena calidad a un precio interesante. Además pude aplicar un bono con descuento. Rapidez en el envío. Muy buen embalaje. Difícil de mejorar, la verdad.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 3 días
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 3 días
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 3 días
La lámpara es preciosa, me ha encantado además del tamaño que buscaba. Muy contenta con la compra y en envío ha sido muy rápido.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 3 días
Todo perfecto, envío rápido y las lámparas don lo que esperaba
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 4 días
No era lo que esperabamos
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 4 días
 
Compré unas lámparas aprovechando un descuento. Muy buen precio y buena calidad. Rapidez en el envío.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 4 días
Envío rápido y buen producto
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 5 días
Todo perfecto,muy rápido
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 7 días
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 7 días
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 7 días
o material não é perfeito
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 7 días
Excelente producto es la segunda lampara que compro y seguramente comprare mas.
Reportar valoración