lamparayluz.esValoraciones:
716 valoraciones en los últimos 12 meses7393 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
28 feb 2024
Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
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la valoración más crítica
7 ago 2023
Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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Opiniones sobre lamparayluz.es
28 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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10 ene 2024
Opinión verificada
Me llegó una rota
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16 ene 2024
Opinión verificada
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MC
Maria José C.
Madrid
13 jul 2023
Opinión verificada
Mi experiencia ha sido buena en todos los pedidos, tanto en calidad-precio de las lámparas como el servicio rápido y profesionalidad de mensajería pero en este último pedido he quedado disgustada dado que en el contra rembolso me han cobrado el envío, algo que no se hizo constar en su factura al realizar el pedido en el que los portes eran gratis.
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16 sept 2023
Opinión verificada
La experiencia con SEUR esta siendo malísima
La experiencia con SEUR esta siendo terrible. Llevamos 3 días que no entregan la mercancía alegando motivos como que la dirección es imposible de acceder (es una ubicación en el centro de la ciudad en la que recepcionamos de media 12 paquetes al día de otros transportistas). Todavía estamos intentando recibir el paquete.
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28 jul 2023
Opinión verificada
Fatal con las fechas del stock. Hice compra para recibir el 27 de julio y resulta que será el 27 de agosto. Todo esto sin avisar. Me pongo en contacto y la atención es lamentable: a veces los pedidos se retrasan y es lo que ha pasado con el tuyo.
Poco serios y fiables
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11 sept 2023
Opinión verificada
Terrible la experiencia...
En cuanto a la experiencia de compra bastante mala.
Lo que es la tienda online bien. Pero una vez pagas...
Aún no me ha llegado el pedido y no he recibido información de seguimiento. Les he contactado por el correo de información pero aún no tengo respuesta.
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5 jul 2023
Opinión verificada
EL PEDIDO NO HA LLEGADO DESPUÉS DE BASTANTES DIAS.
Hice el pedido hace ya unos dias. No he recibido ninguna notificación más.
El pedido NO ha llegado. En la web de Lámpara y luz recalcan su "rapidez y seriedad".
Alguien me lo puede explicar??
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30 jul 2023
Opinión verificada
No se pueden embalar peor los pedidos. Cuatro cajas bailando dentro de una caja grande sin protección alguna. Las 2 bombillas llegaron destrozadas.
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3 jul 2023
Opinión verificada
He realizado un pedido y todo esa equivocado
He realizado un pedido y todo esta equivocado. Se han tenido que marchar los encargados de su colocación por no tener el material correcto
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28 nov 2023
Opinión verificada
Una fórmula de devulución más amigable. Buscar una oficina de UPS para llevar el paquete es complicado. No compro más en su web.
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30 nov 2023
Opinión verificada
Para mandar emails son muy rápidos, para contestar no. Me han enviado productos diferentes y aun espero respuesta...
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1 dic 2023
Opinión verificada
Ordine eseguito correttamente, dopo quattro giorni mi avvisano che non spediscono alle Isole Canarie .
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29 sept 2023
Opinión verificada
Podeis mirar el mensaje que teneis en el numero 680759290, desde el dia 15, por si tiene solucion.
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3 dic 2023
Opinión verificada
El casquillo de la lámpara viene roto, se tuerce , no hay manera que la lámpara quede derecha .
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3 may 2023
Opinión verificada
Nunca se llego a entregar me hacen ir a recogerlo en otra poblacion. Un desastre
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13 may 2023
Opinión verificada
Estar más pendiente de que la mercancía llegue, o cambiar de mensajeria
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18 ago 2023
Opinión verificada
Anulé el pedido y continuan diciendo que me enviarán ça lámpara
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10 oct 2023
Opinión verificada
NO ME LO HAN ENTREGADO, POR FAVOR HABLAN CON EL TRANSPORTISTA
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5 dic 2023
Opinión verificada
Hoy hace una semana que hice el pedido y no ha llegado
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