La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
I am so very happy with the customer service and quality of the product I received as a replacement for an order that originally arrived with one glass part broken. I cannot say enough how wonderful it was to be treated with such respect and expedience by this vendor. I will absolutely continue to purchase from this vendor in the future, they have been amazing!!
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16 oct 2023
Opinión verificada
Buen producto y proveedor
La información suministrada por "lamparas y luz" sobre el producto, la factura y el periodo de entrega es correcta. La entrega se realizó en el tiempo previsto, el producto perfectamente embalado. El producto parece de la calidad esperada.
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29 jul 2023
Opinión verificada
Gran variedad, diseños actuales, buen precio - calidad, envío en plazo. Cómo mejora, quizá un simulador según gustos y estancia que se vayan indicando, e incluso poder hacer foto y pegar/colocar imagen lámpara para hacer simulación total!
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15 jun 2023
Opinión verificada
Magnífica atención
El servicio de atención al cliente super bueno, vino una rota, lo comunicamos y no tardaron ni 10 minutos en darnos una respuesta. Al día siguiente nos mandaron una de repuesto y vinieron a recogernos la recogida a casa para la rota.
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