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Opiniones sobre lamparayluz.es
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9 mar 2023
La entrega se ha realizado correctamente. La web es bastante intuitiva y clara.
Desafortunadamente el aplique que yo compro, digamos que ya no puedo cambiar el modelo, por el estilo que he creado en casa, pero la calidad del mismo es un poco engañoso. Es un aplique que no tiene bombilla/led que pueda cambiarse si se deteriora, sino que tienes que cambiar todo el aplique. Eso, sinceramente creo que es una gran cagada.
Tenía una garantía de 2 años y de los dos que tengo uno me ha durado 2 años y 3 meses.
He decidido comprar otros dos, a pesar de que uno aun sigue funcionando, porque cualquier deterioro, supone un gran problema.
En resumen, si vendéis un producto que no puede cambiarse la bombilla, tendriais que advertirlo en grande en la web.
Por lo demás, todo ok.
Gracias
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la valoración más crítica
Cliente de lamparayluz.es
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7 ago 2023
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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9 sept 2023
Tardaron mucho
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21 ago 2023
Una de las lámparas ha llegado dañada
Una de las lámparas, la 98642, no venía en la caja original y compartía espacio con la otra lámpara que sí venía bien protegida en su caja original. Como única protección la primera traía unas cuantas bolsitas rellenas de aire en el interior y exterior de la pantalla, sin adaptarse al contorno, y por lo tanto llegó bastante abollada. La alisamos , pero una vez colgada nos dimos cuenta de que se ven las marcas de las abolladuras desde cualquier punto de la habitación.
La lámpara además da la impresión de estar incompleta, se ven los hierros nada estéticos y la bombilla que deslumbra y da la impresión de que le falta una pieza en la parte de abajo de la pantalla, si no es así debería haberla tenido.
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24 ago 2023
Tuerca mas pequeña que la rosca no permite unir barra lámpara con base
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25 jul 2023
El color de los tubos de la lampara no es el mismo; el último tubo llegando a la parte de arriba, es de un dorado distinto, y luego arriba, vuelve a ser bronce. Queda fatal. No la hubiera comprado así si la hubiera visto antes.
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13 jul 2023
Lampara abocada haci en una granda caja sin un P. papel de diario ! me imagino que han dado mil vueltas antes de arribar en casa... y con mala suerte para mi, se pueden estropear!
nunca mas, Adios!
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25 jul 2023
El servicio de entrega muy mal ,y la persona que hace la entrega tiene malas formas para contestar y te deja las cajas a pie de calle y tira las cajas ,cuando en la misma caja dice FRAGIL
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14 jun 2023
Bombillas para una lampara
Para una de las lamparas os pedimos que nos indicarais que bombillas había que poner y os compramos las que nos dijisteis. Pero cuando ha llegado la lampara hemos tenido que comprar otras, ya que las que llegaron ni se parecían a las que había que poner.
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31 may 2023
Decepcionada
El pie de la lámpara ha venido bastante rayado de arriba a abajo, deberían haberlo envuelto en un plástico cada trozo por separado. Me decepciona porque siento que no han tenido cuidado al embalarlo.
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10 jun 2023
Poco satisfecho con la atención
Todo bien, pero les pido dos veces la factura con los datos rectificados y no la mandan
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10 may 2023
Embalar mejor los productos
El pedido consistía en tres farolas que estaban compuestas por seis cristales cada una. Los cristales de dos de ellas llegaron rotos por deficiencias en el embalaje de los mismos. He pedido su reposición. Espero finalizar satisfactoriamente la experiencia de compra con su empresa. Una mala tarde la tiene cualquiera.
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14 mar 2023
En mi caso, quizás por un tema de embalaje, la caja donde la campana estaba venía abollada, al montar al campana y encajarla tal como indica el plano, se mueve, al intentar dejarla nivelada, una de las patillas que va soldada a la base de la rosa, se soltó, por lo que la campana queda torcida.
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22 nov 2022
La pantalla es de plástico. Creo que, por su precio, podría ser de mejor calidad. Compre esta pantalla porque es para una lámpara de pie que tenía una igual pero de cristal. El envío correcto
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4 feb 2023
La lámpara que he comprado no se parece nada a la de la foto; era un farol dorado y según parecía, con cristal; y me he encontrado un farol dorado, muy frágil y sin cristal. Muy mal.
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28 abr 2023
Mala imagen
Pedido incompletos, embalaje en mal estado, los raíles no son como en la web. Te lo envían todo suelto en varias cajas y tú tienes que adivinar a que pertenece cada pieza .
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22 abr 2023
Sorpresa desagradable
No buena descripcion y te encuentras con una pantalla de lámpara de plástico y marcada. Habia tirado los envases si no, es un articulo a devolver
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3 feb 2023
REVISAR LA MERCANCÍA ANTES DE ENVIARLA, PUES LA LÁMPARA QUE PEDÍ VENÍA CON HUMEDAD EN EL PIE Y UNA MANCHA DE ÓXIDO.
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5 nov 2022
El terciopelo de la lámpara esta puesto al revés. las plantas nacen de la tierra no del cielo.
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11 ene 2023
Llego tarde y además desmontada y finalmente cara para lo que es… una decepción!!!
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9 mar 2023
Muy bien. Recibí la lámpara que habia buscado y en 5 días la tenia en casa.
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20 mar 2023
Sigo esperando el pedido pues solo me llegó una farola de tres